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Colchón Exprés Opiniones 

4511
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 1.640 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los compradores destacan la excelente predisposición del personal, que ofrece un trato cercano, muestra gran paciencia y ayuda a resolver cualquier duda sin presiones. Además, los consumidores señalan que la calidad de los artículos es insuperable y que las entregas suelen realizarse de manera rápida. Algunos revisores no estaban contentos con los retrasos en los plazos de entrega, mencionando que los pedidos llegaron más tarde de lo prometido inicialmente. Asimismo, una pequeña parte de los usuarios experimentó inconvenientes con el servicio de transporte y la falta de seguimiento en algunas incidencias.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el personal, destacando una atención cercana, paciente... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con los productos, destacando su excelente... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio muy positivo, destacando una atención al cliente excepcional y un... Ver más

Customer service

Los consumidores reportan una satisfacción general y destacan un servicio al cliente extraordinario. Las... Ver más

Delivery service

Los clientes reportan experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando una comunicación... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable, todas las empresas deberían ser así! Primero de todo, web intuitiva, buenos precios, buen chatbot y puedes hacer comparativa de diferentes modelos de colchones de manera muy visual.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble experiencia de compra gracias a Geni. Fui a última hora, rozando la hora de cierre, y aun así me atendió con una paciencia, amabilidad y profesionalidad excepcionales. Se tomó el... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención por parte de Marta. Necesitaba una almohada y me dio a probar diferentes opciones, sin prisas y con mucha amabilidad. Tras la elección y dormir la primera noche con la nueva almohad... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención con información completa, incluso fuera de las consultas que hicimos. la fecha de entrega era por estimativa de unos 10 días y sin embargo, el envío llegó a los 4 días del pedido. L... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 2 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
  2. 1 de las 8 mejores empresas en Tienda de ropa de cama
  3. 1 de las 26 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
  4. 1 de las 20 mejores empresas en Colchonería

Sobre Colchón Exprés

Escrito por la empresa

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EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO

En Colchón Exprés te ayudamos a descansar como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity y muchas más marcas de confianza.

Encuentra tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos, que te orientan para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible para ti. Tanto en tiendas físicas como en la web, podrás financiar tu compra hasta en 40 meses sin intereses y probar tu colchón hasta 120 noches. Si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.

Nuestro equipo de expertos en descanso te ayuda a elegir entre colchones de muelles ensacados, viscoelástica, látex o híbridos, además de somieres, canapés abatibles, almohadas cervicales y complementos como fundas y protectores. Trabajamos con marcas líder del sector para que encuentres el equipo de descanso adaptado a tu forma de dormir, tu peso y tus necesidades de firmeza.

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4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

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4,8

Todas las opiniones

(4511)

1565 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención

Muy buena atención, nos atendió Marta, fue muy amable y nos hizo probar los colchones y almohadas, dando pautas para el cuidado.

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Susan! Marta estará feliz de saber que su atención y cuidado en los detalles se notaron. Disfruta tu compra 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He hecho la compra en la tienda online…

He hecho la compra en la tienda online y me ha dado muy buena impresión que llamaran más tarde para confirmar los datos de pedido antes de hacer el envío

9 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Ese detalle de confirmar pedidos por teléfono marca la diferencia, ¿verdad? Queremos asegurarnos de que todo llegue exactamente como lo imaginabas. Gracias por elegirnos 🎁

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy serios y profefionales

Muy serios, profesionales y buenos productos.

28 de junio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Nos encanta esa descripción: serios, profesionales... y con buenos productos. Ese es nuestro estilo. Gracias 👌

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto nada más hacer la compra

Por ahora, todo bien. Acabo de hacer mi pedido. El proceso de compra ha sido fácil e intuitivo.
Buen precio e información suficiente sobre el colchón comprado.
Esperemos que el envío, la entrega y la calidad del colchón siga igual.
Un par de días después de la reseña superior, la atención al cliente sigue siendo excelente y fluida. Se agradece, sobremanera, estando en pleno mes de Agosto (2026): Han respondido a mi reseña (con una respuesta directa a la misma - parece que no ha sido un robot) y me han hecho una llamada informativa confirmándome el pedido realizado, las características del mismo, para descartar errores y, el plazo aproximado de entrega. Lo nunca visto, después de años comprando 'online'. Un 10!
Ayer, una semana después de la compra, nos llegó el colchón.
La entrega fue adecuada y la aproveché para que se llevaran nuestro colchón antiguo (servicio dentro del precio de la compra del colchón. Sin costes extras añadidos).
El plazo de entrega me parece adecuado, sobretodo teniendo en cuenta que estamos a mediados de Agosto de 2026.
Los transportistas me llamaron 20-30 minutos antes de la entrega.
El colchón, de fabricante y marca nacional, tiene muy buena pinta. Será cuestión de adaptarnos pero, parece una buena compra por el propio colchón y por la experiencia con Colchón Exprés.
Volveremos a confiar para nuestras futuras compras.

