Un gran buscador, pero arruinado por permitir agencias como Kiwi Skyscanner sigue siendo una herramienta útil para comparar vuelos, pero pierde toda su credibilidad al seguir listando y recomendando... Ver más
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Para mi todas an sido muy buenas experiencias con las aerolíneas q eh tenido gracias por esta pagina tan buena
La mejor plataforma para buscar vuelos sin dudas!!
Facilita la comparación de vuelos entre varias aerolíneas, por lo que hace más fácil tomar una decisión.
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Skyscanner is the world's travel search site, saving you time and money by finding the best travel options wherever you want to go. We are free and unbiased - over 80 million travellers around the world trust us each month to help them find the best flights, hotels and car hire. Our secret is in our self-built technology and global reach, connecting you directly to everything the travel industry has to offer. Available online and through our popular app, we can help you find inspiration for your next trip as well as the best travel deals.
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Reino Unido
- www.skyscanner.net
4,4
Excelente
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Siempre he tenido una maravillosa…
Siempre he tenido una maravillosa experiencia con skyscanner. Sin embargo, estas últimas semanas atrás los precios de algunos vuelos no estaban del todo actualizados. No han sido la mayoría, simplemente un par de ellos. A pesar de ese pequeño inconveniente, tanto la página como la aplicación funcionan muy bien, en cuanto a rapidez y sugerencias.
Recomiendo la aplicación.
10 de octubre de 2021
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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👎🏽
Reserve un vuelo desde esta aplicacion y pague un cover que se suponia que me protegeria si yo cancelaba el vuelo o lo que sea, pues ahora no me responde nadie y no me hacen ni refund ni me ponen otra fecha para el viaje. 0 recomendada esta app
6 de octubre de 2021
Respuesta de Skyscanner
Hola Verónica,
Gracias por compartir tus comentarios y lamento saber que experimentastes esto después de buscar vuelos en nuestra plataforma.
Comprobé nuestros sistemas en función de los detalles vinculado a tu reseña y parece que realizastes la reserva directamente con Spirit (de hecho, deberías figurar su nombre en tu extracto bancario).
No pude localizar ninguna correspondencia con el equipo de soporte de Skyscanner, por lo que parece que tus intentos de contacto fue con Spirit directamente, en lugar de con Skyscanner, ¿podría confirmarlo?
Cuando se trata de la cobertura que comprastes, esta póliza se administrada por una entidad separada llamada XCover. Puedes registrar un reclamo para tus vuelos en el enlace aquí; https://www.xcover.com/es/claim.
Espero que esta información sirva de ayuda, pero si necesitas más asistencia o aclaración, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente en el enlace a continuación.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Gracias nuevamente y un saludo,
Danny
Reservé directamente con ellos al.ver…
Reservé directamente con ellos al ver que eran también proveedor y me cobrarian ellos, me dio seguridad. No me ha llegado correo de confirmación, pero fue porque puse mal el email. No recibía nada y me habían quitado el dinero de la cuenta, por lo que me puse muy nerviosa... Si en unos días no me reembolsan mi dinero pondré una demanda contra ellos; pero no hizo falta.
Me trataron estupéndamente. No es necesario ponerse nervioso, pues tr ayudan y resuelven los problemas con rqpidez y eficacia.
El dinero me lo reembolsaron en poco tiempo.
1 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Skyscanner
Hola María José,
Gracias por tu reseña y lamentamos lo ocurrido.
El equipo de Atención al cliente de Skyscanner te envió un correo confirmando que la reserva que realizaste no se completó con éxito y por lo tanto no se te va a cobrar por dicha reserva. El reembolso ya ha sido procesado y lo verás en tu cuenta en los próximos 5-10 días.
Introdujiste un correo electrónico incorrecto y por eso no recibiste ningún mensaje de Atención a Cliente de Skyscanner. No obstante, vemos que has estado en contacto con nuestra compañera Estefanía y vamos a enviarte un mensaje ahora mismo para proporcionarte un poco más de información.
Muy atentamente,
Raquel | Skyscanner
Ninguna queja sobre ellos !
27 de agosto de 2021
Buen día.
Buen día.
Actualizo, el dinero fue reembolsado hasta el día de ayer, qué demora, y para la próxima actualicen la app o quiten la opción de reservar directamente con ustedes, porque no funciona bien, descuenta el dinero y luego genera errores y no generan las reservas, y luego vaya lio meten a la gente.
Buen día.
18 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Realice una compra con skyscanner
Realice una compra con skyscanner, tengo el código de reserva SKYMX-0081873
No me ha llegado ningún mail de confirmación y el dinero ya fue cobrado. Hice el reclamo en la página de skyscanner y tampoco me han contestado nada todavía. Aún no se si viajo. Y el dinero ya no está. Espero respuestas.
3 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Skyscanner
Hola Vanesa,
Gracias por tomar el tiempo para compartir tus comentarios y lamento saber que no has recibido tu correo de confirmación.
Según los detalles que has incluido en tu reseña, puedo ver que tu reserva está confirmada en nuestros sistemas y que tu consulta ha llegado a nuestro equipo de Atención al cliente. Ten la seguridad de que se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Mientras tanto, puede ser útil revisar las carpetas de correo no deseado de tu bandeja de entrada, ya que estos correos electrónicos a veces se pueden redirigir allí.
Gracias nuevamente,
Danny
me gusta mucho esta app
30 de julio de 2021
Excelente service!
