CANAL HOME Opiniones 

El pasado mes de diciembre fuimos al Centro Comercial Tres Aguas (Alcorcón) y nos encontramos con la tienda de Canal Home. Hacía unos meses que pensábamos adquirir un sillón con la función levanta personas para mis padres y, tras ver su modelo y el precio tan económico que tenía, no pudimos resistirnos. Tras probarlo estos meses he de decir que estamos encantados con la compra, especialmente mi madre, ya que le ha facilitado bastante su día a día.

Compré sofá cheslong Nevada, y no podría estar más contenta, la verdad es que me ha sorprendido bastante la calidad del material y su comodidad. Perfecto para descansar y ver una película los findes. Además se adapta perfectamente a mi espalda y es lo que estaba buscando ya que siempre suelo tener dolores de espalda.

Encantada. Lo recomiendo

Buscaba un sofá bonito, económico y de calidad. Navegando por Google di con la tienda online de Canal Home y me enamoré de su modelo CH5000. El pasado viernes 11/03 llegó mi pedido y, tras probarlo este fin de semana, no puedo estar más contenta. Es comodísimo y todavía más bonito al natural. ¡Recomiendo comprar en Canal Home!

Compré un sofá modelo Boston 9163 módulo relax Royal de nobuck 370 en la tienda de Canal Home tiene en el local 108 del Centro Tres Aguas, por un importe de 1053,99 € . El día 9/03/2021, me entregaron el 31 de ese mes.
Ya en el mes de agosto empecé a notar que los asientos del sofá estaban más bajos al sentarme, es fue a más hasta que en el mes de septiembre ya es total de hundido los asientos de este sofá. He escrito en varias ocasiones a atención al cliente de Canal Home y no me han contestado, ha pasado más de un mes sigo sin contestación por parte de esta empresa.
En llamadas telefónicas hechas por mí a la Srta. Nuria de Atención al Cliente. Está Srta. Me indica que el sofá es así, y que yo lo probé en la exposición y nadie me obligó a comprarlo. Esta es la respuesta telefónica que he obtenido de esta empresa.
El vendedor D. José Antonio me indico que tenía total garantía y que el de exposición que probé estaba blando porque llevaba mucho tiempo y que lógicamente se sentaba mucha gente, pero que el que me iba a llegar a casa iba estar con toda firmeza y confort. Me afirmó que el interior de los asientos eran de espuma de alta densidad, concretamente 35 kilogramos, yo le dije que me parecía muy blandos los asientos y se hundían mucho, él insistió que era esa unidad de la exposición, pero el que yo recibiera iba a estar con mucha firmeza y por supuesto nuevo de fábrica.
Esta empresa no se responsabiliza de sus productos ni de dar soluciones a sus clientes descontentos con los malos resultados de sus productos.
Y lo peor, incumplimiento la ley garantía del producto al consumidor de 2 años como establece esta.
Muchas gracias.
Madrid 20/10/2021

adquirí el sofá modelo arriba indicado con Cheslong en la tienda que tienen ustedes en el Centro Comercial Tres Aguas, Alcorcón, Madrid.
Cuando yo adquirí dicho sofá explique claramente al vendedor que padecía serios problemas de espalda y que buscaba un sofá firme y confortable con la garantía de que no se iba a deformar ni hundir, de echo no se escatimó en presupuesto.
Cada día que ha ido pasando a pesar de mis 50kg de peso el cojín en el cual se apoyan los glúteos y zona lumbar de la espalda se ha ido ablandando hasta quedar hundido cuando te sientas y tener que utilizar un cojín de apoyo. Evidentemente este tipo de sofá no es lo que a mí se me ofreció en su establecimiento ya que incluso hablo de un núcleo de alta firmeza y estoy muy disconforme y dolorida cuando lo uso. No tiene nada que ver con lo que supuestamente me vendieron y es más encima les lleve a mi tío como cliente y le ha sucedido lo mismo, exactamente igual.
Quiero pensar que esto es puntual y tendrá alguna explicación. Pero lo que sí les exijo es que nos den una solución al respecto puesto que nos sentimos engañados y muy a disgusto con la compra. A fecha de hoy sigo sin respuesta y el sofá cada día más blando, exagerado. Un fraude no compren nada allí.