Medisana GmbH Opiniones 

Finger weg von dieser Firma. Im Reklamationsfall ist Medisana nicht erreichbar, kann nicht per Email kontaktiert werden, eine schriftliche Reklamation per Einschreiben kam einfach zurück. Unfassbar!

Blutdruckmessgerät BU510 ist dermaßen unzuverlässig. Messung innerhalb 2Minuten: Einmal 136SYS, gleich darauf 148SYS und direkt im Anschluss 158SYS! Spitzengerät, wirklich (Sarkasmus Ende). Wozu kauft man sowas, wenn es absolut ungenau misst.

Im Garantiefall wird nicht reagiert,Mails bleiben unbeantwortet, nun geht der Fall zum Rechtsanwalt um meine Rechte gerichtlich geltend zu machen. Finger weg von der Firma

Artikel # Wärmedecke # für eine Seniorin über SHOP APO bestellt , bei der Apo bereits Retour angemeldet da defekt , bis jetzt kein Retoure Ticket erhalten,ebenso bei Medisana , keine Chance hier eine Retoure anzumelden !

Blutdruckmessgerät am 19.12.23 bestellt. Mit Paypal am 22.12.23 vom Konto abgebucht und bis heute (04.01.24) keinerlei Sendung in Sicht. Zugesagt war Lieferung in 3-5 Tagen. Kundendienst reagiert überhaupt nicht. Sendungsdaten wurden bei DHL angemeldet, das wars dann aber auch schon.

Electrische omslagdeken gekocht, na drie maanden (dus binnen de garantieperiode) stuk. Gereclameerd, zonder problemen een nieuwe gekregen, die echter al na één dag kapot was. Weer gereclameerd, GEEN reactie van de klantenservice.

Medisana verkoopt wereldwijd massageprodukten. Je zou wellicht kunnen denken dat ze begaan zijn met mensen die pijnklachten ervaren. Maar de servicegerichtheid is abominabel. Ik kocht jaren geleden een handmassageapparaat, het enige apparaat dat mij goed hielp maar dat helaas niet meer verkrijgbaar is. Nu maakt het een geluid alsof er binnen de behuizing iets is los getrild. Service centre Medisana wil het niet repareren, omdat ze "zonder aankoopbon niet kunnen nagaan of er nog garantie op zit". Wat onzin is, want na jaren zit er echt geen garantie meer op. Bovendien staat er Medisana op het apparaat, dus het is echt afkomstig van Medisana. Aangezien de verkoper inmiddels failliet is, kan ik ook daar niet terecht. Ik heb wel 3x benadrukt dat ik de reparatiekosten zal betalen. Een klantgerichte oplossing zou prettig zijn.
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Medisana vertreibt Massageprodukte weltweit. Man könnte meinen, dass sie sich um Menschen kümmern, die Schmerzen haben. Aber die Serviceorientierung ist abscheulich. Ich habe mir vor Jahren ein Handmassagegerät gekauft, das einzige Gerät, das mir sehr geholfen hat, aber leider nicht mehr erhältlich ist. Jetzt macht es ein Geräusch, als ob sich etwas im Inneren des Gehäuses gelöst hätte. Das Servicecenter Medisana will es nicht reparieren, weil es "ohne Quittung nicht prüfen kann, ob es noch eine Garantie darauf gibt". Was Quatsch ist, denn nach Jahren gibt es wirklich keine Garantie mehr. Außerdem steht Medisana auf dem Gerät, es ist also wirklich von Medisana. Da der Verkäufer jetzt bankrott ist, kann ich auch nicht dorthin gehen. Ich habe 3 mal betont, dass ich die Reparaturkosten übernehme. Eine kundenzentrierte Lösung wäre schön...

De weegschaal gaat opeens raar doen en de melding ERR geven. Alles geprobeerd maar helaas, absoluut geen aanrader om aan te schaffen.

Weegschaal werkt niet nauwkeurig, gewicht schommelt met verschil van meerdere kilo's, en niet met dagen er tussen, maar op en af stappen scheelt soms 6 kg.
Website van Medisana is ook een flop, geen enkele handleiding te vinden onder het deel van de handleidingen, wat een klucht!
De wereld stevent af op onkunde en domheid.

Habe Nageltrockner für meine Frau eingerichtet und sollte Folie von der Metallplatte trennen. Habe getan und mich dabei an zwei Finger geschnitten. Wie kann man so scharfe Teile verkaufen, etwas dicker zu teuer?

