SnappCar Opiniones 212

Sanapp car are thieves.

The app itself works fine but watch out once they have your credit card details they will charge you for whatever they want, they will cancel the app and they will not give you any means of contacting them

I rented two cars via SnappCar.se and never had any problems the system was easy to use and seemed secure. The price for renting a car is less expensive than usual and you have more flexibility in picking hours and "services", for us some car proposed toddler car seat for example.

The customer added petrol in a diesel car. Appears to drive 25 km after that and next day car won't accelerate. Volvo claims bad or incorrect fuel but since only few litres of petrol were added to more than 60 litres of diesel, proof cannot be collected.
Snappcar or insurance didn't respond to this problem. The renter drove 25 km after he fuelled so basically cheated there as well as shown by logbook. Both escapes and I have to pay 10k swedish kronor for repair and roadside. I think if your car worths more than 20k, don't put it out there. There are strange renters and Snappcar insurance is a total scam.

Superbra tjänst, jag har varit nöjd både som hyrestagare och som uthyrare! Smidig app, ett lätt sätt att dela bilen och dela kostnaderna för att ha en!

Det går inte att kontakta kundtjänst så det är värdelöst. Om man söker på kontakt så kommer det upp ett telefonnummer som enligt texten på Google ska vara öppet 24/7 men när jag ringde det numret så är det en röst som säger att numret inte är aktuellt.
Jag skickade ett mail till dem för 2 dagar sedan, fortfarande inget svar.

Jag älskar idén att låna andras fina bilar som kanske annars bara skulle stå! Miljövänligt och ekonomiskt! Kontakten mellan mig och ägaren har fungerat bra. Ibland tycker jag att ägarna skulle behöva informera mer om sina bilar, tex "tryck alltid ned både koppling och gas", "koppling är lite hård" "tryck ned pedalen ordentligt ". Förslag till appens förbättring: Jag som kund vill kunna ändra tiden innan bokning har bekräftas. Jag försökte göra det med en uthyrare, men det gick inte.

Uthyraren avbokade en vecka innan hyrperioden trots att vi bokat flera månader i förväg. Supporten under all kritik. Lyssnade inte, frånsäger sig allt ansvar och var inte det minsta villiga att hjälpa till.

Riktigt oseriöst företag och kundhantering överlag. Detta höll på att förstöra hela semestern, kommer aldrig att boka med snappcar igen.

very rude, disrespectful, helpless, cheater who will try to make money easily. I arrived on time by appointment as written in the email but still I was not allowed to drive the car. I had paid and registered the car and everything was in place except the app which could not be downloaded !!! so all my planning was crashed. Really bad experience
I never will suggest this company to anyone.
The app couldn’t downloaded and the site did not worked.

Avgifter som inte är förtydligade vid totalsumman när man kikar på olika bilar. Varför gör ni så istället för att bara ta det i totalen när man kikar på bilar? Hur många procent tar ni?

Jag hyrde en bil i tre dagar. Kort innan (inom 24 h innan hyrstart) avbokade uthyraren bilen. 932,60 har dragits från mitt konto. På ”mina sidor” syns inte bokningsnumret dvs bokningen eller avbokningen. Eftersom bokningen försvann så kan jag heller inte ringa kundtjänst. Någon bil fick jag alltså inte heller och det ställde till stora problem för mig!
Dålig app, och kundservice och uthyrare, och mina pengar är dragna och jag har inte fått nån bekräftelse på att jag ska få tillbaka dem trots att det inte var jag som avbokade . Ska det vara såhär?
Skitdåligt!
Varning!

1) Man kan inte vara flexibel som med andra konkurrenter, dvs man kan inte checka in bilen tidigare än 30 min innan bokningen även om man kommer överens med hyrestagaren i efterhand.
2) Det borde ge möjlighet till mig att göra möjligt att justera ner priset hur jag vill
3) Det borde finnas en maximum nivå (eller förslag-nivå) om vilket pris sätter man. Jag såg en bil från 1994 (golf) med 550kr cirka/dagen och 10 mil, aldrig någon bokat den bilen.
4) 100 km är väldigt lite som standard, det borde ökas till 150 km
5) Det finns inga rabbatkoder eller liknade

Allt funkade fint. Kanske skulle ni vara extra tydliga med att hyrestagare måste ha appen nerladdad och med sig vid nyckelöverlämnandet/hyra av bilen.

Appen funkar utmärkt. Känns tryggt med de försäkringslösningar som finns etc.
Jag är väldigt nöjd och har hittat bilar att hyra nära mitt hem. Så det är en väldigt smidig lösning för oss som behöver bil ibland och de som har en bil de inte använder jämt.

Hi, I have used the snappcar service few number of times. It is good, I wish to use more but because of the fact that there is no helpline to speak and clarify things I mostly use aimo car sharing service here. They have a helpline number and I can reach them anytime to sort out things.

Previous to the last booking I suffered a lot to book a car and it was so painful which I cannot forget. If there was a helping then things would have been much smoother.

And because of this reason I could not recommend snappcar to my contacts as I don't want them to feel the inconvenience if any specifically during odd hours.

If you could take this point and sort this out I can assure you that I will make atleast 5 of my contacts to use snappcar service.

Thanks in advance!

Regards,
Gowri Shankar

Nice and smooth and economically reasonable

Har varit medlem sen det startade i Sverige som uthyrare men nu har avgifterna gjort att jag lämnar tjänsten. Hyr jag ut min bil i 10 dagar á 250 kr får jag ~1394 kr efter avgifter. För denna uthyrning har hyrestagaren betalat 2600 kr.

Gick inte att boka bilen samma dag jag var inne på SnappCars hemsida, trots att bilen var ledig denna dag.

Jag använder SnappCar varje gång jag åker till landet. Det har alltid funkat bra och bilarna fungerar bra.