Al jaren klant bij Santander en uiteindelijk altijd netjes betaald, ook wanneer ik door omstandigheden een incasso een keer moest terugboeken en later alsnog vrij snel via iDEAL of conform afspr... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Omdat de rente prima is wilde ik een spaarrekening openen. Online vul je van alles in en wordt je ID vastgesteld via een video identificatie systeem. Dit werkt dus voor geen meter, ik heb het letterli... Ver más
We zijn vriendelijk, maar vooral professioneel geholpen door de heer Joey Hoving of zijn vervangster A Ghoudan. Zeer behulpzaam bij hoe we documenten moesten aanleveren als we er niet uitkwamen. Top.... Ver más
La empresa ha respondido
Via satander een lening aangevraagd en Ben daarbij uitstekend geholpen door sales agent Tayfun...hij gaf mij oprecht een hele goede en snelle service. Hij is ook altijd bereikbaar zowel telefonish als... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Santander Consumer Finance - Nederland
Escrito por la empresa
Wij helpen u graag met verantwoorde voertuigfinancieringen. U kunt bij ons niet direct een financiering voor een auto, motor, camper of caravan aanvragen maar wel bij een van de vele bij ons aangesloten partners.
Wij verstrekken de financieringen voor o.a. Kia Finance, Volvo Car Finance, Mazda Finance, Tesla maar ook vele merkloze dealers.
Wij zijn gevestigd in Nederland. U kunt bij ons geen spaarrekening openen. Plaats reviews over Santander Consumer Bank of over onze vestigingen in België en de UK, bij de betreffende profielen op Trustpilot zodat zij u kunnen helpen. Dank u wel!
Información de contacto
Vliegend Hertlaan 77, 3526 KT, Utrecht, Holanda
- 030-6388000
- klantenservice@santander.nl
- santander.nl
3,8
Muy bueno
1 mil opiniones
Ha contestado el 82% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik ben ontzettend tevreden.
Ik ben ontzettend tevreden. Alles verliep vlot en de service was vriendelijk en professioneel. Je merkt echt dat er tijd voor je genomen wordt
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Sarina,
Hartelijk dank voor de 5 sterren. Mijn collega's werken hard om het aanvraagproces voor de klant soepel te laten verlopen. Reviews als die van jou geven hen altijd extra motivatie. Ik zal deze review ook met ze delen.
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Fast and Go beyond!
The application process was straightforward and quick. Document-wise, it wasn’t complicated, and everything was handled through an express process. Special thanks to Joey Hoving for putting a lot of effort into my application and ensuring it was processed right away. I truly appreciate the excellent service and professionalism
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Dear Ana,
I appreciate you for taking the time to write this kind review. I'm glad to hear that Joey was able to ensure that your application went smoothly. This is what we aspire to do with all our applications so I'm happy that Joey was able to accomplish it for you. I'll notify him regarding your review.
Kind regards, Koen
Santander Consumer Finance
Aardige mensen alles duidelijk en…
Aardige mensen alles duidelijk en snelle afhandeling
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Arjan,
Fijn om te horen dat de afhandeling vlot is verlopen voor jou. Dit is waar we naar streven bij alle aanvragen. Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring met onze dienstverlening!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Goede en snelle dienstverlening
Snel en accuraat ingespeeld op mijn wensen. De contactpersoon heeft paar keer teruggebeld voor aanvullende informatie, en dat was steeds dezelfde en zeer behulpzame persoon.
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Wicher,
Bedankt voor het schrijven van deze mooie review. Persoonlijk contact met de klant is onze focus om het proces zo soepel mogelijk te doorlopen. Ik ben blij om te horen dat je het als positief hebt ervaren!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Thanks to Duchanka Kammerman
Everything was straightforward, clear and to the point. During the process my contact person Duchanka Kammerman managed the process extremely well.
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Dear Ali,
Thank you for your kind review regarding my colleague. I'm glad to hear that she was able to guide you through the process in a smooth manner. That is what we strive for with every application.
I will share your review with Duchanka.
Kind regards, Koen
Santander Consumer Finance
Waarschuwing voor iedereen die een PGB…
Waarschuwing voor iedereen die een PGB ontvangt:
Ik heb een financiering aangevraagd en werd direct afgewezen, puur omdat mijn hoofdinkomen uit een PGB bestaat. Dit is inkomen waarover ik gewoon belasting betaal en dat officieel door de overheid wordt erkend. Toch weigert deze partij het mee te nemen in hun berekeningen.
