Le brise-vue et les attaches ont été livrés dans les temps. Le matériel semble solide et durable. La notice en ligne me semble insuffisamment explicite. Les attaches associées au brise-vue semblent tr... Ver más
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Enchantée de la qualité des Canisses fency twin marron foncé, et de la rapidité de livraison. Je ne mets pas 5 étoiles car je regrette que sur deux canisses, la couleur n'est pas pareille. Cela se v... Ver más
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Produits de qualité (Fency wick vert) reçus assez rapidement. 4 étoiles au lieu de 5 car sur le site il y a inscrit occultation 90% hors c'est faux, j'ai du doubler les pare-vue (coût double) pour po... Ver más
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Les brise vues sont exactement comme présentés, facile à poser, d'excellente qualité, tiennent parfaitement au sol même en cas de vent. Effet superbe. Livraison très rapide et soignée. Parfait !
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Escrito por la empresa
Chez Nortene, nous sommes des leaders dans le secteur du jardinage et du bricolage, avec plus de 50 ans d'expérience derrière nous. Nous sommes présents à travers l'Europe par le biais de nos 9 filiales, et nos produits sont disponibles dans les magasins de bricolage, les jardineries, les coopératives agricoles et les quincailleries, ainsi qu'en ligne.
Información de contacto
13 Rue de la Libération 53340 Val-du-Maine , 53340, Val-du-Maine , Francia
- ecommercefr@nortene.com
- shop.nortene.fr
4,0
Muy bueno
188 opiniones
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Produit de qualité envoyé rapidement.
1 de julio de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour cher client,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
3 weeks late and just 10% discount
12 de junio de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions de nous avoir contacté, et nous prenons en compte votre mécontentement.
Nous sommes navrés du délai de traitement de votre commande, sachez que depuis le mois de juin nos services ont évolué. Nos délais de livraison sont maintenant entre 3 et 5 jours.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle chance.
Merci de votre attention,
L'équipe Nortene France 💚
sacs de jardin pas très solides
j'ai acheté des sacs de déchets verts popup 175l avec fond renforcé...le fond se détache après deux ans d'usage trop cher pour la qualité que je croyais avoir trouvée. Même durée de vie que sacs jardins Amazon
moitié moins chers !
14 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions de nous avoir contacté, et nous prenons en compte votre mécontentement.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, sachez que ce défaut nous a déjà été remonté et que depuis le produit a été amélioré.
Il semble que votre achat n'a pas été effectué sur notre site. Afin de mieux comprendre et d'examiner votre réclamation, nous vous invitons à nous contacter via notre adresse mail ecommercefr@nortene.com
Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement
L'équipe Nortene France 💚
Envoi catastrophique.informatin erronée. Trop de retard..service clients un peu juste pour avoir une réponse..
Envoi catastrophique.informatin
28 de mayo de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre ce qui est arrivé à votre commande.
Ensuite, nous tenons à vous dire que nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Par conséquent, nous avons examiné votre cas et nous avons vu qu'il a été traité par notre service clientèle.
Nous vous avons contacté pour vous informer que nous travaillons à l'amélioration de toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, dans le but d'améliorer l'expérience client. Par exemple, nous incorporons du matériel de renforcement dans nos commandes. Nous avons également proposé de vous renvoyer le produit.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle chance.
Merci de votre attention,
L'équipe Nortene France 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous considérerons le délai d'expédition comme une amélioration à apporter à court terme.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Nortene
fency twin
Produit Nortene de très mauvaise qualité
Au bout de 2 ans il se dégrade , se casse, fait une poudre blanche
Nortene est aux abonnés absent
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Rémy,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec nos produits.
Nous ne recevons généralement pas d'incidents avec les produits fency twin, mais nous aimerions transmettre votre cas au service qualité pour voir s'il pourrait s'agir d'un défaut de qualité.
Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l'adresse ecommercefr@nortene.com afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous vous remercions et regrettons cette expérience
Mauvaise qualité
J’achète ce produit depuis des années en France et les deux rouleaux reçus sont d’une mauvaise qualité
Peut être une contrefaçon ? je me le demande
29 de abril de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Emmanuelle,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas été à votre goût.
Veuillez noter que nous avons modifié les informations sur le produit pour les rendre aussi fiables que possible afin d'améliorer l'expérience du client pendant le processus d'achat.
Comme il s'agit d'une erreur de notre part, nous vous avons contacté par l'intermédiaire de notre service clientèle avec la possibilité de vous renvoyer d'autres unités de produit pour obtenir la dissimulation souhaitée ou de vous rembourser l'intégralité de votre commande.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle chance.
