Mondial Pare-Brise Opiniones 

J’ai toujours été satisfait des prestations de Mondial pare-brise à dardilly(69). Étant obligé de remplacer mon pare-brise et possédant un véhicule équipé d’un ‘’Tête haute’’ et d’une caméra sur le miroir intérieur je me suis déplacé à l’agence pour obtenir des renseignements techniques précis. Aprés 10 mn d’attente derrière le client déjà présent(normal!) le responsable de l’agence me dit ne pas avoir le temps de s’occuper de moi et que Internet est formidable pour prendre un rendez vous. Un peu interloqué je lui explique que Internet ne me donnera pas les réponses techniques que je souhaite. La discussion se terminant(en bons termes quand même) par ‘’excusez moi d’avoir du travail’’ et lui répondant ‘’excusez moi d’être un client’’. La mauvaise organisation du travail de cette personne rejaillit négativement sur la relation Client!! Tout le contraire de l’agence de Tassin la demi lune( je suis quand même fidèle à Mondial pare-brise) qui a parfaitement répondu à mes attentes et qui a gagné un client. Bravo à cette équipe!

Merci à Marley, l'agence de Toulouse/Fenouillet!
Réactif, gentil et serviable!
je recommande ++++

Accueil au standard téléphonique très agréable, flexibilité de rendez-vous du jour et heure pour intervention à domicile, technicien méticuleux, et très professionnel, mérite même 6 étoiles,
très satisfait de Mondial pare-brise St Paul les Romans .

Enseigne peu sérieuse et particulièrement très sale.

Ci-dessous que du factuel.

Courant août 2022 le parebrise de mon véhicule a subit un impact réparable. Donc, je prends RDV sur le site mondialparebrise.fr de Mondial Parebrise conseillé par Direct Assurance où je suis assuré.

Le site de Mondial Parebrise est bien construit, inspire confiance et indique une réparation en 30mn et je prends donc RDV pour 8H30 heure de l'ouverture car je dois aller à un autre RDV ensuite. La veille du RDV quelqu'un m'appelle pour confirmer, donc parfait.

Le jour du RDV, j'arrive à l'enseigne sis 13 boulevard Galliéni, 93360 NEUILLY-PLAISANCE un peu en avance et tombe sur un garage MIDAS. Le rideau, extrêmement sale, est fermé. A 8H35 le rideau s'ouvre. Le sol de l'ateleir est très sale et gras (si vous voulez vous refaire une moquette de véhicule c'est là qu'il faut aller).

Je me présente et la personne me dit qu'il travaille chez MIDAS et que la personne dédiée aux parebrises devrait arriver.

A 8H45, toujours personne, je quitte l'atelier, personne pour s'excuser ni aucun retour.

Conclusion : je suis aller dans une autre enseigne.

Une expérience très décevante. Après avoir passé une demi-heure à prendre rendez-vous et à envoyer les documents requis, j'ai été appelé peu de temps avant le rendez-vous par MP pour dire qu'ils avaient annulé mon rendez-vous car ils étaient trop occupés! Entre-temps, un ami a également eu un écran cassé et a pris rendez-vous avec MP. Il leur a fallu seulement deux mois pour arriver avec deux heures de retard avec le mauvais pare-brise ! Puis au téléphone on m'a dit que si ça ne me plaisait pas je pouvais trouver quelqu'un d'autre pour changer le pare-brise ! Quelle façon honteuse de faire des affaires. C'est peut-être parce qu'ils sont la seule entreprise dans ce domaine qu'ils pensent qu'ils peuvent traiter les clients de cette façon parce qu'ils n'ont pas le choix. Eh bien, j'ai le choix et il y a aussi Trust Pilot pour qu'ils puissent continuer à être incompétents et impolis. Ils ne resteront pas longtemps en affaires avec une attitude aussi médiocre et désagréable. S'il était possible de mettre zéro étoile je le ferais

RDV pris pour le centre de Château-Thierry sur le site Internet de Mondial Pare-Brise, je me présente à l'heure devant un portail désespérément fermé !
Après plusieurs appels sur les numéros indiqués sur la devanture, je finis par tomber sur la centrale qui m'informe que ce centre est fermé tous les samedis du mois d'août mais que le site de réservation doit certainement être "bugué", tout simplement !
À peine une excuse et pas le moindre geste commercial proposé !
Et en lisant les avis sur ce site, je m'aperçois que je ne suis pas le premier à avoir été confronté à cette mésaventure... un vrai scandale.
Heureusement, je me suis rendu illico presto chez leur concurrent direct (France PB) tout proche, où j'ai été accueilli très agréablement et très professionnellement et où j'ai pu bénéficier de la réparation de mon pare-brise sans rdv dans la demi-heure qui a suivie.
Il est clair que je ne mettrai plus jamais les pieds chez Mondial Pare-Brise !

