La Casa del Outlet Opiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 81 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Muchos consumidores habituales destacan que los pedidos llegan muy rápido y los artículos comprados funcionan a la perfección desde el primer momento. Los compradores valoran muy positivamente la excelente amabilidad y la rápida atención recibida cuando necesitan resolver cualquier incidencia menor. Algunos revisores no estaban contentos con el estado de los artículos recibidos, mencionando daños visibles, suciedad y piezas rotas en los aparatos. Además, varias personas señalan importantes problemas recurrentes con el servicio postventa, la lentitud en la resolución y la deficiente gestión de devoluciones.

De lo que más se habla

Product

Los revisores mencionan una gran insatisfacción con el estado de los artículos recibidos, destacando que... Ver más

Quality

Las personas reportan opiniones muy divididas sobre la calidad de los productos reacondicionados. Mientras... Ver más

Service

Los consumidores encuentran servicio ambiguo, ya que mientras algunos compradores elogian la rapidez y la... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la atención al cliente, destacando por un lado la amabilidad,... Ver más

Staff

Los consumidores muestran opiniones divididas sobre el personal, destacando la satisfacción con el servicio... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Compré una aspiradora, un molinillo de café y una freidora de aire grande de dos resistencias. La aspiradora y el molinillo, perfectos; pero la freidora no, una de las resistencias no funcionaba. Tuve... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tardan en comunicarse. Cuando reclamas algo.que no te parece correcto dejan de contestarte y te contesta un bot Hace menos de un mes compre una cafetera expreso. No funciona y en vez de cambiarla m... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Les he comprado varias veces y bueno mal o bien han contestado pero está vez voy a denunciar: compro un aire acondicionado portátil Cecotec force clima 9100 antes de que venga el calor y lo pongo y no... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre una mini nevera- Llegó con el embalaje estropeado, con una pata rota y dos esquinas golpeadas y hundidas. Cuando les escribo me dicen que es reacondicionado y que puede estar golpeado! Si lo qu... Ver más


Información sobre la empresa


Información de contacto

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Medio

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147 opiniones

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81 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Satisfactorio

E pedido por primera vez y contrareembolso una aspiradora y cortacésped y decir que rapido y todo en buen estado .. volveremos a comprar.

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡¡OJO!!

¡¡OJO!!
Precio en la Casa del Outlet de una Conga CECOTEC Y100:
249-24% descuento= 189€

Precio en la Casa Oficial CECOTEC de la misma Conga Y100:
199€, sin descuento.

No entiendo el precio de 249€, si la casa oficial está a 199€, de precio de origen y final.

Sin duda alguna, a mí, personalmente, me da mas confianza, la casa oficial, por sólo 10€ de diferencia.

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un cero.

Un cero.
He comprado una extractora, le falta piezas y a a pesar de avisarle, escribirle, sigo sin recibir respuesta, pésimo servicio de atención, es una pesadilla, tengo el aparato al medio de cocina y no se puede instalarla por falta de su soporte, no lo recomiendo para nada.

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tardan en comunicarse

Tardan en comunicarse. Cuando reclamas algo.que no te parece correcto dejan de contestarte y te contesta un bot
Hace menos de un mes compre una cafetera expreso. No funciona y en vez de cambiarla me dicen que la envíe yo para que la arregle el servicio técnico
Experiencia horrorosa

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

UNA ESTAFA

Una estafa en toda regla !! Mi marido compró un secador cecotec el cuál ponía que era de exposición, cuándo me lo da el día de reyes está completamente destrozado ,arañado , sucio ... una vergüenza y prácticamente por wl mismo precio que está el nuevo . No se puede contactar con ellos para la devolución. NO COMPREIS !!

6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia DESASTROSA

Experiencia DESASTROSA de principio a fin. Compramos un electrodoméstico el 26 de diciembre como regalo de Reyes, con fecha máxima de entrega el 2 de enero, tal y como anunciaban en su web. No solo incumplieron el plazo, sino que el pedido llegó cinco días más tarde, arruinando por completo un regalo muy importante.

Tras la compra, la empresa no realizó el envío hasta el día 30. En plenas fechas navideñas y vendiendo urgencia, esto demuestra una gestión nefasta y una absoluta falta de seriedad.

Cuando el producto llega, lo hace en condiciones lamentables: caja destrozada, llena de polvo y un estado impropio de un artículo como ellos anuncian.

El colofón final es la atención al cliente de La Casa del Outlet: mensajes ignorados, respuestas genéricas que no aportan ninguna solución y una constante actitud de lavarse las manos culpando al transporte. Ninguna responsabilidad, ninguna empatía y ninguna solución.

Si estás valorando comprar aquí, esta reseña debería servirte de aviso. Mala gestión, incumplimiento de plazos, producto maltratado y un trato al cliente vergonzoso. Nosotros no volveremos jamás.
NO SE OS OCURRA COMPRAR AQUÍ !!!

8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una p... porquería

Son incompetentes, poco profesionales y bastante sospechoso su manera de gestionar la mercancía con el cliente. Que no se pueda tratar con ellos un problema por teléfono me da que pensar. Pondré la denuncia correspondiente en consumidores. Lo peor que he visto en toda mi vida.

2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una verdadera por.....compre una…

Una verdadera porquería compre una batidora amasadora de cecotec tipo kichentnait me llega la caja abierta y la batidora no tiene potencia y encim de plástico los llamo que me costo mucho que me atendieran me dicen que me mandan un código para devolverla pero que me descuentan 6 euros por el envío osea yo pago un envío para recibirlo no es lo que anunciaban ni de potencia ni de nada y ahora pata devolverla siempre que cuando les llegue este bien conforme ellos me descontarán 6 euros eso fue el 26 a día de hoy 30 aun no me a llamado nadie pata recogerla que es ctt una de empresa la peor cuando ne lo trajo otra no compréis ahí no es lo que dicen los productos ni ellos no lo recomiendo

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son un desastre

Son un desastre, inncumplidores y no atienden bien a los clientes. Compré un robot aspirador que no se puede conectar a su base. No puede subir el escaloncito. Al dia siguiente de recibirlo escribí para devolverlo. Me dijeron que vendrían y hace ya mas de 10 dias. Hoy me dice que el producto no está preparado para su retirada, pero eso no es cierto. No atienden el teléfono.

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado una batidora de vaso…

He comprado una batidora de vaso vintage y ha sido el servicio super rápido.en 24h.lo tenía en casa en sábado!! Genial..el paquete bien empaquetado me parece un servicio estupendo ya que tengo experiencia en comprar por web y normalmente es un desastre las mensajerias,o no llegan o llegan tarde..el producto no me ha defraudado ..un 10 en td.gracias

20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tuve que desarmar la Freidora para conectar el cable de la resistencia

Compré una aspiradora, un molinillo de café y una freidora de aire grande de dos resistencias. La aspiradora y el molinillo, perfectos; pero la freidora no, una de las resistencias no funcionaba. Tuve que desarmarla yo y mirar qué pasaba, y me encuentro con que uno de los cables estaba desconectado. Si van a reacondicionar los productos, que lo hagan bien y no chapuzas, porque casi todos los tornillos estaban pasados de rosca.

11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

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