HomeToGo Opiniones 

Gerne gebe ich eine Meinung zum Kundenservice ab. Ich habe eine Buchung im Rahmen einer Aktion mit Cashback getätigt. Gemäß den Regeln sollte das Cashback nach dem Check-out aus einer Unterkunft automatisch innerhalb von 1-2 Wochen auf ein Bankkonto überwiesen werden. Nach einem Monat, ohne dass es meinem Konto gutgeschrieben wurde, schrieb ich eine E-Mail an den Helpdesk. Ich habe über einen Zeitraum von zwei Monaten mehrere Male von zwei verschiedenen E-Mail-Konten aus geschrieben. Ich erhielt keine Antwort, außer automatischen Antworten. Ich schrieb sowohl an den deutschen als auch an den englischen Support. Überhaupt keine Antwort. Ich habe ihre Hotline angerufen, als sie noch funktionierte. Zwei Mal habe ich 40 Minuten gewartet und wurde mit keinem Berater verbunden. Jetzt existiert die Hotline nicht mehr.

Meine Buchung verlief zum Glück reibungslos, aber hometogo war nur ein Buchungsservice, und nicht wirklich das Unternehmen, das am Ende die Wohnung vermietet hat. Ich frage mich, was passieren könnte, wenn ich den Kundenservice mit einem ernsthaften Problem kontaktieren möchte... Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehle ich, Buchungen über dieses Unternehmen zu vermeiden.

Einfache Buchung, klar, übersichtlich und speditiv.

Einfache Buchung. Schneller Kontakt und ausreichende Informationen über den Aufenthaltsort. So bucht man gerne Ferien

Sehr übersichtlich Homepage und die wichtigsten Dinge auf einen Blick. Schnelle unkomplizierte Buchung.

Sur vos envois de documents, il manque les photos du logement. Impossible de retrouver sur votre site. Pour le chien, sur le site le chien est admis. L'information des frais pour le chien sont transmises une fois la reservation réglée Tout le reste est super.

Bon accueil, chambre spacieuse et très agréable

Bis jetzt war der Buchungsablauf zu bewältigen, weitere Erfahrungen werden noch folgen. Somit ist es ein Zwischen-Urteil!

Es war einfach zum auswählen ,man hatte alle Informationen bekommen . Übersichtlich gestaltet. Einfach perfekt

Grosse Auswahl an Ferienwohnungen, Preise von hometogo sind etwas niedriger als die des Vermieters.

Easy, fast and good process! Just did not know the website, was by chance ending up here.

Ich habe das erste Mal über home to go gebucht. Es ging schnell und unkompliziert. Auch der Vermieter hat sich sehr schnell gemeldet und mir eine Buchungsbestätigung zukommen lassen. PRIMA

Hassel free booking

Once we decided which Apartment we wanted, the booking process was easy and fast. I appreciated being informed that I received a Buchungsauftragsbestätigung and not a Buchungsbestätigung yet. So I could wait proceeding with the other bookings. The final booking confirmation followed asap and contained all necessary information on what the booked service and Apartment included and how to proceed.

easy, quick and instant

Auswahl und Anmeldung einfach, viele Bilder des Ferienhauses.

Etwas mühsam sind die umfangreichen Angaben, welche zu jeder Person gemacht werden müssen. Meines Erachtens würde es genügen, wenn derjenige der das Ferienhaus bucht, die Angaben machen muss.

Keine lange Wartezeit auf die Bestätigung

Es ist eine sehr übersichtliche Seite mit TOP Angeboten.... gute Beschreibung der Objekte... Rasche Antwort .. unkompliziertes buchen und bezahlen.. SUPER.... wir freuen uns sehr auf unseren Urlaub,,, und hoffen, dass die Bilder der Wirklichkeit entsprechen ;-)
Danke und LG

Fast response, thank you!

Sehr schnell und ko