De medewerkster aan de telefoon was kortaf en ongeïnteresseerd: “Dit nemen wij niet mee in onze berekening.” Geen ruimte voor uitleg of begrip, alsof zorg voor je naaste familie niets waard is. Het voelt als discriminatie richting iedereen die in de zorg voor een familielid werkt via een PGB.
Als je in een vergelijkbare situatie zit, verspil je tijd hier niet. Je wordt niet alleen afgewezen, maar ook nog eens met weinig respect behandeld.
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Chantal,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik begrijp dat het frustrerend is om afgewezen te worden vanwege het inkomen uit een PGB. Binnen onze beoordeling wordt dit type inkomen gezien als minder stabiel, waardoor we het helaas niet kunnen meenemen in onze berekening. Los van de aanvraag erkennen we zeker de waarde van mantelzorg en uw inzet hierin.
Verder vind ik het jammer om te horen dat u het contact met onze medewerker zo negatief hebt ervaren. Dat is niet de manier waarop we met onze klanten willen omgaan.
We willen graag leren van uw ervaring en kijken hoe wij dit kunnen blijven verbeteren. Mocht u hier verder over in gesprek willen gaan, dan verzoek ik u om in contact te komen via customercare@santander.nl met behulp van uw klantnummer.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Persoonlijk en betrokken
Meer dan super is de inzet van mevrouw Duchanka,
die mij tijdens aanvraag proces enorm betrokken en professioneel geholpen heeft !
Fijne club mensen die hun vak verstaan.
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Remco,
Hartelijk dank voor de 5-sterren review. Ons team doet hun uiterste best om het proces zo soepel mogelijk te maken voor de klant. Fijn om te horen dat je zo positief bent over mijn collega.
Ik zal je review met Duchanka delen!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Just to thank Amber Ghoudan who has…
Just to thank Amber Ghoudan who has been helpfull handling my loan request, advising and call me backwhen it was needed. She was really professional andI appreciated her support.
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Dear Shadned,
Thank you for writing this nice review. Personal Contact is very important to us so I'm glad to hear that Amber was able to support you during the process.
I will let her know about your review!
Kind regards Koen,
Santander Consumer Finance
Easy, professional and helpful
The loan representative Amber was amazing, helpful, professional. She made the process easy for us. Thank you
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Dear Louise Reeves,
Thank you for writing this review. We're very grateful for our colleagues who try to make the process as easy as possible for the customers. It's great to hear that Amber was successful with that during your process.
I will share this review with Amber!
Kind regards Koen,
Santander Consumer Finance
Communicated very well and answered…
Communicated very well and answered questions promptly
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Dear A. Reeves,
Thank you for the kind review. We really appreciate it. Personal contact with our customers is one of our emphases during the whole process.
Kind regards Koen,
Santander Consumer Finance
comunicatie ver te zoeken met deze instelling
na aantal dagen wachten of de lening een feit zou kunnen zijn niks meer gehoord het ergelijke van alles is dat ze niet eens de moeite nemen of de lening kan of niet kan geen enkle comunictie van humn kant zeer ergelijk zo ga je niet met mensen om
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Het spijt mij te horen dat je ontevreden bent met het contact tijdens het aanvraagproces. Ik begrijp dat duidelijke en tijdige communicatie erg belangrijk is tijdens een aanvraag.
We zouden graag samen met je willen achterhalen wat er is gebeurd. Daarom verzoek ik je om contact op te nemen met onze Customer Care-afdeling via customercare@santander.nl met behulp van je klantnummer. Op deze manier krijgen we hopelijk meer duidelijkheid over deze situatie
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Snel, meedenken, goede communicatie en vriendelijk
Sowieso krijg je snel iemand aan de telefoon. Iemand die weet waar het over gaat en niet dat je 10x doorverbonden wordt. Bij mij lukte de aanvraag niet en is meneer Tany*****. rustig aan de telefoon gebleven en hebben we de stappen samen doorlopen. En vandaag kreeg ik een mail dat het allemaal rond is.
