ŠKODA FRANCEOpiniones 

Commande en janvier 2025. Au 30 juillet, véhicule non livré, après avoir été annoncé en mai comme sorti d'usine il serait finalement non produit ..., pas de considération de la cliente que je suis car non tenue au courant par SKODA, pas d'informations à me communiquer, pas de réponse à mon courrier recommandé, préjudice financier en raison de locations d'autos pour palier à l'absence de livraison ... Tout ça n'est pas sérieux. Je déconseille fortement !

Leasing d’un Kamiq chez Skoda Lattes.
Très bien reçu et très bien suivi par mon conseiller commercial Thibaut ainsi que par Marjorie pour le secrétariat !
Merci à vous pour tout !

Delphine G

Octavia combi de aout 2011 pour révision des 100000km. Skoda Avignon ne s'occupe que des véhicule de moins de 13 ans, et ne reconnait plus la plaque le N° de châssis , bref impossible d'avoir un devis ou un rendez-vous sur leur site . Aucun accès aussi aux accessoirs etc.

‌J'ai une Skoda modele « Superb » neuve en voiture de fonction. Il y a quelques semaines, le 02.06.2025, circulant sur l'autoroute direction Strasbourg, pour rejoindre mon travail en Allemagne, la voiture s'est mise d'elle même en mode de freinage d'urgence, sans que je n'actionne la moindre commande. Arrêté sur la voie de droite sur l'autoroute, n'arrivant plus à démarrer le véhicule, j'ai ai quitté celui-ci en urgence, pour me placer derrière le rail de sécurité, cela à 6h30 du matin. Heureusement qu' il n'y avait pas trop de circulation, et aucun incident/accident n'était à déplorer. Mais en cas de forte circulation, la situation aurait pu être tout autre, et un grave accident aurait pu se produire!! Après dépannage, j´ai conduit le véhicule chez Skoda en Allemagne, qui voulait me remettre le véhicule, en ayant au préalable déchargé et rechargé le programme. J'ai refusé de reprendre ce véhicule tant que l'origine du défaut n'a pas été détecté, en précisant que le véhicule présente un réel danger pour moi, et les autres usagers. A ce jour la panne n'a toujours pas été trouvée. Pour info : J'ai mis le même message sur le site Skoda Allemagne.

Client Skoda depuis 2002, Skoda Superb IV neuve en LLD, en panne à 1000km et 10 jours, aucun véhicule de remplacement, 2 jours au téléphone avec l'assistance.
Envoyé 3 fois chez des loueurs sans véhicule dispo. J'ai dû louer un véhicule à mes frais, personne ne réagit chez Skoda. Inimaginable, inadmissible, le client ne sert qu'à être facturé mais personne en cas de problème! Vive les chinois😡😡😡

Très bonne expérience chez skoda pendant 3 ans de location .bien reçu par le chargé commercial Romain .la restitution de la voiture c'est bien passé. Ça donne envie de refaire un lising location option achat comme j'ai fait.

Vous munir de 2 téléphones pour espérer les avoir au tél. Vous promène chez tous les loueurs de véhicule mais aucune voiture vous attend. Ne vous écoute pas. Limite on vous traite de menteuse Lamentable pour ce groupe. La relation client, il ne connaisse pas. Audit et réorganisation à faire d urgence. Si besoin, j ai gardé tous les historiques pour leur service qualité.

Service client lamentable et condescendant.
Ne cherche pas à résoudre vos problématiques.
Si vous n'avez besoin de rien, contactez les !
Je vois vraiment pas à quoi ils servent... ils vous écoutes et.. c'est tout. Rien de plus. INUTILE.

Magnifique.

Marque à fuir!!!
Excellent pour vendre des voitures!
Mais quand 2 LOA coup sur coup se suivent et se ressemblent, je peux vous dire que le service est médiocre!
Ne mérite même pas 1 étoile, mais je ne peux pas mettre moins...
LOA en cours sur une Skoda Scala monte carlos, haut de gamme! Pavé numérique en panne au bout de 4 mois, après 2 mois d attente aucune solution de leur part! Pour cause, la voiture est trop récente et la mise a jour où la piece ne peut pas se faire... La blague, aucun geste commercial de leur part, ni de reprise proposée . Je suis donc à ce jour contrainte de devoir aller porter plainte, et devoir rouler avec un véhicule avec des mensualités a 400€/mois et ayant pas de caméra de recul...de radio, de bluetooth, de réglage chauffage, de kit mains libre, ou autre appli pr musique ou Waze.
Ils n' entendent pas notre mécontentement et n agisse pas....
Et c est une mauvaise fois de leur part, car même s'ils ne rendent pas une voiture en état de fonctionnement,dans notre concession ils pourraient la rendre au moins avec les chiures de piafs en moins ou un coup d aspi...
Bref! Ne vous faites pas avoir comme moi sur leur beau discours! Fini le LOA et finit avec ce garage et cette marque.

