Santander España Opiniones 

El servicio de Atención al Cliente en relación a su Aseguradora es lamentable como poco. Una auténtica verguenza y una tomadura de pelo en la que he estado pagando durante muchos años.

Peor banco que he conocido, en todos aspectos. Atencion a cliente:zero

Multiasistencia del Santander es el peor seguro que se puede tener .
Una estafa muy amables y esa amabilidad es la estafa no arreglan nada .
Ojo!! Un seguro caro donde no da garantia.
El q haya tenido suerte es xq internamente entre ellos se hayan ayudado .
Un dinero tirado a la basura donde el banco la atención es correcta pero sale de ellos la contratación y te quedas sin solución .
Amables palabras pero sin solución, sin dinero uno tiene buscarse la vida y pagar un servicio donde en el momento q lo contratas es una estafa .
Multiasistencia la persona q me atendió en siniestro muy amable se quedó con mi dinero .

Mi relación con el Banco Santander, es desde hace 21 años, en los últimos 4 meses he sufrido dos fraudes, ahora mismo, llevo más de 20 días sin poder operar, soy autónomo y la relación con mi oficina es 0 facilitadora, igual que con la Super línea, ninguna solución y me Hacen sentir que yo soy el delincuente, no la víctima. Es deplorable y vergonzoso.

El trato que recibí por parte de la persona que me atendió fue lamentable, pero lo peor es que llevo 15 años pagando y las 3 veces que he dado un.parte no me ha cubierto nada.

Siendo cliente, solicito usar el baño y me dicen que es privado. No tengo que explicar que sufro incontinencia y ante su negativa debí hacerlo en la calle, menos mal que era en una zona industrial. Me parece denunciable y por eso escribo.

Vivo en Sevilla este, junto al palacio de congresos. Han cerrado la sucursal del edificio renta Sevilla, han cerrado la que estaba junto a los arcos. Solo dejan la de avenida del deporte, rotonda de Torreblanca, una vergüenza, por su lejanía. Además dejan el cajero del edificio renta Sevilla y suele estar muchas veces inoperativo. Ayer 20/2/2026 con un mensaje “estamos haciendo operaciones de mantenimiento, en unos minutos estará en funcionamiento” MENTIRA !!. Hoy día 21 permanece en la misma situación. LAMENTABLE!!!.

Tienen configuraciones por defecto para cobrarte comisiones ocultas de las que nadie dice nada, si envias a otro pais con otra moneda aunque pongas euros harán conversión euros - otra moneda y otra moneda - euros porque ese banco recibe euros. Su información:
Rogamos sepas disculpar las molestias que hayamos podido ocasionarte en la seguridad de que desde Banco Santander trabajamos en todo momento para lograr la total satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que todas las transferencias con importes inferiores o igual a 50.000 €, se convierten de manera automática a la divisa local del país destino (con excepción de China). Si deseas solicitar la exención de este servicio para futuras transferencias puedes realizarla desde este mismo canal. Recuerda que tienes acceso a tus cuentas a través de la banca online las 24 horas al día, 7 días de la semana, 365 días al año.

Por segunda vez, en 8 meses, me dicen que puedo participar de la campaña nomina con renting de un movil nuevo.

Luego de pasar todo el proceso, presentando la nomina, la cual esta bastante sobre la media. Pasar mis domiciliaciones, pedir la tarjeta etc. Luego de todo el proceso, recién ahí te informan que no podes participar del renting, y tenes que comerte el cierre de la cuenta, haciendo varios tramites mas y encima presenciales.

Son tremendos racistas, no recomiendo para nada.

Tengo otro banco como es el BBVA y la diferencia es abismal, no os lo recomiendo en absoluto ( banco Santander) te cobran por todo y encima, ellos invierten con tu dinero, es una vergüenza!!

Traspase mi pensión al Santander por la bonificación de los 400€ llevo 5 meses y no la e obtenido,son unos embusteros ya mismo me estoy cambiando de banco

En la oficina de Valdemorillo, Madrid han cambiado todo el personal y es un desastre a todos los niveles. Amabilidad = 0, empatía = 0. Unos impresentables. Lo siento, no acostumbro a poner críticas pero he pensado cambiarme de banco por esta falta de profesionalidad.

Soy cliente desde hace más de 5 años y estoy especialmente satisfecha con la calidad de los servicios y la capacidad de respuesta de las personas que se ocupan de la cuenta. ¡Gracias!
Banco Santander Empresas (Barcelona)

Para todos aquellos que tengan domiciliados recibos de cuentas antiguas, que sepáis, que el Santander está devolviendo los recibos y os llegarán con recargo de apremio. Consultado con el banco efectivamente no los atienden en la nueva cuenta, tenéis que cambiar la domiciliacion y poner la cuenta actual. No tienen vergüenza. Yo directamente cancelare mi cuenta.

El seguro de hogar del banco de Santander es lo peor que os podéis encontrar. Das un siniestro por teléfono y toman mal los datos. después de mas de 5 días no ha venido el técnico y el agua sigue su curso y la avería va a peor. Hoy se han superado, 19 minutos esperando para que me informen.

Llevamos más de 20 años con ellos y nunca hemos necesitado nada urgente y para una vez que fui para que me atendieran y aún habiendo cogido número para poder hacer una gestión urgente y les expliqué la situación, a las tres personas del banco a las que le consulte mi problema me ignoraron , fueron muy desagradables mal educados y poniéndome pegas en todo momento ( la subdirectora, una asesora y el señor que trabaja de empleado del banco) cuando por fin me dieron el certificado de titularidad , gestión que sólo les suponía un minuto y el cual están en la obligación de darla con su seño del banco puesto parecía como si encima te estuvieran haciendo un favor ,sólo les interesas cuando te quieren vender alguno de sus productos. Nos han demostrado que no se preocupan por sus clientes de siempre solo sus propios interés así que nos replanteamos cambiarnos de banco.

