Van Mossel Renault Opiniones 

Het is netjes opgelost

Bij het aangaan van mijn eerste private-lease contract ben ik op een uiterst prettige en behulpzame manier geholpen door Bryon van V. Hij nam ruim de tijd en dacht echt mee. Omdat ik 25 jaar een VW Beetle heb gereden was de overgang naar mijn volledig elektrische R5 groot. Bij afwezigheid van Bryon werd ik bij vragen over de bediening goed geholpen door zijn collega Willem. Bryon reageerde altijd direct als ik belde of mailde en gaf goede adviezen. Een aanrader.

Koop van mijn eerste auto in 2014 bij V Mossel werd heel fijn afgehandeld door John Slabbekoorn. Dus natuurlijk John weer opgezocht omdat ik van Captur naar Symbioz wilde. Wederom een vlekkeloze behandeling. Beide keren had ik zelfs het onwaarschijnlijke gevoel dat hij, namens mij, het onderste uit de kan haalde voor het inruil aanbod. Mijns inziens niet het standaard gebeuren in de auto verkoop ! Chapeau ! Ook vermeldingswaardig het feit dat een pech geval met mijn Captur door de efficiente behandeling van receptie naar volle tevredenheid werd afgehandeld. Was het mogelijk had ik ook 5+ willen geven !

Afgelopen vrijdag mijn nieuwe lease auto opgehaald. Dit is mijn eerste elektrische auto. Medewerker Luke nam uitgebreid de tijd om alles uit te leggen. Prima service van Van Mossel .

Afspraak niet nakomen.

Gisteren mijn nieuwe Symbioz opgehaald en bij aankoop en ophalen van de auto netjes geholpen door Kenny en Thom.

Gr Andy Stuiver

Wat een top locatie, met goede service en advies. Bedankt Stefhan.

Na onderhandeling een prima aanbod gekregen voor inruil van mijn huidige auto en koop van nieuw gebruikte Arkana. De Verkoper Kenny de Leeuw heeft de levering van de auto uitstekend gefaciliteerd. Inmiddels rijden we als tevreden klanten in de ronde.

Gebeld met van Mossel Nederland, daar niet goed te woord gestaan. Bij de Renault dealer zelf in Charlois wel netjes en snel geholpen. Met dhr Vos gesproken en het probleem voorgelegd van onze auto waarvan de kachel het niet deed. Heel vriendelijk en behulpzaam . Afspraak gemaakt en het bleek een bekend probleem te zijn waardoor er geen kosten in rekening werden gebracht. Ik rij volgende keer meteen door naar hen.

Konden rustig de auto bekijken die we op de website gezien hadden
Daarna een proefrit gemaakt
Die was oke
Met Stefano een gesprek gehad over de inruil.
Toen besloten tot koop over te gaan
7 januari de auto opgehaald
Zeer tevreden
Rik en Carla Kennis

Ik ben door Kenny goed geholpen bij de aanschaf van een occasion. Ook toen ik voor de aanschaf vragen had via de mail zijn die snel en volledig beantwoord.

Wij zijn heel tevreden over het deskundige advies en de vriendelijke bejegening bij de aanschaf van onze Renault Captur. Er was voldoende aandacht en tijd voor ons.
Ook na de aankoop konden we nog bij diverse vragen terecht bij Kenny de Leeuw. Heel prettig!

Prachtige Renault grand Scenic gekocht. Bij aflevering vond ik het een koude bedoeling. Zo van, daar staat hij en we schrijven hem over en thats it. Beetje jammer want het was best een prijzige auto.

Fijn en goed geholpen. Hele nette dealer

Goed geholpen bij besluit, de Volvo
Te kopen, alleen de laatste puntjes, moeten nog afgewerkt worden, de digitale functies moeten nog afgewerkt worden, het is namelijk een import auto, verder rijd de auto prima

Begin maart 2025 een Clio gekocht bij dit filiaal. Binnen een week had ik klachten en heb deze meteen gemeld. Ondertussen zijn we bijna een jaar verder en ben al zeker 5 keer van Hellevoetsluis naar Dordrecht gereden. Probleem is nog steeds niet opgelost. Mijn klacht wordt naar mijn idee niet serieus genomen. Telkens wordt er gezegd dat het smeren van het betreffende onderdeel voldoende is. Dat is al meerdere keer gebleken van niet en ook al vertel ik dat ik denk dat het vervangen moet worden, wordt daar niet op gereageerd. Heb hem laatst voor een beurt gebracht en ze zouden meteen weer kijken naar mijn klacht. Probleem is natuurlijk niet opgelost maar ben wel €650 lichter voor de beurt… in maart verloopt mijn jaar garantie en zoals het er nu naar uitziet ben ik bang dat het in maart nog steeds niet is opgelost. Ben erg teleurgesteld in de service van dit filiaal. Zelfs telefonisch wordt er telkens beloofd dat ze me terugbellen, maar dat gebeurd ook niet. Moet zelf altijd contact opnemen en wordt telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd.

Milan.

Vriendelijke mensen en een goede service, aanrader voor als je een auto wilt kopen.

Alles was goed, ben tevreden, we zijn zeer goed geholpen door Sjoerd Halving...

Ben blij met dit bedrijf wat weet wat service betekend, en dat gaat van verkoop werkplaats en receptie. Had een probleem met de auto. Ze begrepen het en maakte tijd om het probleem op te lossen. Kan momenteel niet alles zelf. Nieuwe auto thuis afgeleverd trouwens al de 4 e . Een geweldig team.

Onze 5e auto gekocht en zoals we gewend zijn:
weer een prima service.
Misschien een beetje "valse start" maar die is buitengewoon uitstekend verholpen door verkoper Bryon baliemedewerker Justin en zeker door de monteurs Mike en Youssef.
Dank jullie hartelijk allemaal!!!!
Overigens...alle overige medewerkers waren erg met onze "pech"begaan.
Wat een top bedrijf daar, die Van Mossel (vh vdKerkhof-Visscher).
En ooh ja.... hele prettige feestdagen jullie allemaal!!!!