Openbank España Opiniones 

Un banco, en el que después de dos semanas todavía a día de hoy no hemos sido capaces de abrir una cuenta corriente, cada día llega un correo diciendo que falta algo, se le manda al día siguiente otro correo donde el enlace que te mandan no va, después de dos semanas, hemos dicho que ya no queremos la cuenta, si tenemos tantos problemas y todavía no tenemos el dinero ahí, no me quiero imaginar si llegáramos a tenerlo.
He dado mis datos como me pedís, pero ya no abriré la cuenta con vosotros, dos semanas con continuos correos por vuestra parte para pedir la misma documentación, e innumerables llamadas de mi parte, al final cansa, este era el segundo intento por nuestra parte, el año pasado también lo intentamos y no fuimos capaces, esta vez decidimos dar otra oportunidad y vuelve a pasar algo parecido, no está para nosotros

Hola, mi nombre. Antonio Pazos Varela. Para mí familia y para mí, lo que tenéis que mejorar es LA CONFIANZA EN NOSOTROS, ésto quiere decir que os pedimos mi familia y yo la confianza que nosotros hemos depositado en Openbank desde hace 5 años. Sabemos que NO confíais en mi porque estoy todavía en ASNEF, pero eso fue hace años, además nosotros NO tenemos ninguna deuda con Openbank, ya lo sabéis perfectamente. Aún así NO confiáis para ayúdanos un poco más por ejemplo con ampliar un poco el limite de crédito de La tarjeta Visa Openbank. O todas las veces que solicité Una Protección de Descubierto. Nunca habéis confiado en nosotros. ESO ES LO QUE TENÉIS QUE MEJOR, PORQUE JAMÁS VOY A DEJAR UNA DEUDA EN OPENBANK, LA CONFIANZA TIENE QUE SER MUTUA. Tengo domiciliada mi Paga de Jubilación por siempre si confías un poco en nosotros.
Nada más. Un saludo cordial
Antonio Pazos Varela

Hace ya muchos años que soy clienta de Openbank. La app funciona muy bien, es fácil e intuitiva. Con el banco nunca he tenido problemas, todo lo contrario, tienen una atención telefónica muy buena

La atención excelente

Openbank ofrece a los clientes nuevos una cuenta remunerada al 3,25% durante un año, mientras que a mi como cliente fiel a openbank me ofrecen rentabilidades mucho inferiores. He hablado con mi gestor personal Marta Muñoz Tortosa sobre la posibilidad de poder tener yo esa rentabilidad del 3,25% si domicilio nómina o pensión y dice que no está contemplado. Es decir que se maltrata y discrimina al cliente que lleva muchos años siendo fiel con este nefasto banco llamado openbank. Por otro lado los fondos de inversión están en muchos casos con YTD en negativo, con pérdidas mientras el banco nos sigue desangrando en comisiones, pues en momentos de incertidumbre el banco no es capaz de rebajar las comisiones de gestión para aminorar las pérdidas. El banco siempre gana. Y los ahorradores casi siempre perdemos.

Que desastre de banco. Pido una clave firma,me tarda 3 semanas en llegar,reclamo mil veces y todo el mundo pasa, me generan otra clave firma ya que no hay manera que me llegue la maldita carta por correo ordinario( utilizan un mecanismo de los años 80 ) no les da la gana actualizarse,prefieren que un cliente no pueda entrar en su cuenta durante 1 mes. Ahora me ha llegado la primera que pedí pero claro no sirve porqué como me generaron una segunda,la que vale es la última. Que pésima gestión y nadie se hace cargo de nada,eso si, llevo sin poder entrar en mi cuenta casi un mes y no me dan ninguna alternativa. Que ganas de acabar con esto e irme.

Hice una transferencia inmediata el sábado 24 de octubre y no se ha formalizado el depósito hasta hoy martes 27 de octubre

He estado cinco días intentando abrir una cuenta, y me daba error. He llamado como unas 10 veces, en las que me han tenido en espera más de una hora, para decirme que me devolverán la llamada, y al dia siguiente como no me llaman otra vez. Al final le he dicho a la persona que me atendió que lo quería dejar, porque si esto es para abrir la cuenta, no quiero imaginar si tuviese un problema. No me ha pedido ni disculpas, y me ha contestado que era lo mejor. No entiendo como tienen buena nota en atención al cliente. Cierto que son amables, pero mas bien aguantan sin solución lo que les digas.