De los 4 grandes bancos españoles, el peor en gestión para el cliente: cobran comisión fija por la supuesta gestión que no hacen con diligencia porque cobran igual una elevada cantidad hagan o no hagan la gestión (te dicen que es un porcentaje lo que te cobran pero se resisten a decir cantidad hasta que te enteras del cañazo cuando ya has pagado un montón y entras en shock).
La gestión y el crecimiento empresarial no está reñido con la ética (no te ven como persona, te ven como producto para hacer dinero), no facilitan la atencion, si no interesas por lo que les puedes hacer crecer, no se preocupan del cliente.
Mucho curso coach e falsa imagen de cercanía pero poco pensar en el cliente. No sé si a larga les va a beneficiar esa política de engañifa.

Reclamación formal – Bloqueo injustificado de mi cuenta sin notificación adecuada

Mi cuenta bancaria en Santander España ha estado bloqueada desde el viernes pasado, sin una justificación clara ni una solución efectiva hasta el día de hoy.

En octubre de 2025 recibí un aviso indicando que mi cuenta podría ser bloqueada en febrero de 2026 si no proporcionaba mi Tax ID del país de residencia. Sin embargo, abrí esta cuenta en España utilizando mi residencia española, mi contrato de trabajo español y mi dirección en España. No tengo vínculos fiscales con ningún otro país. Por lo tanto, esta solicitud no tenía sentido, ya que ya había proporcionado toda la documentación necesaria al abrir la cuenta.

Después de ese aviso en octubre, no recibí ningún recordatorio adicional, ninguna llamada, ningún correo electrónico ni ninguna notificación informándome que mi cuenta sería bloqueada o que necesitaba acudir a la sucursal. Lo más preocupante es que sí recibí múltiples llamadas del banco ofreciéndome préstamos, tarjetas de crédito y otros productos, pero nunca una llamada para advertirme sobre un posible bloqueo de mi cuenta.

El lunes acudí personalmente a la sucursal para resolver la situación, donde fui muy mal atendida. Inicialmente me dijeron que el sistema no funcionaba y que no podían ayudarme. Solo después de insistir firmemente, pudieron acceder al sistema y me pidieron firmar un contrato CDC. Durante esta visita, el trato recibido fue completamente inapropiado, incluso llegando a preguntarme de forma irónica si quería 30 euros, sabiendo que tengo dos hijas que dependen de mí. Esta actitud fue irrespetuosa y poco profesional.

A día de hoy, jueves 12 de febrero de 2026, mi cuenta sigue bloqueada, casi una semana completa sin acceso a mi propio dinero. He llamado nuevamente al banco y la propia gerente me confirmó que no entiende por qué la cuenta sigue bloqueada y que tuvo que abrir una incidencia interna, ya que no hay una razón clara visible en el sistema.

Además, durante este periodo, varios débitos automáticos vinculados a mi cuenta están siendo rechazados debido al bloqueo. Esto está generando penalizaciones, intereses, posibles cargos adicionales e incluso riesgo de cancelación de servicios, todo ello sin que exista responsabilidad alguna por mi parte. Esta situación es completamente inaceptable, ya que el banco está causando perjuicios financieros directos debido a un bloqueo injustificado.

Esta situación es completamente inaceptable. Santander ha bloqueado mi cuenta sin una comunicación adecuada, sin proporcionar una explicación clara, y sin ofrecer una solución en un plazo razonable. No poder acceder a mi propio dinero durante casi una semana ha causado un estrés financiero y personal significativo, además de consecuencias financieras negativas derivadas del rechazo de pagos automáticos.

Espero una resolución inmediata de este problema, el desbloqueo urgente de mi cuenta sin más demoras, la reversión de cualquier penalización o cargo generado como consecuencia directa de este bloqueo, y una explicación clara de por qué ocurrió esta situación y por qué no se gestionó adecuadamente desde el principio.

Seguro del hogar pésimo.
Muy decepcionada con el servicio, hemos dado un parte telefónico, en vista de que a través de la aplicación y del whatsapp no teniamos noticias, y la persona que me ha atendido me ha pedido que le envíe una foto de nuestra humedad, me ha dicho que no lo cubre porque es condensación sin venir un perito a verlo. Le he comentado que quizá se deba a alguna filtración de la fachada o incluso del vecino de arriba que debería venir alguien a verlo y la respuesta ha sido, "entonces hable con su vecino o con la comunidad."

Siempre pensé que para tratar estas cuestiones con los vecinos serían los peritos los encargados de para mediar con uno u otro seguro y no tener que hacerlo yo.

Nos vemos obligados a renovar con el Banco Santader el seguro porque así viene en la escrituras que hemos firmado pero desde luego es un engaño.

La peor experiencia con este Banco Santander España, llevo tratando de cancelar una cuenta, y no me dan contestacion, mucho cachondeo de parte de los agentes que te contestan el teléfono y son unos mentirosos en cada llamada me dicen cosas diferentes y al final no me resuelven el problema de cancelar la cuenta, mi cuenta es de la oficina Av Muñoz de Vargas en la ciudad de Huelva capital Andalucia, ahi son muy despotas para el servicio al cliente tanto por teléfono como en lo personal. No recomiendo este pesimo Banco Santander España.