10 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Ojalá todo siga siendo tan fluido en el envío y entrega! La calidad que viste al comprar es exactamente la que llegará a casa. Esperamos tu feedback cuando lo recibas 📦

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnífica atención de Nacho y Loli

Magnífica atención de Nacho y Loli. Grandes profesionales. Resuelven todas tus dudas y te dedican el tiempovque necesites. Especialmente agradecida a Loli por su trato cuando ha surgido un problema con la tarjeta bancaria. Recomiendo Colchon Express de Las Tablas al 100%

3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Marga, Nacho y Loli van a estar emocionados con esto. Gente como tú hace que queramos mejorar cada día. ¡Hasta luego en Las Tablas! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ajustaron la entrega a mi urgencia

Necesitaba el colchón con urgencia por una fractura en la columna de mi madre y ellos lo entendieron y lo gestionaron muy rápidamente.

23 de junio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

En situaciones así es donde queremos estar. Esperamos que el colchón ayude en la recuperación de tu madre. Un abrazo 🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atencion y el colchon llegó…

Muy buena atencion y el colchon llegó según esperado

2 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Tal cual lo esperabas, tal cual llega. Eso es lo que promete esta tienda. Muchas gracias! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales y diligentes

Todo perfecto. Personal muy amable y diligente. No fue la primera vez que compraba un colchón ni será la única.

Tienen muchos modelos disponible y a un buen precio

28 de junio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Cliente de vida! Eso es lo que nos encanta. Buen precio + variedad + buen asesoramiento = la fórmula que funcionó contigo y que sigue funcionando. Hasta la próxima compra 👏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amabilidad y profesionalidad

Aparte de la amabilidad que debe esperarse de un establecimiento de cara al publico, el personal es muy profesional dominando plenamente el mundo del colchón y accesorios. Es de significar que en ningún momento su prioridad es colocarte un articulo, si no informarte para que puedas hacer una buena elección.

7 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Exactamente eso: profesionalidad sin presión. Tu bienestar durmiendo es lo que nos mueve, no cerrar una venta. Nos encanta ese reconocimiento 👏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Javier nos atendió muy bien

Javier nos atendió muy bien, rápido y muy amable, muchas gracias!

8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias por destacar a Javier! Es parte de nuestro equipo y siempre buscamos brindar ese trato rápido y amable. ¡Nos vemos pronto! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Javi persona encantadora

Javi persona encantadora, llegamos con una idea en concreta y con su experiencia nos ayudó a tener el colchón correcto. Muchas gracias

8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias por estas palabras, Andrea! Javi es parte de nuestro equipo en la tienda, y nos alegra que te haya ayudado tan bien. Esperamos verte pronto de nuevo 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena atención. Por ser la primera compra me hicieron un pequeño descuento, y el precio del colchón ya estaba muy bien . Lo compré por web. Ademas me enviaron un detalle que recibí en pocos días . Se ajustó entrega a mis necesidades. Lo recomiendo

26 de junio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Isabel, nos alegra mucho que te sintieras asesorada desde tu primera compra. Ese descuento inicial, la velocidad en el envío y luego la flexibilidad que encontraste con nosotros son detalles que nos importan. ¡Gracias por la recomendación! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy rápido y fácil

Todo muy rápido y fácil , Marta que me pareció encantadora me asesoro muy bien sobre que colchón comprar. Mu chas gracias Marta.

7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Marta es una joya, ¿verdad? Su capacidad para aconsejar y su calidez hacen que todo sea más fácil. Nos alegra que te haya ayudado a tomar la mejor decisión 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran compra

La atención por parte de la vendedora Loli Prieto fue excepcional, su asesoramiento y calidez a la hora de gestionar la venta, solo queríamos mirar las opciones y terminamos comprando el colchón que buscábamos, salimos satisfechos

6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Mil gracias por la confianza, Oscar. Lo que describes es exactamente lo que buscamos: acompañar sin convencer. Feliz de que Loli haya sido esa guía en vuestra decisión. ¡Feliz descanso! 🙌

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención muy amable

Atención muy amable, nos recomiendan y nos ayudan a elegir un colchón a nuestra medida, en especial mención a Paula. Lo recomiendo 100%

6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Christian, ¡eso es lo que nos encanta escuchar! Paola pone el corazón en cada asesoramiento, y ver que hayáis encontrado exactamente lo que necesitabais nos llena de satisfacción. ¡Que durmáis feliz! 🚀

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