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Bertha,
Mooi om te horen dat je snel en efficiënt geholpen bent. Het aanvraagproces is niet altijd even gemakkelijk te doorlopen. Daarom hopen wij met behulp van persoonlijk contact met de klant het gehele proces soepel te doorlopen. Fijn dat het gelukt is!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Pers.lening santander
Ik ben super goed en super snel geholpen door dhr Tanyildiz. Hij houd zich aan zijn woord en heeft alles direct opgepakt.
Na laatste document geupload. Zelfde dag akkoord gehad. Hartstikke bedankt voor de snelle afhandeling
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Mg,
Hartelijk dank voor je mooie review over de service van mijn collega! Het persoonlijke contact met de klant is belangrijk voor ons. We hopen hiermee het proces zo soepel mogelijk te doorlopen met de klant. Fijn om te horen dat dit ook bij jouw aanvraag het geval was.
Ik zal deze review delen met het team.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Dhr Groeneveld heeft ons ontzettend…
Dhr Groeneveld heeft ons ontzettend goed bijgestaan in het gehele proces. Luisterde goed naar onze wensen en uitleg. Niet gehaast, en daarnaast zeer punctueel. Dank!
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste C,
Fijn om te horen dat mijn collega jullie zo goed heeft bijgestaan. We zijn blij dat onze aanpak en aandacht voor detail gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor het schrijven van deze review
Groet Koen
Santander Consumer Finance
U bent super hulp en mee denken tegen…
U bent super hulp en mee denken tegen mij en zeer goed geholpen door u
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Amin,
Wat fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor de positieve review. We waarderen het zeer!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Het ging vrij snel met het aanvraag,en…
Het ging vrij snel met het aanvraag,en de medewerkers zijn heel vriendelijk.
Binnen 2 dagen kreeg je al een antwoordt,je wordt persoonlijk gebeld dat vondt ik heel netjes.
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Diana,
Wat fijn dat de aanvraag zo snel ging en dat onze medewerkers behulpzaam waren. Het persoonlijk contact met de klant is uiterst belangrijk voor ons. Bedankt voor het plaatsen van je mooie review.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
It was a really nice person and really…
It was a really nice person and really good collaboration .
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Dear Mihai
Thanks for your review and the high rating of 5 stars! I'm very happy to hear that you are so content with our service.
Kind regards, Koen
Santander Consumer Finance
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Santander
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Santander. De aanvraag verliep soepel en eenvoudig via de online omgeving — alles was duidelijk en overzichtelijk. Daarnaast ben ik telefonisch uitstekend geholpen door Clayton, die aanvullende informatie gaf en al mijn vragen geduldig beantwoordde. Gedurende het hele proces ben ik goed op de hoogte gehouden. Alles ging vlot en professioneel. Ik raad Santander dan ook zeker aan!
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Ivonne,
Heel fijn om dit te lezen. Wij vinden het inderdaad erg belangrijk dat u goed geïnformeerd wordt, u sluit tenslotte niet iedere dag een financiering af. Ik geef uw complimenten zeker door aan Clayton.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Bart,
Dankjewel!!
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Zeer slechte service
Zeer slechte service.
Als je maar gewoon betaald en je mond houdt is het goed. Op de meeste simpele vragen beantwoorden ze belachelijk laat (1 tot 2 weken).
Waar ik tot nu toe al 2x heb gehad dat ze niet eens hebben gereageerd op mijn vraag.
Geen contact mee te krijgen.
Trap ook niet in de 5-sterren reviews, die zijn niet echt!!!!
——— update ———
Ik heb helaas ook niks meer gehoord en uiteraard ga ik mijn contactgegevens niet openbaar maken. Mijn contract heeft ook een slechte afhandeling gehad gisteren. Iniedergeval 1 klant voor altijd kwijt.
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Jesse,
Wat vervelend om te lezen dat je geen contact met ons kunt krijgen. Normaliter zijn we goed bereikbaar via telefoon en e-mail. Ik weet natuurlijk niet wat je vraag is maar je vindt veel antwoorden ook terug op onze website onder Veelgestelde vragen.
Ik ga jouw contactgegevens vragen en zal je dan laten terugbellen door onze customer care.
Groet Sandra, Santander Consumer Finance
----------- update -------------
Helaas hebben we niets van Jesse gehoord. Je kunt altijd nog contact opnemen met ons. We helpen je graag.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.