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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sometimes they deliver OTIF, but if they don't, good luck getting hold of anyone. No direct contact number. WhatsApp isn't checked. Emails go unanswered. Prices are competitive, but the company clearl... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I have had a frustrating 3 months trying to get my Itho MVHR fixed and its still not resolved. The unit is only 2 year old The company don't recognise that communication is huge part of customer satis... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I knew i wanted some ventilation, just not what i wanted/needed exactly. Having the ability to whatsapp and get some good advice really helped. Also, I missed a digit of the postcode from the de... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

This purchase was a first for the builder working on our kitchen/diner refurbishment. He is so impressed with the result that he intends to use this as an option for future jobs he does. Managed to... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de equipos de ventilación

Escrito por la empresa

Ventilationland is the webshop for the United Kingdom with the largest range of ventilation products for private people and business customers.


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

310 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 27% de las opiniones negativas

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3,4

Todas las opiniones

(310)

82 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

This product is bullet proof

This product is bullet proof. It was easy to install and very cost effective. The delivery was a little fraught but when it eventually came it was simple to get going. I couldn’t get the wireless controllers to connect but really I just needed the humidity controller to get this system working.

29 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poor customer service and returns…

Poor customer service and returns process. Website appears like the company has a great returns process but reality is somewhat different. Returned a product that's a different size to advertised on site. Returned the product by recorded delivery and heard nothing. 2 weeks later chased it up to be told that product "cannot be returned". Complained as its not as advertised and now being given the round around by "customer services". Taken 4 weeks to "measure" by 1 vent I returned.
Avoid.

1 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilationland

Respuesta de Ventilationland

Hello,

We are trying to solve this return request internally asap.

Thank you for your feedback, Team VentilationLand.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

This company are posing as UK company…

This company are posing as UK company when in fact they are based in Holland. All deliveries come from Holland so there is no way then can make deliveries in "within 3 days" as claimed on their website, they just have an holding office in the UK and this should be made clear on the website and it not. My delivery did eventually turn up and the stuff is fine but if you want stuff quickly order from a supplier that has UK stock.

20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilationland

Respuesta de Ventilationland

Hello Andrew,

We do apologize for the two day delay regarding the delivery, this was not our intention.

We are glad to hear the products are suitable.

Thank you for your feedback, Team VentilationLand.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Avoid, Dont deliver goods, & bad to contact.

Placed a order of £600+ over a week ago and still not delivered it. Checked tracking and its being returned to them for no reason. Company is impossible to get of, and slow at replying to messages, emails. Would not recommend.

17 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ventilationland

Respuesta de Ventilationland

Hello Callum,

We are very sorry for the failed delivery attempt which resulted in being returned back to us.

We have reshipped your order back out.

Thank you for your feedback, Team VentilationLand.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helpful

Helpful. Had everything needed.
Cancels an incomplete order to all full order to be made and avoid double costs on delivery.

16 de octubre de 2024
Opinión espontánea

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