24 de julio de 2021
Estafa
Hola buenas tardes , el día de hoy se realizo la compra de dos tiquetes con destino a Cartagena, el proveedor fue directamente SKYSCANNER y en este momento NO realizaron ninguna reserva, no envían absolutamente nada pero SI nos descontaron el monto de la tarjeta, llego el comprobante de pago y no hay ninguna reserva . En todas sus páginas dejan muy claro que no se hacen cargo de los pagos, ni de nada que nos pongamos en contacto con la aerolínea o con el proveedor pero si USTEDES SON LOS PROVEEDORES que se hace ? Que solución dan? , ya enviamos correos por todas partes y no dan ninguna respuesta, que estafa ! Ahora de donde vamos a sacar para otro tiquete
23 de julio de 2021
Opinión espontánea
Compré dos billetes con skyscanner y me…
Compré dos billetes con skyscanner y me llego el correo de confirmación y todo bien.. pero cometí un error en el apellido. Me atendieron telefónicamente 3 chicas ... la primera súper desagradable que hasta me colgó el teléfono, la segunda bien, y la tercera un sol... ha sido la única que dio opciones explicándome bien. Lo de las otras era .. anula y coge otro ( siendo el billete no reembolsable) como si sobrara el dinero. En fin ..
Por lo menos una hizo bien su trabajo
22 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Skyscanner
Hola Yaima,
Gracias por tu reseña y lamento que hayas tenido esta experiencia.
Te agradecería mucho que nos contactaras con el nombre de la agencia de viajes con quien reservaste y tu número de reserva para que lo investiguemos. Si tu reserva fue directamente con Skyscanner el número de reserva empezará por SKY. Aquí te dejo nuestro formulario de contacto:
https://help.skyscanner.net/hc/es/requests/new
Quedamos a la espera de tu mensaje.
Un saludo y muchas gracias,
Raquel
Realice una compra directamente con…
Realice una compra directamente con Skyscanner y se reflejo el pago en mi tarjeta de crédito pero no me llego ningún correo de confirmación ni me dieron número de reserva. Posible caso de estafa
12 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Skyscanner
Hola Zaira,
Gracias por tomar el tiempo para compartir tu retroalimentación y lamento saber que tuvistes esta experiencia después de encontrar vuelos en nuestra plataforma.
Le he pedido a nuestro equipo de reservas que revise tus comentarios y se ponga en contacto contigo para asesorarte al respecto lo antes posible.
Gracias de nuevo, y espero que podamos solucionar esto lo antes posible.
Saludos cordiales,
Danny
Servicio vergonzoso
Bien pues despues de prácticamente no hacer nada ya puedo decir que skyscanner ha pasado absolutamente de sus clientes, yo en este caso, ante una injusticia producida por una empresa con la que colaboran ( travelfrom) y lo peor de todo que no tendréis esa capacidad para Interaccionar, no hay una conversación y estaréis desprotegidos
1 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Skyscanner
Hola Fernando.
Lamentamos que uno de los vuelos en tu viaje haya sido cancelado.
Dado que la aerolínea canceló tu vuelo, tienes derecho a un reembolso. Por lo tanto, Travelfrom solicitó el reembolso del vuelo cancelado a la aerolínea y está esperando respuesta. Tan pronto como Travelfrom tenga novedades, se pondrá en contacto contigo.
Por nuestro lado, vemos que has estado en contacto con nuestro equipo de Soporte, que a su vez ha estado siguiendo el caso con Travelfrom. Si tiens alguna duda o pregunta sobre tu reserva y Travelfrom no te ha respondido, por favor déjanos saber.
Es importante tener en cuenta que las agencias de viajes deben seguir estrictamente las reglas, condiciones y restricciones de cada billete aéreo.
Atentamente,
Raquel - Skyscanner
E Comprado Varias Ocaciones Voletos …
E Comprado Varias Ocaciones Voletos hasta el Momento ningun Problema
29 de abril de 2021
Skyscanner no responde,necesito cambiar las fechas
Hola,compré un vuelo hace dos días, un vuelo con la opción de un cambio de fechas gratuito. Necesito cambiar la fecha y quedan solo 7 días para hacerlo. Llamo al teléfono de Skyscanner y está inactivo,mandé un email que decía que en 24 contestaban y no hay respuesta. La compañía con la que vuelo dice que ellos no pueden hacerme el cambio. Skyscanner pido ayuda por favor,necesito cambiar esos vuelos y no hay manera que nadie me atienda. El servicio es pésimo. Esto no puede ser legal.
Mi reserva es la siguiente:Skyscanner - E-ticket SKYES-0138577
11 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Skyscanner
Hola, Tayura:
Gracias por su opinión y perdón por las molestias.
Me complace informarle de que tanto la opinión como el mensaje que nos envió anteriormente han sido enviados al equipo pertinente, el cual debería ponerse en contacto con usted pronto. También les he enviado un recordatorio para asegurarme de que gestionen el caso de manera prioritaria.
Muchas gracias,
Peishan - Asistencia de Skyscanner
Excelente service !
11 de marzo de 2021
Involatus estafa scam fake company
Compré un vuelo de DUS-PMI a través de INVOLATUS, no me llegó nunca el localizador, es una timada, fake, scam. Cancelé la reserva con antelación y ni aún así me quieren devolver lo que es mío.
No volveré a comprar a través de buscador, las compañías a las que sirven se aprovechan y son ESTAFA, HORRIBLE EXPERIENCIA con INVOLATUS
16 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Skyscanner
Hola José,
Gracias por tu reseña y lamentamos que hayas tenido problemas con Involatus.
Nos hemos puesto en contacto con Involatus en tu nombre para que investiguen lo ocurrido. Veo que has estado en contacto con mi compañero Lucas por lo que te voy a enviar un correo de seguimiento (caso 889403).
Gracias por tu tiempo,
Raquel
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