Excelente servicio y producto. Compré un movil de regalo de cumpleaños para mi hija (iPhone 14 256 G con batería nueva y premium) y llegó en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso y muy bien... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y no ha podido ser mejor la experiencia. Me compré un iPhone 15 pro en premium y no tiene nada de nada parece recién sacado de la caja, batería al... Ver más
La empresa ha respondido
Fue fácil, ya les compre un iPhone el año pasado y resultó bien, esta vez fui directo a por el modelo que quería y aproveche que tenia una oferta de pantalla nueva y batería nueva incluida funda y pro... Ver más
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¡Súper feliz con mi compra en PhoneMadrid! Compré mi iPhone 14 y la experiencia fue excelente de principio a fin. La atención fue muy buena, resolvieron todas mis dudas y el proceso fue rápido y... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.
PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Escrito por la empresa
- Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
- PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
- Nº1 en iPhones reacondicionados en España
- Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.
Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
24 meses de garantía y 30 días de devolución
En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.
Información de contacto
CALLE MARIE CURIE, NUM 7 PLANTA 6, PUERTA 4, 28521, RIVAS VACIAMADRID, España
- 913270350
- opiniones@phonemadrid.com
- phonemad.com
Líder en iPhones reacondicionados
4,7
Excelente
345 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Seriedad, calidad y rapidez.
He comprado 2 iphone y están aparentemente como nuevos. Parece que todo funciona correctamente.
Llegaron en dos días como estaba previsto, a través de una empresa de mensajería seria.
Además con una oferta que incluye batería nueva y todos los accesorios de protección y carga.
Todo perfecto.
29 de marzo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tu valoración tan detallada!
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de los iPhone, la rapidez en la entrega y las condiciones de los dispositivos. Trabajamos para que cada pedido llegue en el mejor estado posible y con todas las garantías, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Gracias también por confiar en nosotros en más de una ocasión! Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Os recomiendo pk son productos k valen…
Os recomiendo pk son productos k valen mucho dinero y comprarlos a vosotros es ir a lo seguro,no puedo estar más contento en cuanto al producto,a los componentes y hasta el minimo detalle de como lo habéis colocado en la caja,se nota sois unos buenos profesionales y os agradezco por el servicio
29 de marzo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por tu confianza! Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con tu compra y que has valorado tanto la calidad del producto como el cuidado en cada detalle del envío.
Sabemos lo importante que es sentirse seguro al comprar este tipo de productos, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias de corazón por recomendarnos!
iphone 12 mal estado
Compré el Iphone 12 y me vino con la batería mal, reclame, y no me dieron ninguna solución, me dijeron que era normal que la batería durase menos de 3 horas. Además de que después de 5 meses la cámara frontal dejó de verse con claridad. Conclusión, no recomiendo esta página, ni esta tienda.
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Hola, gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que comentas, aunque no tenemos constancia de que hayas contactado con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención. Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle.
En cuanto a la batería, cuenta con una garantía de 3 meses, por lo que sería importante valorar el estado que nos indicas dentro de ese periodo.
Si lo deseas, puedes escribirnos por WhatsApp explicándonos con más detalle lo ocurrido, y estaremos encantados de orientarte y ayudarte en la medida de lo posible.
Quedamos a tu disposición.
Todo muy bien
Tanto el proceso de compra como la atención telefónica como el estado del móvil en sí, perfectos.
El iPhone sigue funcionando correctamente a día de hoy.
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Qué alegría leer esto! Saber que después de tanto tiempo el móvil sigue funcionando perfectamente es justo lo que buscamos. Seguimos trabajando para ofrecer dispositivos verificados y con total garantía. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El móvil llegó como si fuera nuevo y…
El móvil llegó como si fuera nuevo y no a dado ningún problema de diez
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra un montón saber que todo ha ido tan bien. Seguimos cuidando cada detalle para que recibas dispositivos revisados, fiables y con total tranquilidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto y mejor servicio al cliente.
IPhone 14 estado Premium que llega a los dos días de pedirlo en un estado espectacular. Cuando pruebo el Apple Pay para mi sorpresa no funcionaba. Me pongo en contacto con la empresa por WhatsApp y programamos una recogida a domicilio. Me lo recogen un lunes por la tarde y el viernes de esa semana lo recibo totalmente operativo. El dispositivo top y la empresa operativa y con atención al cliente en primera persona. Volveré a comprar, seguro.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás contento con el estado del dispositivo y con la rapidez de la entrega. Sentimos la incidencia inicial, pero nos alegra haber podido solucionarla de forma rápida y eficaz. Trabajamos siempre para ofrecer dispositivos revisados y una atención cercana cuando lo necesitas. ¡Gracias por tu confianza!
Empresa no recomendable.
Mal, al lado semana de obtenerlo aparecido una mancha en la pantalla sin golpe alguno y puesto en contacto con phonemadrid se desentienden de todo y me dan largas. Me siento desatendido y engañado. Mala elección hice. No pienso ni ver si página más.
1 de marzo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos la situación y entendemos tu malestar.
El pedido ha sido realizado el día 01/03, Sin embargo tal y como te indicamos mediante WhatsApp el día 26/03 cuando te comunicaste, en base a las imágenes enviadas,( https://ibb.co/fGTgNyct) este tipo de mancha suele deberse a una presión o golpe. En tu caso, se aprecia en la parte superior derecha el punto de origen (un punto negro) desde donde se extiende la mancha.
Entendemos que este tipo de cosas pueden ser accidentales, y por ello te ofrecimos la recogida del dispositivo para revisarlo en detalle y darte una solución, pero no recibimos respuesta posterior. En todo momento hemos estado disponibles y seguimos a tu disposición para ayudarte si deseas retomar la gestión.
