Le brise-vue et les attaches ont été livrés dans les temps. Le matériel semble solide et durable. La notice en ligne me semble insuffisamment explicite. Les attaches associées au brise-vue semblent tr... Ver más
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Enchantée de la qualité des Canisses fency twin marron foncé, et de la rapidité de livraison. Je ne mets pas 5 étoiles car je regrette que sur deux canisses, la couleur n'est pas pareille. Cela se v... Ver más
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Produits de qualité (Fency wick vert) reçus assez rapidement. 4 étoiles au lieu de 5 car sur le site il y a inscrit occultation 90% hors c'est faux, j'ai du doubler les pare-vue (coût double) pour po... Ver más
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Les brise vues sont exactement comme présentés, facile à poser, d'excellente qualité, tiennent parfaitement au sol même en cas de vent. Effet superbe. Livraison très rapide et soignée. Parfait !
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Chez Nortene, nous sommes des leaders dans le secteur du jardinage et du bricolage, avec plus de 50 ans d'expérience derrière nous. Nous sommes présents à travers l'Europe par le biais de nos 9 filiales, et nos produits sont disponibles dans les magasins de bricolage, les jardineries, les coopératives agricoles et les quincailleries, ainsi qu'en ligne.
Información de contacto
13 Rue de la Libération 53340 Val-du-Maine , 53340, Val-du-Maine , Francia
- ecommercefr@nortene.com
- shop.nortene.fr
4,0
Muy bueno
188 opiniones
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Respuesta de Nortene FR
Hello Claude,
Thank you for taking the time to write a review.
We are pleased to hear that you had a positive experience with us.
We hope you enjoy our products and we look forward to seeing you again soon.
Sincerely,
The Nortene France Team 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Jean- François,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard dans la livraison du produit.
Les agences de transport ont souvent des incidents internes, qui sont difficiles à prévoir. Notre objectif est d'offrir le meilleur service à la clientèle et de faire en sorte que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat.
Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre boutique, car ces commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous espérons que vous apprécierez nos produits et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Service client qui ne réponds pas aux…
Service client qui ne réponds pas aux questions posées.
délais de livraison non respectés
Inadmissible
29 de febrero de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard dans la livraison du produit. Les agences de transport ont souvent des incidents internes, qui sont difficiles à prévoir. Notre objectif est d'offrir le meilleur service à la clientèle et de faire en sorte que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat.
Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre boutique, car ces commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous espérons que vous apprécierez nos produits et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
ponctuel et efficace
15 de febrero de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
livraison très rapide parfait
2 de febrero de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Très bon produit
Très bon produit, très esthétique. Arrivé très rapidement. Conditionné avec soin. Vraiment pas déçue ! Article commandé déjà 3 fois pour compléter une haie. Merci à toute votre équipe ! Produit et société à recommander.
31 de enero de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi détaillé.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Délais de livraison beaucoup trop long
Délais de livraison beaucoup trop long. Plusieurs semaines pour 1 rouleau de grillage !!!
26 de enero de 2024
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Philippe,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard dans la livraison du produit. Les agences de transport ont souvent des incidents internes, qui sont difficiles à prévoir. Notre objectif est d'offrir le meilleur service à la clientèle et de faire en sorte que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat.
Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre boutique, car ces commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous espérons que vous apprécierez nos produits et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Produit livré avec plus d un mois de…
Produit livré avec plus d un mois de retard sans aucune information. J ai du les contacter et relancer pour etre livré. Par contre la personne du service client a elle tenu ses engagements a chacun de mes appels et a ete tres pro.
29 de diciembre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Alice,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard dans la livraison du produit. Les agences de transport ont souvent des incidents internes, qui sont difficiles à prévoir. Notre objectif est d'offrir le meilleur service à la clientèle et de faire en sorte que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat.
Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre boutique, car ces commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous espérons que vous apprécierez nos produits et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
merci encore produit venu espagne
b
bonjours commande un peu long avant etre tretee.....servi ce au telephone ok.....heureusement que le colis etait bien embale....arriver recousu de partout...heureusement produit de qualite..... merci
15 de diciembre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Bernard ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous, mais nous transmettrons votre commentaire à l'équipe logistique afin d'accélérer le processus.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous, mais nous transmettrons votre commentaire au service de qualité.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Protections salon de jardin
Livraison dans les délais annoncés. Protections de bonne facture. Meilleures que celle achetées il y a 2 ans. Très satisfait.
6 de noviembre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Panneau décoratif conforme à la…
Panneau décoratif conforme à la description.
Juste un petit bémol, l'éclairage ne dure pas longtemps
2 de noviembre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous, mais nous transmettrons votre commentaire au service de qualité.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
1x pas 2
Site de commande en français, après ça se complique entre espagnol et anglais.
Le « tracking » au début et le SAV uniquement en espagnol
Les consignes de livraison sont inutiles car non prise en compte
6 de noviembre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Armel,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour pour l'incident avec l'entreprise de transport. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
C'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre boutique, ces commentaires nous aident à nous améliorer. Nous souhaiterions savoir quelle partie vous voyez en anglais et espagnol afin que nous puissions la modifier immédiatement.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
les mini serres sont arrivées non…
les mini serres sont arrivées non protégées entourées simplement de scotch, ce qui fait qu'elles étaient en petits morceaux.
25 de octubre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Veronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous, mais nous transmettrons votre commentaire au service de transport. Si vous avez reçu le produit en mauvais état, veuillez contacter ecommercefr@nortene.com.
Nous espérons que vous apprécierez notre produit et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe de Nortene France 💚
produits de bonne qualité mais mal…
produits de bonne qualité mais mal emballés et donc arrivés abîmés
13 de octubre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Ginou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous, mais nous transmettrons votre commentaire au service de transport. Si vous avez reçu le produit en mauvais état, veuillez contacter ecommercefr@nortene.com.
Nous espérons que vous apprécierez notre produit et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe de Nortene France 💚
Livraison respecter et assez rapide
Livraison respecter et assez rapide ,
Un peu déçut des panneaux décoratifs qui sont en pvc peu rigide , mais dans l ensemble cela fait très jolie ue fois tout assemblées.
10 de octubre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi détaillé.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous, mais nous transmettrons votre commentaire au service qualité.
Nous espérons que vous apprécierez notre produit et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe de Nortene France 💚
Soyez plus réactifs !
Satisfait du produit commandé et de son coût, malheureusement le livreur GLS ne l'a pas livré à domicile (sans passer chez moi), et Nortene FR a mis une semaine à répondre à mes demandes de contact. Dommage, car j'ai du annuler ma commande.
Une fois le contact établi, NORTENE FR a été très professionnel et très correct.
J'ai été remboursé sans aucun délai - Bravo
28 de septiembre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Salut,
Tout d'abord, nous sommes désolés pour les désagréments causés par la société de transport. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Merci pour votre commentaire, des commentaires comme les vôtres nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Nortene France 💚
Envoie rapide et conforme.
Achat sans tracas avec un très bon prix comparé à certains distributeurs.
5 de septiembre de 2023
Respuesta de Nortene FR
Salut Dominique,
Tout d'abord, nous tenons à te remercier pour ton commentaire.
Ensuite, nous sommes ravis d'apprendre que ton expérience dans notre magasin a été satisfaisante.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
Délai de livraison non fiable
Le délai de livraison indiqué à la commande était très long (entre le 24 et le 29/08) pour autant il n'a pas été respecté : le colis est arrivé avec 2 jours de retards La date de l'expérience n'est donc pas le 29/8 mais le 1er sept
28 de agosto de 2023
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Anne-Marie,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande par le transporteur. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
C'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre boutique, ces commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous espérons que tu profiteras de nos produits et nous avons hâte de te revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nortene France 💚
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