Det finns väl fördomar om bristande nivå på support hos internetleverantörer men de kommer på skam med Gardio. Snabbt svar på telefon, engagerad kundmottagare, snabb och elegant lösning på problemet... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Allt från första samtalet, väldigt trevlig och förstående lovade att kolla upp ärendet och återkomma. Han det också under den tiden han lovade. Louis var även behjälplig under betalnings processen st... Ver más
La empresa ha respondido
Trist att komma till sommarstugan och upptäcka att bredbandet inte fungerar, just under fotbolls-VM. Men den proffsiga och vänliga supporten, via telefon, identifierade att routern måste bytas ut. Eft... Ver más
La empresa ha respondido
En service upplevelse utöver det vanliga . Dels när vi ringde kontoret med frågor, den personen satte oss i kontakt med arbetsledaren genast. Grabbarna som kom och utförde jobbet var så trevliga och... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Hemlarm med kamerabevakning och HD-bilder i mobilen från Gardio. Larmcentral och väktare. Läs mer här eller ring 0775-333 005 så hjälper vi dig!
Información de contacto
Lings väg 2, 16970, Solna, Suecia
- 0775-333 005
- info@gardio.se
- gardio.se
4,6
Excelente
849 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fantastiskt bra bemötande
Fantastiskt bra bemötande! Riktigt fin service, trevlig personal och genuina.
Rekommenderas!
21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Amanda!
Tusen tack för ditt fina och vänliga omdöme, det gläder oss verkligen att du känner dig så nöjd med supporten du fått utav oss!
Tveka inte på att höra av dig ifall det skulle vara något i framtiden!
Allt gott,
Casper
Kundtjänst
Gardios kundtjänst högsta betyg igen!
Gardios kundtjänst får återigen högsta betyg från mig.
Snabba på att svara, tillmötesgående, och snabb action.
Bra feedback dessutom när saker rättats upp (inom 30 min)
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Stene,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme!
Det gläder mig verkligen att du är nöjd med vår service och vår snabbhet i att hjälpa dig. Vi strävar alltid efter att vara tillmötesgående och agera snabbt – och det är extra roligt att höra att du uppskattar vår feedback också.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp framöver!
Vänliga hälsningar,
Ali
Kundtjänstteamet
Kanon hjälp vid installation av router.
Kanon hjälp vid installation av router.
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Lars-Åke,
Vad roligt att höra att vi kunde hjälpa dig få igång din router – det är precis därför vi är här!
Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, det uppskattar vi verkligen.
Om du behöver hjälp med något framöver, är du alltid varmt välkommen att höra av dig till oss.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Supertrevlig kille på kundtjänst
Supertrevlig kille på kundtjänst! Skulle säga upp tjänsten och blev ändå trevligt bemött.
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Sara,
Stort tack för dina fina ord! 😊
Det betyder mycket att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och det gläder mig att du kände dig väl bemött!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss som kund!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänstteamet
Snabbt löste Ilshat mitt problem med…
Snabbt löste Ilshat mitt problem med vpn
Mycket trevlig och tillmötesgåenden.
Professionellt
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Lena!
Tusen tack för ditt vänliga och fina omdöme!
Det gläder mig att jag kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner känner dig så nöjd med mitt bemötande!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Jag hade problem med…internetuppkopplingen.
Jag hade problem med internetuppkopplingen. Detta löstes på ett trevligt och professionellt sätt. All heder till Ilshat.
30 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Bengt,
Tack så mycket för det fina omdömet, det gör mig verkligen glad att höra!
Skönt att vi fick ordning på uppkopplingen, och kul att du är nöjd med hjälpen.
Hör av dig om det är något mer jag kan hjälpa till med!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
When there is an issue
When there is an issue. They always fix it fast. Great response. And always good customer service.
25 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hi Carl-Henrik,
Thank you so much for your kind feedback! We're really happy to hear that you’re pleased with our quick service and customer support. We always aim to resolve any issues as fast and smoothly as possible, and it’s great to know that this is appreciated.
Please don’t hesitate to reach out if you ever need anything – we're always here to help!
Wishing you a great day,
Marcus
Customer Service
Order public IP from InternetNord
I needed to switch from private to public IP because of the CGNAT issues for online gaming so I contacted support regarding this issue.
The response was very quick and I was assisted by Ilshat, who was professional, friendly and helpful in handling my request. There was a slight technical hiccup that made it so that it took a bit longer to set up the public IP but Ilshat took care of it with IT team and apologised for the delay.
After everything was fixed, and I got my public IP, Ilshat made a follow-up call to make sure that everything is working and that there are no more issues. He even remembered which game I had issues with which is a nice touch showing that I wasn't just a "ticket number" in the system 👍
BR Alina
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Dear Alina,
Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you received prompt and professional assistance from Ilshat, and that he was able to support you effectively throughout the process of switching to a public IP.
We sincerely apologize for the technical delay that occurred during the setup. We are glad to know that Ilshat, together with our IT team, was able to resolve the issue and ensure everything was functioning correctly.
It is especially rewarding to hear that Ilshat’s follow-up and attention to detail made a positive impression. At InternetNord, we strive to treat every customer as an individual, and your feedback affirms that commitment.
Thank you once again for your kind words. Should you require any further assistance in the future, please do not hesitate to reach out.
Kind regards,
Ali
Customer Service
Professional and friendly customer…
Professional and friendly customer support. Highly recommended!
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hi Richard,
Thank you so much for your kind words!
We're truly happy to hear that you had a positive experience with our customer support. It means a lot to us that you took the time to leave a review—and your recommendation is greatly appreciated!
