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Colchón Exprés Opiniones 

4509
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 1.626 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los compradores destacan constantemente la excelente atención del personal, que ofrece un asesoramiento muy profesional, amable y cercano durante todo el proceso de compra. Además, los consumidores valoran profundamente la gran calidad de los colchones y la rapidez en los envíos, superando las expectativas iniciales. Sin embargo, algunos reviewers no estaban contentos con los retrasos y los diversos inconvenientes experimentados durante el proceso de entrega de la mercancía. Los usuarios señalaron que los plazos previstos no siempre se cumplieron y que el servicio de transporte en ciertas ocasiones no cumplió con lo acordado.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores expresan una gran satisfacción con el personal debido a su excelente asesoramiento y trato... Ver más

Product

Los clientes reportan consistentemente experiencias positivas con el producto y el asesoramiento recibido.... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el servicio y la atención recibida. Las personas... Ver más

Customer service

Los consumidores destacan aspectos positivos del servicio de atención al cliente, calificándolo de... Ver más

Delivery service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio de entrega, destacando que el proceso fue rápido... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención con información completa, incluso fuera de las consultas que hicimos. la fecha de entrega era por estimativa de unos 10 días y sin embargo, el envío llegó a los 4 días del pedido. L... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Queremos destacar la magnífica atención de Nacho y su total disposición para resolver todas nuestras preguntas, tanto presencialmente como por teléfono. Esta es nuestra segunda compra en 9 años en Co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido inmejorable he comprado un buen colchón a un buen precio y la financiación a 18 meses sin intereses increíble .Antes de comprarlo llamé al teléfono de Atención al cliente para... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Paola nos aconsejó muy bien sobre el colchón. Además de tener en cuenta todo lo que le dijímos (y no fue poco porque tengo problemas de espalda) nos ayudó con toda la gestión y estuvo muy atenta en... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 2 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
  2. 1 de las 8 mejores empresas en Tienda de ropa de cama
  3. 1 de las 26 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
  4. 1 de las 20 mejores empresas en Colchonería

Sobre Colchón Exprés

Escrito por la empresa

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EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO

En Colchón Exprés te ayudamos a descansar como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity y muchas más marcas de confianza.

Encuentra tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos, que te orientan para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible para ti. Tanto en tiendas físicas como en la web, podrás financiar tu compra hasta en 40 meses sin intereses y probar tu colchón hasta 120 noches. Si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.

Nuestro equipo de expertos en descanso te ayuda a elegir entre colchones de muelles ensacados, viscoelástica, látex o híbridos, además de somieres, canapés abatibles, almohadas cervicales y complementos como fundas y protectores. Trabajamos con marcas líder del sector para que encuentres el equipo de descanso adaptado a tu forma de dormir, tu peso y tus necesidades de firmeza.

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4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

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4,8

Todas las opiniones

(4509)

1565 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estupenda atención por parte de Paola

Estupenda atención por parte de Paola, muy buen asesoramiento, sobre que opción de canapé era más adecuada para nosotros. Contentos por la compra, ahora a esperar que llegue el pedido! Gracias Paola por tu ayuda.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Fernando! Nos alegra que Paola os haya asesorado tan bien sobre el canapé. Esperamos que el pedido llegue pronto y que disfrutéis mucho de vuestra nueva compra.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomiendo este lugar ya que destaca su…

Recomiendo este lugar ya que destaca su rapidez y aún más el excelente trato por parte de sus trabajadoras. Magnífico, volveré sin duda.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Muchas gracias, Eva. Nos alegra mucho que destaques la rapidez y el trato de nuestro equipo. ¡Te esperamos de nuevo con los brazos abiertos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

Muy buena, el colchón llegó perfecto y es muy cómodo.

