Zgłosiłam problem ze śledzeniem przesyłki i bardzo szybko otrzymałam odpowiedź, co więcej pracownik firmy cały czas monitorował moją przesyłkę co mnie mile zaskoczyło, ponieważ bardzo rzadko z tak... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest... Ver más
La empresa ha respondido
Od początku procesu reklamacyjnego, który prowadziłam w InPost, firma wygodnezwroty.pl zgłosiła się do mnie i była dla mnie wsparciem. Dostarczyli mi dokumenty, którymi dysponowali i dodawali mi otuc... Ver más
La empresa ha respondido
Jestem zadowolona ze współpracy z "wygodne zwroty". Pani Joanna pomogła mi w komunikacji ze sklepem, z którym miałam pewien problem do rozwiązania. Na koniec Pani Joanna napisała do mnie z pytaniem, c... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
4,7
Excelente
207 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Profesjonalizm 100%
Profesjonalne podejście,100% satysfakcji,błyskawiczna pomoc
Dziękuję
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Pomoc przy na daniu szybko i sprawnie
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
prosto i łatwo
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Szybko i sprawnie
Szybko i sprawnie! Obsługa bardzo pomocna, nie mam zastrzeżeń :-)
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon, w której oferujemy wiele dodatkowych korzyści dla klientów :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Super kontakt z działem pomocy
Super kontakt z działem pomocy, problem rozwiązany ekspresowo.
Bardzo fajny i szybki sposób na nadanie paczek zwrotnych. Duża ilość sklepów, szybko dodają nowe sklepy jeśli ich pierwotnie nie było w aplikacji.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej aplikacji znajomym i rodzinie :)
Bardzo łatwy formularz zwrotu
Bardzo łatwy formularz zwrotu. Wszystko jasne i zrozumiałe. Bardzo pomocne e maile z kodami i konstrukcjami krok po kroku.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon w której udostępniamy wygodne śledzenie przesyłki, dostęp do historii nadanych zwrotów i kody rabatowe na zakupy w wybranych sklepach :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Wskazała mi Pani czytelny sposób na…
Wskazała mi Pani czytelny sposób na rozwiązanie problemu ze zwrotem zakupionego towaru. Przy Pani pomocy udało mi się to zrobić.
Dziękuję.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnego zwrotu :)
Trochę cierpliwości
Trochę cierpliwości w zapoznaniu się z instrukcją wysyłki i poszło gładko ;-D
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów :)
Mój zwrot nie został nadany
Mój zwrot nie został nadany, ponieważ wykupiona skrytka miała mniejsze wymiary w InPost i nie zmniejszyła się do otwartej skrytki
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dzień dobry, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Zachęcamy w takim wypadku do kontaktu telefonicznego lub e-mail. Nasi pracownicy mogą zmienić rozmiar skrytki na większą. Przepraszamy za utrudnienia
Serdecznie polecam!
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Chodziło o wymianę błędnie zamówionego…
Chodziło o wymianę błędnie zamówionego rozmiaru butów. Pozytywna reakcja firmy natychmiastowa: kontakt telefoniczny ze mną, zgoda na wymianę, przysłanie blankietu zwrotnego, z którego skorzystałam w ciągu godziny i na jutro spodziewam się zamówionych butów w dobrym rozmiarze :)
Rada? Poprawnie zamówić swój rozmiar. Natomiast jeśli się zdarzy, to nie ma zmartwienia - znajdziesz pozytywne wsparcie z drugiej strony. Serdecznie polecam!
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię :) Pragniemy poinformować, że jako Wygodne Zwroty świadczymy usługę zwrotu zakupów do dowolnego sklepu internetowego w Polsce. Nie prowadzimy sprzedaży internetowej. Mamy jednak nadzieję, że proces zwrotu przebiegł bezproblemowo. W przypadku kolejnych nietrafionych zakupów zapraszamy na naszą stronę - WygodneZwroty.pl
Bardzo miła i profesjonalna obsługa
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, uważam ze ten portal jest mega przydatny i bardzo pomocny i wygodny przede wszystkim przy wysyłaniu paczek ja korzystam cały czas prowadząc swoją małą firmę, pozdrawiam serdecznie
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon, zwłaszcza przy częstych zwrotach. Dzięki niej zwroty są jeszcze szybsze i wygodniejsze :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Za dłogo trwa potwierdzenie przyjęcia…
Za dłogo trwa potwierdzenie przyjęcia zwrotu.
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dzień dobry, potwierdzenie nadania zwrotu w punkcie/automacie wysyłamy do 2 godzin od nadania. Jeśli jednak ma Pan na myśli przyjęcie zwrotu w magazynie sklepu to czas dostawy zazwyczaj trwa do 1 dnia roboczego jednak jest to uzależnione od pracy wybranego przewoźnika, na którą nie mamy bezpośredniego wpływu. W razie wątpliwości co do statusu przesyłki zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub e-mailowego.
Szybko i sprawnie
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :)
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i korzystanie z naszej usługi :)
Mile zaskoczona
Mile zaskoczona szybkością nadania zwrotu bez niepotrzebnych operacji;
Bezproblemowy zwrot👍
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon. Dzięki niej cały proces jest jeszcze szybszy :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.