Renataresidential Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Renata Property Management

Our property was previously managed by Crabtree, now consolidated into Renata Residential. Initial experiences are best described as below par.

Over the last few years, a new property manager has had oversite of the building. In a quiet and methodical manner, Mr. Anup Shrestha has gone about a complete 180-degree turn-around. Diligently, quietly and methodically, Anup has reestablished infrastructure dependability and critical system redundancy.

Quietly spoken, Anup regained residents’ confidence in the administration of the building. No loud fanfare, no flashing lights, no razmataz; just quiet, skill-based competence.

Anup is a credit both to himself and to Renata Residential.

7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Renataresidential

Hi,

Thank you for your kind review.

We're delighted to hear about your positive experience with Anup. His professionalism, dedication, and calm approach are greatly valued, and we're pleased he has helped restore confidence in the management of your building.

We'll be sure to share your feedback with him. Thank you for your support.

Kind Regards,
Customer Experience Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Management

To whom it may concern, I am writing to express my deep dissatisfaction with the management of your firm. As a long-term client, I have witnessed a revolving door of property managers. It has become clear that the primary drivers of this turnover are burnout and a lack of support from senior leadership. Most concerning is the tendency for management to "bad mouth" their staff during client interactions. This lack of professional courtesy is not only disrespectful to the employees but reflects poorly on the company's integrity. Even with the recent name change, the presence of the same area management ensures that these cultural issues persist. I no longer have confidence in your ability to manage properties effectively when the internal culture is so fractured.

27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Renataresidential

Respuesta de Renataresidential

Dear Dora,

Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear about your experience and I would like the opportunity to look into this matter for you as a priority.

Could you please email me directly with your contact details and any relevant information so I can investigate and respond properly? my email is trustpilot@fexcopropertyservices.co.uk.

Kind regards,
Lucy

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Really great management company

Really great management company and really positive experience! Would definitely reccomend.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Renataresidential

Respuesta de Renataresidential

Dear Customer,

Thank you very much for taking the time to leave your feedback. We really appreciate you sharing your experience with us.

It is always encouraging to receive positive feedback and recognition so thanks again for this!

Kind regards,
Lucy
Marketing & Communities

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