If there's anything we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Toufik
Customer Support Team
Sämst.
Sämst.. femte dagen utan uppkoppling fast man gjort felanmälan några gånger redan.. rekommenderar inte, då det annars också minst en gång i veckan är något strul med nätet. Måste starta om fiberboxen lite nu och då. För att dom ska komma och titta på vad som är felet, måste jag godkänna en startavgift på 695kr som är helt och hållet deras problem. Det var det sjukaste jag hört!!!
8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej kära kund!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har haft problem med din uppkoppling och för de svårigheter du har stött på. Vi förstår att det är frustrerande att vara utan internet, särskilt när det har uppstått upprepade problem.
Vi vill be om ursäkt för det besvär detta har orsakat och vill försäkra dig om att vi alltid gör vårt bästa för att leverera en högkvalitativ tjänst och följa de riktlinjer och procedurer som vår fiberleverantör fastställer för felsökning. Eftersom grunden för internetuppkopplingen kommer från fiberanslutningen, är vi beroende av att följa deras riktlinjer vid felsökning och åtgärd av problem.
Vi har inga startavgifter för vårt bredband, och det belopp du nämner på 695 kr är inget som vi är bekanta med eller något vi tar ut.
Däremot så kan det viktigt att klargöra att om en tekniker behöver skickas ut för att undersöka problemet, behöver du godkänna prislistan som fiberleverantören tillämpar för sådana besök och det endast om felet har orsakats av kunden själv som en kostnad kan debiteras, enligt fiberleverantörens prislista.
Det är alltså ingen kostnad som vi tar ut eller begär, utan det är ett krav från fiberleverantören när det gäller teknikerutskick för felsökning.
Vi vill självklart hjälpa dig att lösa problemet och få din uppkoppling att fungera som den ska, men vi behöver också följa de procedurer som fiberleverantören anger när det gäller felsökning och åtgärder och det endast om felet har orsakats av kunden själv som en kostnad kan debiteras, enligt fiberleverantörens prislista.
Återigen ber vi om ursäkt för det inträffade och uppskattar ditt tålamod. Vi är här för att hjälpa och kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Bra service och ett vänligt bemötande
Bra service och ett vänligt bemötande. Fick bra hjälp.
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Agneta!
Så härligt att du känner dig nöjd med vår support och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Tack så mycket för ditt omdöme, det uppskattas!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Toufik på kundtjänst
Ilshat på kundsupport är 10 poäng
Ilshat på kundsupport är 10 poäng. Kompetent, lugn och väldigt duktig på det han gör 👍
31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Hak,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att höra att du är nöjd med min hjälp. Jag strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, så det gläder mig att du uppskattar mitt arbete.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden! 😊
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundsupport
Snabb service
Snabb service
Bra bemötande
Tog bort extra avgiften
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Camilla,
Stort tack för din feedback! Det gläder oss att du är nöjd med vår snabba service och bemötande. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och hitta rätt lösningar.
Tveka inte att höra av dig om du behöver vidare hjälp i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Respuesta de Gardio
Hej Lena!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med vårt bemötande!
Vi finns alltid här för dig om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Marcus på kundtjänst
Jag var tvungen att säga upp min…
Jag var tvungen att säga upp min kontrakt med Gardio av orsaker som inte hade något med dom att göra. Det gick ungefär en halvtimme efter mitt mail och så ringde Marcus Lundgren för att hjälpa. Han var jättetrevlig och gjorde hela processen väldigt smärtsam, något man tyvär inte är van vid längre. Jag hade en router från Gardio och skulle rekommendera bolaget. Tack igen, Marcus - somebody give the man a raise! Lee Jörgensen
17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Lee!
Stort tack för dina vänliga ord! Det gläder mig att jag kunde hjälpa dig och göra processen smidig.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och din feedback betyder verkligen mycket.
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss som kund!
Allt gott,
Marcus på kundtjänst
Snabbt och kompetent
Kort tid i telefonkön, kompetent diagnostik och rådgivning, snabb leverans av ny router (dagen efter) samt finfin hjälp med konfiguration av nya routern och pucken. Dessutom trevliga att ha att göra med.
Snyggt jobbat!
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej kära kund!
Stort tack för din positiva feedback!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår support!
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen, och din uppskattning betyder mycket för oss.
Tveka inte att höra av dig om du behöver ytterligare hjälp i framtiden. Tack för ditt förtroende!
Med vänliga hälsningar,
Toufik på kundtjänst
Trevlig snubbe bra attityd 🤙💜
28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej kära kund!
Tack så mycket för ditt omdöme!
Det gläder oss att du känner dig nöjd med vårt bemötande gällande ditt ärende!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Aileen på kundtjänst
Respuesta de Gardio
Hej Jessica!
Tack snälla för ditt omdöme och härligt att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Vi finns alltid här för dig!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Snabb Återkopplingen!
Återkopplingen var snabb o korrekt utförd!
14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Mikael!
Stort tack för ditt omdöme!
Det gläder oss att vi snabbt och smidigt kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Allt gott,
Faraz på kundtjänst
Hjälpt utan att ens be om det!
Jag blev uppringd av en tekniker som hade noterat att min förstärkare inte var ansluten. Han hjälpte mig att ansluta den fast jag inte ens hade bett om det! Fantastiskt!!
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardio
Hej Jens!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Så roligt att höra! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig att komma igång med din förstärkare.
Tveka inte att höra av dig om du behöver mer hjälp – vi finns alltid här för dig!
Allt gott,
Toufik på kundtjänst
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.