Smartflats Opiniones 

Super expérience chez Smartflats.
J’ai passé un mois chez eux, très bonne qualité et un très bon service client. Je recommande si vous chercher un bon appartement sur Bruxelles.

Great experience. The flat is perfectly located near the city center.

J'ai passé un jour à Maastrich chez Smartflats. Très bon rapport qualité prix, emplacement idéal, logement impeccable et un lit des plus confortable ! A conseiller.

Bonjour
Je suis actuellement en location chez Smartflats Berlaymont à Bruxelles. Pour une semaine.
Le wifi ne fonctionne pas dans l’appartement.
Il faut se connecter sur celui du voisin… imaginez!!
Pas de balai…
Faut-il l’acheter pour une location d’une semaine ?
Deux serviettes par personne pour une semaine…. Faut-il aussi les acheter pour une semaine de location ?
Bloqués dehors pendant une demi-heure parce que le digicode avait changé sans nous prévenir !!’
Trois locataires dehors!!
Et un service de réception qui vous répond quand il a le temps !! Pas trop souvent quand même !
Vous êtes sûrs que c’est la première et la dernière fois que vous me voyez dans cette location à quand même plus de 800 euros la semaine !!

Très bon séjour chez eux de 2 mois. Si vous avez besoin d’un logement pour une longue durée, je vous conseille Smartflats, ils sont très pros.

Nous avons passé une nuit parfaite dans cet Airbnb à Anvers ! Le service client était exceptionnel, le logement était impeccable et l'emplacement était idéal pour explorer la ville. Nous avons magnifiquement dormi et le logement dispose de tout ce qu’il faut pour y passer un très bon moment. Nous recommandons cet endroit à 100% pour un séjour mémorable à Anvers !

J'ai passé un moi chez eux. Logement bien situé dans le centre de Bruxelles, très beau et qui a tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour. Je recommande vivement smartflats si avez besoin de vous loger sur BX.

I spent 1 week with them and it was all good, i think i will retake smartflat for my next trip to brussels

J’ai passé 2 mois chez Smartflats à Bruxelles Sablon. J’ai eu aucun soucis et l’appartement était très beau et bien situé.

J’ai fait appel à eux pour un séjour de 6 mois et tout s’est parfaitement deroule

Sejour sans eau chaude désengagement total de smartflat
Micro onde sans plateau machine à laver le linge desossé.
Bref à fuir

I would advise everybody to stay away from this place, the apartment is absolutely abysmal, if you walk in you would absolutely do a U Turn.

1. When you walk in the first light you put on is flickering.
2. The sofa portion of the sofa bed looks like a child built it (I’m sure a child can even do better). Once you take off the poorly put together cushions you are faced with a sofa bed that refuses to come out, if you have booked for more than 2 people then it absolutely pointless. Going back to the cushions of the sofa it is covered in what I can only presume is obscene crusty, dry, liquid and that is me trying to not to be vulgar. The inside frame if what you can see of the sofabed is disgusting, it looks like it has missed a few cleaning sessions.
3. Then you put on the main light and also has a flickering problem ( not great for anyone who may suffer from epileptic episodes
4. The kitchen utensils have been through a lot and has definitely not been washed properly, and pots and pans that has seen better days.
5. The walls throughtout the whole flat is marked with black and brown marks but this place is supposedly been cleaned, the curtain has also got the same obsene marks on it, the walls have what i can only assume as a fly battle in which the dying flies have been left in their resting place to welcome the new guests
6. The ‘bedroom’ the headboard is covered in not just 1 or 2 or 3 obsene marks but more than I can possibly count. There is a lamp in here that is broken and marks all over the bedroom, not to state that there is also no hangers in the wardrobe so how do you even try to make yourself comfortable if you can get past the other atrocities.
7. My favourite of it all, the pictures of the toilet from the other people who have left reviews are not lying, the toilet seat alone looks like you can get some sort of disease from it, then the toilet bowl (i’ve run out of words to describe how disgusting everything has been) just take yourselves to the images the others have left. The sink is blocked so that the water is going slow, the poor soap in the corner looks so sad and has been through better days. Not to speak one vaccum cleaner that is filled with dirt and the paint peeling off the wall.

We called to complain and the host has nothing short of rude. Sy is due a lesson in customer service needs to work on her attitude to others. She is a horrible, horrible person who would be better fitted to work as a prison guard.

