Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai passer commande sur leur site web comme des milliers de personne durant cette période pour du matériel de climatisation ! je penser être livré le lendemain car noté matériel en stock, mais e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De bezorger hielp om het pakket van 60 kg binnen te dragen. Zo kon regen geen schade aanrichten. Het was heel stevig verpakt met dikke piepschuim beschutting. In Duitsland is de portasplit 20% goed... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toen bleek dat mijn bestelling een maand vertraging zou oplopen, heb ik vanwege de urgentie zelf een alternatief voorgesteld. Ondanks dat dit product iets duurder was, ging de klantenservice direct ak... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik bestelde een product dat volgens de webshop op voorraad was , en s'anderendaags bezorgd zou zijn , maar kreeg een mail dat er een probleem met de levering was en de levering twee dagen vertragin... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de equipos de ventilación

Escrito por la empresa

Ventilatieland, de grootste en ventilatiewebshop van België. Ventilatie is onze passie en met ruim 20 jaar ervaring in de ventilatie branche zijn wij een betrouwbare leverancier voor u als consument, maar leveren wij ook al jaren aan professionals. Dagelijks werken wij met al onze medewerkers om u van dienst te zijn en de ervaring te bieden die u wenst. Van tevreden klanten worden wij blij, maar van een uitdaging enthousiast! Service is ons uitgangspunt! Om iedere klant zo goed mogelijk te helpen staat er een team van ventilatie specialisten om net dat stapje extra advies aan u te geven.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

226 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,0

Todas las opiniones

(226)

57 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Levering dramatisch! Refund aangeboden

Update: Na mijn review heb ik een terugbetaling aangeboden gekregen, wat ik op prijs stel. Helaas werd er bij mijn eerste contact geen oplossing geboden. Dit verandert helaas niets voor toekomstige klanten. Ik hoop echt dat Ventilatieland in de toekomst stopt met samenwerken met DPD, zowel voor hun eigen reputatie als voor hun klanten.

-

Helaas levert Ventilatieland met DPD, één van de slechtste pakketbezorgers. DPD probeert zelfs niet te leveren en laat je naar een pakketpunt ver weg komen om het pakket te halen. Als je geluk hebt dat het pakketpunt open is tijdens de aangegeven openingsuren hoef je maar één keer te komen, anders kan je nog eens terugkomen op goed geluk.

Ventilatieland kan veel frustratie en tijdsverlies voorkomen door niet voor de goedkoopste pakketbezorger te kiezen of verschillende bezorgkeuzes aan de klant aan te bieden.

Ik bestel daarom voortaan niet meer bij Ventilatieland en zal het ook niemand aanbevelen. Concurrent Hrshop levert met Bpost en bespaart je veel gedoe.

27 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilatieland

Respuesta de Ventilatieland

Beste Hannes,

Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.

Wij hebben contact met u gehad om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak.

Goed te vernemen dat de aangeboden oplossing naar wens is.

Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.

Met vriendelijke groet,
Team Ventilatieland klantenservice

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jammer van het gebruik van DPD als koerierdienst

Over de service van Ventielatieland geen klachten. Waarom dan geen 5 sterren? Wel Ventilatieland werkt met DPD als transporteur, en laat dat nu een vreselijk slechte koerierdienst zijn. Ook nu weer geen levering aan huis, maar bij een parcel shop. Er zijn betere alternatieven!!

25 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilatieland

Respuesta de Ventilatieland

Beste Gunter Hermans,

Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring niet geheel naar wens is verlopen en dat u minder goede ervaringen heeft gehad met DPD. Wij begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn en we waarderen uw feedback.

Wij zullen uw opmerkingen meenemen in onze evaluaties om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Nogmaals dank voor uw waardevolle terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Mehtap

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Product top, leveringswijze flop

Over het product, de grote keuzemogelijkheden en de snelle levering geen enkel minpuntje, daar heel tevreden over.
Enkel over de leveringswijze toch de opmerking meegeven dat er geen rekening werd gehouden waar het mocht worden neergezet als er niemand thuis is. Als men de mogelijkheid biedt toestemming te geven het achter te laten wanneer men niet thuis is en je daar dan een plaatsbeschrijving geeft waar het te droppen dan mag je toch ook verwachten dat men hier rekening mee houdt. Niet dus, het werd gewoon aan de voordeur achtergelaten.

23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snelle levering

Snelle levering. Goed verpakt.
De kleur op de site is aangeduid als beige maar dit is bruin. Ik had dit niet besteld mocht er bruin op de site gestaan hebben...
Na telefonisch contact vanuit de firma is dit heel vriendelijk en fijn opgelost!

11 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PURE OPLICHTING

PUUR AMATEURIMSE EN ONBEKWAAMHEID + OPLICHTING - offerte voor zakelijke bestelling bleek duurder dan daT particulier kon bestellen via hun eigen website -bestelling tot 5X (!) toe vertraagd met in totaal meer dan 60 dagen vertraging ondanks dat de klantendienst meerdere keren beweerde dat de artikelen ge-expediteerd waren (leugens) - over een retour wegens deze vertraging werd oneinding moeilijk gedaan (men probeerde ons uit te putten) - 1 bestelling kwam zelfs helemaal niet aan wat men tot vermoeiens toe heeft geprobeerd te ontkennen en verantwoordelijkheid trachtte te ontlopen. Na meer dan 20 mails over en weer ging men de retouren en terugbetalingen regelen -> 2 MAANDEN NA DATUM NOG GEEN CENT ONTVANGEN ONDANKS DE PRODUCTEN GERETOURNEERD WERDEN -> KOOP HIER NOOIT!

28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilatieland

Respuesta de Ventilatieland

Beste,

Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.

Wij hebben contact met u gehad per mail om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak.

Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.

Met vriendelijke groet,
Ventilatieland België klantenservice team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más