Merci de votre attention,
L'équipe Nortene France 💚
Respuesta de Nortene FR
Hello Mohammed,
Thank you for taking the time to write a review.
We are pleased to hear that you had a positive experience with us.
We hope you enjoy our products and we look forward to seeing you again soon.
Sincerely,
The Nortene France Team 💚
Satisfait par ma commande chez Nortene
Commande bien reçue, articles de qualité-delai de réception un peu trop long
6 de mayo de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous considérerons le délai d'expédition comme une amélioration à apporter à court terme.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Good products and professional shipping.
24 de abril de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Jean-Lucas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Cette entreprise n’a pas de service téléphonique après vente si vous avez un problème c’est très difficile
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande personne pour me renseigner
8 de mayo de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Catherine,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre ce qui est arrivé à votre commande.
Ensuite, nous tenons à vous dire que nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Je vais maintenant transmettre personnellement votre dossier au service clientèle afin qu'il vous contacte par téléphone et par e-mail pour répondre à vos questions ou incidents.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle chance.
Merci de votre attention,
L'équipe Nortene France 💚
Un service lamentable de l'achat à la livraison
Date de livraison indiquée sans aucune valeur car canisse pas en stock. Contact du service client via le formulaire : réponse incompréhensible au bout de 14 jours !
Aucun message pour indiquer que la commande est expédiée. Aucun lien de suivi du colis : il faut aller sur le site du transport SEUR avec le n° du colis pour avoir un suivi très approximatif (en transit) et en espagnol !
Cartons mal scotchés, reçus éventrés un mois après la commande.
Et pour finir, sur les 5 canisses fenci wick : 2 ne sont pas de la même teinte et mesurent 2.9m au lieu de 3m
3 de mayo de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre ce qui est arrivé à votre commande.
Ensuite, nous tenons à vous dire que nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Par conséquent, nous avons examiné votre cas et nous avons vu qu'il a été traité par notre service clientèle.
Nous vous avons contacté pour vous informer que nous travaillons à l'amélioration de toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, dans le but d'améliorer l'expérience du client. Par exemple, nous incorporons du matériel de renforcement dans nos commandes. Nous avons également proposé de vous renvoyer le produit.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle chance.
Merci de votre attention,
L'équipe Nortene France 💚
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Commande reçu après 15 jours de retard et très compliqué d'avoir un suivi et d'avoir un contact après avoir envoyé plusieurs mails,nous avons eu une réponse et avons été livré. Je n'y croyais plus.
25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Natacha,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre ce qui est arrivé à votre commande.
Ensuite, nous tenons à vous dire que nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Par conséquent, nous avons examiné votre cas et nous avons vu qu'il a été traité par notre service clientèle.
Nous aimerions également vous informer que la commande a été endommagée pendant le transport, et nous avons donc décidé de vous renvoyer la commande complète.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle chance.
Merci de votre attention,
L'équipe Nortene France 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis
Le site a inversé adresse de livraison et facturation
19 de abril de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Elodie,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre ce qui est arrivé à votre commande.
Ensuite, nous tenons à vous dire que nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Par conséquent, nous avons examiné votre cas et nous avons vu qu'il a été traité par notre service clientèle.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle chance.
Merci de votre attention,
L'équipe Nortene France 💚
Très satisfaite de mon achat
16 de abril de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Produit de qualité
Produit de qualité, conforme au descriptis. Délais de livraison respectés
6 de marzo de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Unreliable and no communication
No compliance with the delivery dates, 10 days late and impossible to contact them. Some of the order is still missing. No communication at all.
28 de marzo de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre ce qui est arrivé à votre commande.
Ensuite, nous tenons à vous dire que nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Par conséquent, nous avons examiné votre cas et nous avons vu qu'il a été traité par notre service clientèle.
Nous aimerions également vous informer que la commande a été endommagée pendant le transport, et nous avons donc décidé de vous renvoyer la commande complète.
Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle chance.
Merci de votre attention,
L'équipe Nortene France 💚
Un élément était manquant lors de la…
Un élément était manquant lors de la réception de ma commande.
Malgré l'envoie de 2 mails, je n'ai toujours rien reçu au bout de pas tout à fait 2 mois
21 de febrero de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Jean-Pierre,
Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre ce qui est arrivé à votre commande.
Ensuite, nous tenons à vous dire que nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous contacterons dès que possible pour régler cet incident.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Nortene France 💚
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