They have not helped and refused to get anyone in to help fix at least the sofa bed so we have had to result on someone sitting on the dining chair falling asleep on the wall.

If you have any respect for yourself or those you are booking please stay away from Smart flats as they have no integrity or moral code for basic human living.

This review is truly me sparing them.

Not sure if it is worth a review, terrible service, locked out in cold rain, promised compensation, NADA, no reply to 3 emails. We stayed at rue JOURDAN, 59 Feb 5 to 13, room 102. Terrible stay totally ruined by you and not cheap. You promised compensation, nothing and no answer to 3 emails since our return!!! Anyway, I have already made a request for your compensation for all the inconvenience caused to the relevant departement. And we are waiting for the feedback now. Your patience and understanding is really appreciated.

Het appartement had verscheidene mankementen en kwam daarmee niet overeen met de beschrijving (WiFi deed het niet, nauwelijks bestek en servies aanwezig, niet heel schoon).

Zeer slecht gister aangekomen in een appartement wat denk je vies vuils smerig gordijnen onder de schimmel
Alles is afgebroken kan niet douche die is ook kapot televisie doet het niet wifi is kapot
Ik ben ziek geworden van de schimmel en de bacterie die hier hangt
En wat doen ze niks ja 15% korting geven op de volgende boeking heb 245 betaald voor maandag tot vrijdag er komt geen monteur langs en ze willen geen andere accomodaties geven ze zeggen we zitten vol nee hoor staan genoeg accommodaties vrij ik moet nu hier tot vrijdag zitten met geen internet tv en geen douche en schimmel bah te vies voor woorden dit moet van booking.com afgehaald worden en smartflats niemand meer boekt jullie zijn dit niet waard jullie moeten failliet gaan gewoon oplichting krijg ook niet eens me geld terug te ranzig voor woorden dit en ze praten alleen maar engels en frans wat ik kan niet kan dus versta er niks van

Ik huurde voor 2 dagen een flat in Antwerpen op de Keyserlei om oudejaarsavond te vieren met vrienden. De foto's zagen er geweldig uit. Daar aangekomen bleek er van alles niet in orde : raam stuk, gordijnen afgerukt, diepvrieskast stuk, wc borstel stuk, deurstijl beschadigd en ondermaats gereinigd. Alles direct gemeld met foto's via WhatsApp. Ik vroeg een compensatie, maar 2 maanden later nog steeds geen antwoord. Blijf hier gewoon weg....Hopelijk gaan ze snel failliet, de bende oplichters.

This company is a huge mess! The apartments are dirty and not safe. There were homeless guys sleeping and doing drugs in the hallways. Most of the guests couldn’t find their room and some of them didn’t even have a key. The people on the phone don’t even want to help. It is a bad apartment with even worse service.

Geen Nederlandstalige bediening noch klantendienst. De voorbereiding liep vlekkeloos, maar met de gegeven code kon je niet binnen geraken omdat het systeem langs de buitenzijde nog niet geïnstalleerd was. Na veertig minuten met de klantendienst in gesprek te staan ben ik binnen geraakt omdat een andere misnoegde smartflats gebruiker naar buiten kwam. Te mijden als de pest!

Dans le cadre d'une location faite via le site booking, nous avons loué un appartement à Smartflats à Anvers.
Dans l'appartement nous avons eu de nombreux désagréments:
- présence de souris (et de leurs crottes) qui grignotaient notre nourriture
- odeur nauséabonde dans l'appartement
- rénovations bâclées
- signal wifi faible et aléatoire
et j'en passe...
Malgré plusieurs tentatives de joindre smartflats par whatsapp, mail et téléphone et ce dès le premier jour de notre séjour, strictement personne ne nous a rappelé ! A chaque fois que l'on a eu quelqu'un au téléphone on nous a promis de nous recontacter mais personne ne l'a fait; une fois on nous a raccroché au nez; smartflats ne répond par aux emails.
Le service client est inexistent et le service réclamations encore plus !

I won’t give any star!
I have a miserable time in an apparent dirty, with leak, no light in bathroom, smart flat party during all night on the lower floor! And the worse, the smart flat company never reply to email, complain, call back, just left alone ! Also on top of that a HUGE Lack of security in the property ! Good luck if you choice it!