2 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Evelin! Nos alegra muchísimo saber que el colchón llegó en perfectas condiciones y que estás disfrutando de su comodidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une experiencia muy agradable y de gran ayuda

Nos ha atendido Nacho a mi pareja y a mi y nos ha ofrecido un servicio impecable. Tanto su trato amable y profesional como toda la información que nos ha dado y los consejos a la hora de elegir un colchón adecuado, han sido maravillosos.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Muchas gracias por tu reseña, Melina. Nos alegra que Nacho os haya ofrecido un trato tan cercano y profesional a ti y a tu pareja. ¡Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo colchón!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grandísima atención de Nacho

Grandísima atención de Nacho, nos ha asesorado de una manera muy profesional y salimos muy contentos con nuestro nuevo colchón. Muchas gracias

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Antonio! Nos alegra mucho saber que Nacho os asesoró tan bien y que salisteis contentos con vuestra elección.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo el proceso ha sido fácil y rápido

Todo el proceso ha sido fácil y rápido, me han consultado las dudas que tenían para evitar malentendidos, me han ido informando de todos los pasos que se iban dando y el pedido me llegó antes de la fecha prevista de entrega. Todo perfecto

2 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Muchas gracias, Javier. Nos alegra mucho que el proceso haya sido claro de principio a fin y que el pedido llegara incluso antes de lo previsto. ¡Un placer!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Excelente atención, más de dos horas en la tienda como en casa , probando la gama sonpura. Y el trato de Nacho de más de un 10! Muy buen servicio y muchas gracias.

12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Edgardo! Nos alegra mucho que te tomaras tu tiempo para probar la gama Sonpura y que Nacho te acompañara durante todo el proceso. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo tu elección!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegaron antes de lo que dijeron (una…

Llegaron antes de lo que dijeron (una semana antes) y exactamente lo que había comprado. Gracias.

1 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Angel! Nos alegra que el pedido llegara antes de lo previsto y tal cual lo esperabas. ¡Un placer!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pendiente de revisar

3 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Hola Jesús, gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegra que tu experiencia fuera buena. Si quieres contarnos más detalles o hay algo que podamos mejorar, estamos encantados de escucharte. ¡Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención y consejos de 10

Ayer tarde fuimos a la tienda situada fuera del CC La Gavia y Ángel nos ayudó con todas las dudas que teníamos para elegir colchón y canapé. Fue muy atento y amable y elegimos gracias a sus consejos.

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Qué bueno saber que Ángel pudo ayudarte a encontrar tu colchón perfecto! Es justo lo que nos encanta hacer en la tienda. Gracias por la confianza 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Loli ha sido de mucha ayuda y…

Loli ha sido de mucha ayuda y eficiente! He decidido cambiar el colchón por un tema de firmeza y me ha ayudado con el cambio de manera inmediata y fácil.

4 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

La eficiencia y flexibilidad son nuestras prioridades. Gracias a Loli por gestionar tu cambio de forma tan rápida y sin complicaciones. Esperamos que disfrutes con tu nuevo colchón 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien. Tuvimos un problema con uno de los colchones pero respondieron muy rápido y nos lo cambiaron.

29 de junio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Nos alegra un montón que ese problema se resolviera con rapidez. Tu satisfacción es lo primero para nosotros. ¡Que disfrutes del colchón! 👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato personal

Genial trato y atención.

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Qué orgullo que nos vea así de cercanos. Gracias por tu confianza, Susana 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido inmejorable he…

La experiencia ha sido inmejorable he comprado un buen colchón a un buen precio y la financiación a 18 meses sin intereses increíble .Antes de comprarlo llamé al teléfono de Atención al cliente para resolver una duda y me atendió Loli que fue muy profesional resolvió mis dudas y fue muy amable. Ha sido todo un descubrimiento la tienda que tienen ,volveré a comprar seguro no solo por los precios sino por la atención que recibí por parte de Loli.

10 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Juan Carlos! Tu comentario nos dice absolutamente todo. Loli y todo el equipo se sienten realmente orgullosos de haber podido ayudarte. La financiación sin intereses es uno de nuestros mejores servicios, pero sabemos que lo que de verdad importa es que te sientas asesorado por personas que entienden de colchones. Nos vemos pronto 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención

Muy buena atención, nos atendió Marta, fue muy amable y nos hizo probar los colchones y almohadas, dando pautas para el cuidado.

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Susan! Marta estará feliz de saber que su atención y cuidado en los detalles se notaron. Disfruta tu compra 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He hecho la compra en la tienda online…

He hecho la compra en la tienda online y me ha dado muy buena impresión que llamaran más tarde para confirmar los datos de pedido antes de hacer el envío

9 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Ese detalle de confirmar pedidos por teléfono marca la diferencia, ¿verdad? Queremos asegurarnos de que todo llegue exactamente como lo imaginabas. Gracias por elegirnos 🎁

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