Tout commence bien : Prise de Rdv rapide à Aix en Pce pour changer vitre conducteur 508, Vitrage dispo le lendemain (pas de l'origine Peugeot mais bon, du saint gobain) .. jusqu'au moment ou le technicien m'appelle durant la réparation pour me dire que le câble du lève-vitre est défait et que donc la vitre restera baissée ! Voila au revoir !
Je suis étonné car la vitre fonctionnait très bien avant le bris. Et à partir de là : aucune prise de responsabilité, moi je ne sais que changer des vitres pas réparer un lève vitre..etc.. Le directeur commercial non plus ne fait aucun effort. Donc vous vous retrouvez avec une vitre mis qui ne monte plus et tout le monde s'en fiche chez Mondial Parebrise. Merci à eux.

Pris en charge par l'assurance (3750€). Quelques heures à domicile (64), bien, RAS.
Mais antenne pare brise déchirée (semble méconnue...) et 15 jours pour fournir la facture numérique (sur relance). Peut mieux faire

Rdv obtenu dans un délai de 3 jours.
Sur place, pas mal d’attente avant d’être pris en charge.
Et surtout, véhicule pas prêt à l’heure prévue, plus de 30 min d’attente.
De plus, ce qui m’a fait choisir Mondial Pare brise plutôt que Carglass était la perspective de récupérer ma voiture nettoyée à l’interieur, puisque c’est ce qu’ils promettent sur leur site internet…. Et bien pas du tout. On me dit qu’ils n’ont pas le temps de faire ça et qu’à la rigueur si je veux attendre 5 min on passera un coup d’aspirateur vite fait! Après avoir déjà attendu plus d’une demi-heure dans une zone industrielle, je n’ai pas envie d’attendre encore, tout ça pour un « coup d’aspirateur vite fait ». Tanpis je m’en chargerai moi même.
Le principal est que le pare brise semble posé correctement ( à première vue ) mais je suis vraiment déçue qu’ils ne respectent pas les engagements dont ils se vantent, ce qui s’apparente quand même à de la publicité mensongère

Mondial Par Brise OPARINOR top.
J’y suis venu avec ma petite fille j’étais assez stressée et pressée et le Personnel c’est révélé accueillant efficace et dévoué.
J’ai été accompagné et eu une véhicule de remplacement propre et fonctionnel.
Connu Dans le cadre d’un sinistre couvert par mon assurance auto, mais je n’hésiterai pas à revenir si besoins mêmes hors assurance.

Rapide, efficace, lunette arrière changée, prêt de véhicule gratuit, aimable efficace je recommande Mondial pare brise de St Genis Pouilly

RDV pris en ligne pour un samedi matin à 9h sur le site Mondial Pare-brise. Le jour du RDV, centre fermé, et horaires affichés sur la devanture : Fermé le samedi matin… Impeccable pour perdre son temps.

mondial pare prise de PERTUIS (84)
accueil, voiture de prêt, prise en charge assurance, reparation du pare brise; tout est bien.
mais ils n'ont pas d'agrafes de rechange...du coup, ils m'ont laissé partir avec un cache de finition en plastique non agrafé. sans rien me dire bien sur, sinon je n'aurais pas laissé un pourboire.
j'y suis retourné en pensant que c'etait un oubli, mais non..
c'est peut etre un détail pour vous, mais pour moi ca veut dire beaucoup.

J'apporte mon véhicule chez Mondial Pare-Brise au Pecq sur Seine pour faire reboucher un tout petit impact (0,5cm).
Mondial Pare-Brise accepte l'opération sans réserve... et me rend mon pare-bise fêlé de part en part.
Bien sûr, ce n'est pas de leur faute "Ça arrive..."
=> Pare-brise à changer.
"Merci" Mondial Pare-Brise!

Ici aussi on facture au client plus que sa franchise. Bonjour l’honnêteté !

Apres être passé chez Carglass Rambouillet qui sont très très cher , ils ont voulu changer mon pare brise au lieu de le réparer, je suis passé chez MONDIAL PARE BRISE qui a réparé mon pare brise en 30 minutes , rien à payer intégralement pris en charge par l’assurance parfait

Actuellement j'ai voulu faire changer mon pare-brise chez Mondial pare-brise sur Vierzon, une vraie catastrophe ! .Promesse de commander le produit chez le concessionnaire du véhicule car pas disponible sur place ,et là après 4 jours d'attente sans nouvelle , je décide d'appelé ce service et on me répond qu'ils n'ont pas pris ma commande en compte et en plus on me répond que ce produit ne se trouve plus sur le marché pour mon véhicule, mais en insistant ils pourront quand même le commander de nouveau !. On me prend vraiment pour un bourricot ou quoi??
Je ne recommande pas ce commerçant, car il n'est pas sérieux et surtout le mensonge n'est pas tolérable pour ma part !
Next pour ce marchant de promesses bidons!