Rakuten permite a algunos vendedores ofrecer sus productos de forma engañosa y sin garantía. Algunos vendedores de esta plataforma cuando tratas de contactarles por un problema, hacen caso omiso y n... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Se niegan a cumplir la ley. Un trabajador/empresa intracomunitaria está exenta de pagar impuestos en compras dentro de la Unión Europea. Rakuten factura y envía el producto que quiero comprar desde Fr... Ver más
Rakuten hace de intermediarios con vendedores que estafan con los móviles. El vendor H-Verdant pro, es un engaño , apenas hay información , luego contactas con Rakuten apenas te ayudan en nada ,se l... Ver más
Pésima experiencia. NO hay forma de hablar por teléfono con un agente. Necesito hacer un cambio de dirección de envío de un paquete y se lavan las manos, un producto de 150€, cuando contactas con un a... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
1,4
Muy malo
72 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Pésimo
Pésimo
Si tienes un problema...
Pasan de tí y te contestan muy mal en l'ús mails como si fueras tonto..
No lo recomiendo nada!!
11 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Gran Cashback!
Gran Cashback!, Merece mucho la pena. Te dan más reembolso que otras plataformas y más rápido.
18 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Buena herramienta de compras
Hay una buena selección de tiendas y he recibido mis puntos el dia siguiente
3 de enero de 2022
Opinión espontánea
Expectativas cumplidas
Compre una camara Canon 5D Mark III. Es un artículo con un coste alto y no tuve ningún problema. El paquete llegó en 9 días enviado desde Hong-Kong y én perfecto estado.
17 de abril de 2015
Opinión espontánea
No se hacen cargo de las reparaciones.
Compré un teléfono en Rakuten.es (el vendedor final fue ValueBasket.es) y al mes empezó a fallar.
Enviaron mi teléfono a Hong Kong (mienten al decir que el servicio técnico es en España) y me lo devolvieron sin haber hecho nada.
Lo he vuelto a enviar y dicen que ellos no ven ningún fallo (les había mandado vídeos donde se aprecian los fallos).
En conclusión: su servicio técnico es pésimo y no se harán cargo de las reparaciones.
SI NO QUIERES PERDER TIEMPO Y DINERO NO COMPRES AQUÍ.
17 de marzo de 2015
Opinión espontánea
Gratamente sorprendida
Quede gratamente sorprendida al empezar a utilizar Rakuten. Mi primer contacto con esta empresa me llegó en el momento que vi al conocido cocinero Alberto Chicote, anunciando esta tienda en televisión. Los expertos sobre publicidad podrían calificar de muchas cosas este anuncio, pero a mi me sorprendió e hizo que fuera a la web.
El resultado fue muy positivo ya que los precios son realmente interesante. No dudaría en volver a repetir mi compra, de hecho ya está entre mis favoritas como tienda online. Curioso que no existiera nada así en España y que tuvieran que traerlo desde Japón.
31 de octubre de 2014
Opinión espontánea
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