Recordarte también que, según nuestras condiciones de garantía, esta no cubre daños derivados de golpes o presiones, o fallos que sean ocasionados por uso inadecuado del mismo.
Quedamos atentos para ayudarte en lo que necesites.
Nos ha llegado en 1 día
Nos ha llegado en 1 día. La experiencia ha sido de 10, espero que el móvil cumpla
27 de marzo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Qué bien leer esto! Nos hace muy felices saber que el móvil ha llegado rápido y la experiencia ha sido satisfactoria. Seguimos cuidando cada detalle para ofrecer dispositivos de excelente calidad ¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo muy bien menos con la batería
Todo muy bien menos con la batería, no ha habido forma. Se hicieron llamadas pero en días tenía menos del 90%
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por tu comentario y lamentamos la experiencia con la batería.
Es importante tener en cuenta que la batería es un componente consumible y su rendimiento puede variar en función del uso (aplicaciones, configuración, ciclos de carga, etc.). Aun así, entendemos tu preocupación.
Si lo deseas, podemos revisar el dispositivo a través de nuestro servicio técnico para comprobar su estado y ofrecerte una solución.
Quedamos a tu disposición para ayudarte.
Personal muy profesional
Personal muy profesional, sin engaños el Iphone estaba impecable en unas condiciones que superaban lo que habían descrito.
La atención telefonica un 10 la persona que me atendio fué muy agradable y en todo momento respondio con amabilidad
Repetire seguro
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Nos alegra un montón leer esto! Que el móvil haya superado tus expectativas y que te hayas sentido bien atendido es justo lo que buscamos. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Compré un iPhone 12 Premium
Compré un iPhone 12 Premium. Estaba perfecto y tras más de un año, no ha dado un sólo problema. El envío fue rápido.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu dispositivo sigue ofreciendo un gran rendimiento tras más de un año. Nuestro compromiso es garantizar calidad, fiabilidad y durabilidad en cada móvil.
Es el segundo que compro aquí
No tuve ningún problema y llegó a tiempo. Lo único que fue un poco decepcionante, pero que entraba dentro de lo que me ofrecían, es que la batería llegó en el rango más bajo de capacidad de carga en relación al margen que me dieron (83%, iphone 13 pro), cosa que no me sucedió en otro que compré anteriormente (90% iphone 11).
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña y por confiar de nuevo en nosotros! Nos alegra que todo haya llegado bien y a tiempo. Entendemos tu punto sobre la batería; siempre trabajamos dentro del rango que garantizamos, aunque puede variar de un dispositivo a otro. Agradecemos mucho tu comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer siempre un servicio excelente!
El móvil estaba como nuevo
El móvil estaba como nuevo, pagué un poco más para tener la batería nueva y todo fue muy bien
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el dispositivo ha cumplido tus expectativas y que estás satisfecho con la mejora de batería. Nuestro objetivo es ofrecer siempre móviles revisados y con opciones que se adapten a lo que necesitas. ¡Esperamos servirte nuevamente!
Son muy buenos profesionales
Son muy buenos profesionales. Siempre amables y con una sonrisa. A Lucia ya la conocíamos y cada vez mejor. Y sus tecnicos muy amables.
Lo recomiendo.
Muchas gracias chicos.
17 de marzo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos hace muy felices saber que te sientes bien atendido y que valoras el trato del equipo. Seguimos esforzándonos cada día para ofrecer un servicio cercano, amable y profesional. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el dispositivo ha cumplido tus expectativas y que estás satisfecho con la compra. Nuestro objetivo es ofrecer siempre móviles revisados y con opciones que se adapten a lo que necesitas.
Todo perfecto
El envío ha sido rapidísimo. Y el móvil está en perfectas condiciones.
25 de marzo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Qué bien leer esto! Nos hace muy felices saber que el móvil ha llegado rápido y en perfectas condiciones. Seguimos cuidando cada detalle para ofrecer dispositivos verificados y con total garantía. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El teléfono es original
El teléfono es original, llegó en poco tiempo, contacte con ellos porque era para regalo y resolvieron alguna duda que tenía.
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido bien y que pudimos ayudarte con las dudas para un regalo tan importante. Seguimos trabajando para ofrecer dispositivos originales, revisados y con un servicio cercano. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo perfecto
25 de marzo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo ha ido bien y que el dispositivo ha sido lo que esperabas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre productos originales, revisados y un servicio de atención cercano y eficaz.
Todos los móviles q hemos comprado muy…
Todos los móviles q hemos comprado muy bien de estética , ningún daño y todo perfecto. Cómo móviles nuevos. Atención, precio y rapidez . Seguiré comprando aquí
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que todos los móviles han llegado en perfecto estado y que valoras tanto la atención como la rapidez y el precio. Seguimos trabajando para ofrecerte siempre dispositivos como nuevos. ¡Te esperamos en la próxima!
El teléfono tiene 1 año y poco y pague…
El teléfono tiene 1 año y poco y pague 15€ más por uña batería nueva y el teléfono ahora tiene 78% de salud de batería. Desde el primer día el teléfono cuando llega al 10% de batería se apaga.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos tu descontento y sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Al recibir el dispositivo no se nos reportó ninguna incidencia relacionada con la batería. Además, es importante tener en cuenta que la batería es un componente consumible, cuyo desgaste depende en gran medida del uso que se le dé.
En cualquier caso, queremos ayudarte: aunque el dispositivo ya no se encuentra en garantía, ponemos a tu disposición nuestro servicio técnico para revisarlo y ofrecerte una solución a un precio ajustado.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
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