Pára mi que llevo con ellos desde que eran la
Patagón, nunca he tenido ningún problema, no te bombardean a llamadas pára venderte nada y eso pára mi es primordial, además cadi el 95% de las gestiones te
Las resuelven por teléfono y según está el
Resto de bancos pára mi es todo. No n el resto lo más que te hagas tu las cosas en un cajero y molestes lo mínimos posible

Abrí una cuenta para invertir en bolsa el jueves pasado. El proceso fue el siguiente, hasta el sábado no validaron la cuenta corriente y la remunerada, el lunes realicé la transferencia en la remunerada y cual fue mi sorpresa que a la hora de abrir la cuenta de depósitos asociadas, no es inmediata. Llamé y me dijeron que tenía que esperar 24 horas, con lo que no pude invertir, ayer lunes, y hoy martes tampoco porque siguen los mismos problemas. Después de llamar en 4 ocasiones y pasar por hipotecas y valores, no me dieron ningún plazo para asegurarme cuando estaría habilitada, así que por lo tanto he decidido, llevarme el dinero por la falta de respuestas. También he de mencionar que una vez he decidido realizar la transferencia he tenido errores en la app y no me dejaba realizarla y he tenido que llamar para poder realizarla, he tardado entre unas cosas y otras 20 minutos en poder hacer la transferencia. Este servicio es totalmente deficiente y por lo tanto aconsejo que si queréis invertir en bolsa no los utilicéis o al menos tengáis en cuenta que en todo el proceso tardarán una semana como mínimo, ya que están saturados.

Desde hace unos meses, he venido experimentando muchos problemas con el acceso y la operativa de Openbank, ayer llamé por el último que me ha pasado y es que al solicitar bizum tenía que darme de alta en un servicio que llevo años utilizando y ni aún aceptando esto conseguía completar el proceso ya que al introducir la clave que me enviaban al móvil me aparecía el "Upps" repetidamente...
La persona que me atendió, LESLY ORTEGA, me atendió con tanta amabilidad, claridad, profesionalidad y agilidad que ha conseguido devolverme la confianza en Openbank. Además de resolverme el problema descrito me animé a preguntarle otro par de temas, como información sobre la tarjeta OpenCredit para viajar (de hecho la contraté) y los depósitos a plazo actuales ofrecidos por Openbank ( que seguramente contrate).
Ser atendido por Lesly ha marcado la diferencia entre estar "quemada" con Openbank y volver a confiar en él. Me gustaría que esta opinion la tuvieran en cuenta más allá de una estadística y premien su labor en la entidad. Saludos

Siempre disponible

Al intentar consultar una contraseña almacenada en el Password Manager Databank, el sistema me comunica que no tengo ningún secreto almacenado y me invita a guardar mi primera contraseña. Al llamar por teléfono me aclaran que se trata de una inicdencia masiva, pero al cabo de los días, el sistema sigue igual y no se ha implementado un mensaje de aviso tranquilizador informando que se trata de una incidencia, y no que se han persido todas las contraseñas.

Intenté contactar con mi asesor personal. Me llamó otra persona y me pasó información por correo electrónico. Le contesté pidiendo más información y algunas acciones. Y nunca tuve respuesta ni por correo ni por otros medios.

Llevo un año y muy contento con el servicio que me ofrece muy fácil de utilizar y varias tarjetas gratuitas,he tenido que utilizar varias veces la atención al cliente y fue muy bien el trato y la ayuda ,en general muy contento y todo positivo muchas gracias

Creo que la app ha bajado de prestaciones en estos años,al principio funcionaba muy bien pero ahora es mas lenta,le cuesta cargar y he tenido que reclamar dos veces mi nómina sabiendo que estaba pagada pero no me llegaba,también he tardado más en recibir transferencias inmediatas
Sin embargo la resolución de dudas es muy rápida

Son ágiles y la aplicación es muy cómoda

Me gusta mucho, visualmente es clara, despejada y todo se encuentra facilmente.
Además de funcionar con fluidez, el acceso, el chat.
Muy bien.

Son unos impresentables, su atención es nefasta quedan en llamarte porque no pueden contactar con el departamento que te tiene que solucionar un problema suyo pero las horas pasan y pasan sin recibir la llamada................ Un cliente menos adios......