Descrimination des employés

Achat d'un skoda kodiaq neuf nouveau modele le 23/10/2024. le 28/04/2025 Boite de vitesse HS! depuis le 28/04/2025 skoda assistance est tres difficilement joignable , 25 minutes d'attente à chaque appel. Ils me garantissent à chaque fois une voiture de location en attendant les réparation qui doivent durer d'après eux plusieurs mois car boite de vitesse non disponible! Mais depuis maintenant 4 jours je suis balader d'interlocuteur en interlocuteur et personne trouve une voiture de location! Je suis donc sans vehicule professionnel.
Je comprend meme pas comment c'est possible d'avoir un service comme celui ci!

un grand merci à mademoiselle Guilbert Jeanne , pour son professionnalisme et sa gentillesse , elle nous a bien guidé dans notre choix , et merci pour tous ses conseils , nous sommes ravis de votre accueil , merci aussi à toute l'équipe .

C est une honte.. Skoda Perpignan sont des arnaqueurs pompeurs de fric. Mauvais renseignement du chef d atelier donné par téléphone qui se couvre en inscrivant sur la facture "courroie distri non remplacée sur demande du client"

Un service commercial correct chez SKODA EPINAL associé à un service après vente déplorable ça donne des difficultés certaines avec votre voiture. Votre véhicule peut présenter des dysfonctionnements, la concession vous laisse dans une impasse, ne respecte pas ses engagements pour le véhicule de remplacement et va jusqu'à nier les problèmes rencontrés. On fini à demi mot par vous reprocher la perte de temps pour "absence de défaut" alors que vous, dans la vie de tous les jours, les bugs ce multiplient. Lamentable.

Très déçu je ne recommande absolument pas.

je roule depuis mes 18 ans exclusivement en skoda, très très fiable, ce jour sur mon skoda fabia qui a 5 ans un defaut elect. (que que le consessionaire voulait toucher, prix pour une MAJ du logiciel 200 euros!). skoda france n' a pas hesité a me rembourser cette somme, je reste client fidèle....

Voiture qui ne marche pas, fonctionne très mal, après service pas agréable et publicité mensongère.

Après avoir connu la concession suite à un besoin locatif géré par mon assurance J ai eu à nouveau le plaisir à avoir chez Skoda rent Evreux de nouveau une équipe très professionnelle et au service de client pour un besoin locatif personnel. Je remercie vivement toute k équipe et en particulier Séverine e et marine

Faute de pouvoir coter l'expérience en deçà d'une étoile ..

Tout simplement consternant avec mise en œuvre de méthodes dignes de barbouzes.

Présentation à l'essai d'un véhicule très proche mais ne correspondant pas à celui proposé à la vente : même modèle, couleur, finition .. mais kilométrage, année et options divergentes tout en vous soutenant que vous faites erreur...

Donc en clair, on vous fait miroiter un véhicule de 2021 affichant 63 000 km tout en vous faisant signer pour un véhicule de 2020 de 76 000km à l'état en réalité bien plus dégradé...

La supercherie n'a été reconnue qu'à la lueur des plaques d'immatriculation qui ne correspondaient pas....tout en prêchant une improbable erreur des préparateurs...

Et l'expérience lunaire ne s'arrête pas là...

Après insistance pour essayer le bon véhicule, ne sachant pas s'il existait en réalité, on finit comme par magie par vous le trouver.

On vous force la main pour une offre en leasing tout en consentant une option au comptant...assortie naturellement d'une validité très courte servie à tous les pigeons du jour sous couvert de la tenue des portes ouvertes...

Et le clou du spectacle .....on vous expose 2 jours plus tard alors que vous validez le principe d'un achat comptant, que vous n'auriez rien compris...

On ne prendra pas le risque de vous vendre un véhicule que l'on vous décrit comme certain de connaître des pannes et ne valant plus rien dans 2 ans...

Juste irréel ..

Un tel établissement ferait bien de faire le tri parmi ce qui se dit commercial ou changer ses méhodes...

Précision....nous parlons d'une enveloppe de l'ordre de 30K€...

A bon entendeur, fuyez VGR SEAT SKODA NANTES..

Nous déconseillons fortement la concession Skoda Orange, en particulier en ce qui concerne le service commercial. Lors d'une journée portes ouvertes, nous avons choisi de souscrire à un contrat. Cependant, entre-temps, nous avons changé d'adresse. Nous l'avons informée et, par téléphone, elle nous a demandé de signer et de lui envoyer le code pour le changement d'adresse Nous devions bénéficier de deux mensualités gratuites,Finalement, nous n'avons pas eu de mensualités gratuites et le montant du prélèvement est bien plus élevé que prévu. Cela soulève des questions sur la transparence de Skoda.

Une catastrophe
En panne au bout de 3 semaines après l'achat en location. 3 semaines de plus pour obtenir un rendez vous pour que le véhicule soit regardé. Aucun véhicule de remplacement possible puisque c'est une hybride et que la panne serait électrique. C'est vrai qu'un véhicule hybride n'a pas besoin de la partie électrique pour fonctionner correctement (de nombreux défauts apparaissent.
Panne trouvé et elle était inconnue pour les techniciens. Panne qui vient de la fabrication du véhicule avec des pièces qui ne sortent jamais d'usine. Aucun délai de réparation. Véhicule inutilisable normalement et toujours pas de véhicule de remplacement. En attendant on paye bien le véhicule et en plus le plein nous coûte bien plus cher pour un véhicule qui devait nous permettre les économies... Autonomie du véhicule sans hybridation 450 km environ... Y a pas un soucis...
Service client méprisant. Aucun respect pour le client. Aucune prise en compte des doléances... Un véhicule neuf, qui est en panne mais par contre on paye voilà ce qu'on a récolté en allant chez Skoda / Volkswagen.