Seit einem Monat ist meine Körperanalysewaage als Garantiefall zur Reparatur eingeschickt. Eine Telefonische Kontaktaufnahme endet regelmäßig in der Warteschleife dann im Aus. Der Hammer ist die Ansage das es per Mail möglich wäre sich zu melden -doch die Mailadresse gibt es gar nicht-. Eigentlich ein Fall für die Verbraucherschutzzentrale. Unglaublich
Eberhard K.

BESTELL-Nr. 689830 v. 10.04.2023
Medisana kann ich nicht empfehlen. Ich habe ein Teil bei Medisana bestellt und wegen Nichtgefallens wieder zurückgeschickt. Trotz meiner Beweise von einer Sendungsverfolgung hat es Medisana nicht nötig, die Rücksendung dem Finanzdienstleister Klarna zu melden. Von Klarna bekomme ich laufend Mahnungen.
Sollte Medisana nicht einlenken, so werde ich Stafanzeige wegen Betruges stellen.

Was nützt mir eine Garantie von 3 Jahren, wenn die Garantieleistung sehr verzögert wird.
Mein Garantiefall ist ein HU662 Wärmeunterbett, an dem der Schalter kaputt ging und es offensichtlich unmöglich ist einen neuen Schalter mit Kabel zu bekommen....Steckverbindung.
Die Thermostate gehen bei Medisana sehr oft und auch schnell kaputt und dies ist seit Jahren bereits bekannt. Würde, wenn möglich, 0 Sterne vergeben.

Ich muss sagen, dass die Produkte dieser Firma leider nicht sehr lange halten und wenn man sich dann dadurch in den Garantieprozess begibt, der in meinen Augen auch nicht professionell geregelt ist, dann wird einem das Leben relativ schwer gemacht. Es tut mir sehr leid sagen zu müssen, dass ich diese Firma nicht empfehlen kann und hier auch nichts mehr kaufen werde.

Der unfreundlichste Kundendienst der Welt! Da ständig der Schalter am Wärmebett kaputtgeht, haben wir angefragt, ob wir einige Schaltereinheiten kaufen können. Angeblich geht das nicht (völliger Unsinn), stattdessen sollen wir im Rahmen der Garantie ein komplettes Wärmebett bekommen. - Nichts passierte!
Dann plötzlich sollten wir die Schaltereinheit zerschneiden (!!!) und die Fotos senden.
FINGER WEG VON DIESEM LÜGENUNTERNEHMEN!!!
Mitarbeiter fordern immer wieder die gleichen Unterlagen an, obwohl wir bereits alles drei Mal geschickt haben.

Heizdecke reklamiert, bis heute nichts geregelt. Anrufe und Mails ohne Reaktion.
Toter Service!
Nie wieder Medisana!

Den negativen Bewertungen kann ich mich nur anschließen!
Seit über einem Monat und mehreren Reklamationen, warte ich nun auf eine finale Antwort zu den Problemen mit meiner Körperanalysewaage BS 444 connect.
(Übertragung der kompletten Daten und wann, der in der Bedienungsanleitung aufgeführte Piepton zu hören sein soll.
Medisana-Produkt, danke nie wieder!

Die bisherigen Bewertungen bestätigen meine eigene Erfahrung.
Ich kaufte eine Körperanalyse-Waage von Medisana. Gerät machte auf mich einen guten Eindruck. Nur als ich das Gerät in Betrieb nahm, musste ich feststellen, dass nur das Gewicht, resp. der BMI Wert gem. Grössenangabe, funktionierte. Alle anderen Funktionen Wie Fett, Wasser, Muskeln, usw. wurden immer mit NULL angezeigt. Egal ob ich mit nassen Füssen, trockenen Füssen unterschiedlichen Zeiten auf die Waage stand.
Weil ich nicht wusste, ob der Fehler auf der Waage stand, erkundigte ich mich beim Kundendienst nach möglichen Bedienungsfehlern.
Nach sage und schreibe 4 Tagen kam dann mal eine Copy/Past Antwort, was mir zeigte, dass sie meine Anfrage gar nicht wirklich gelesen haben.
Postwendend hackte ich mit meinen Fragen nach.... wieder 5 Tage um mir zu schreiben, dass ich Kaufdaten durchgeben soll.
In der Zwischenzeit habe ich beim Verkäufer eine RMA eröffnet und die Waage zurück geschickt.
Fazit: Medisana hat keine Ahnung von Kundenservice. Ich würde definitiv kein Produkt mehr von denen kaufen.

Auf meine Bestellung von FFP2-Masken mit 3 Jahren Garantie wurden mir fast 2 Jahre alte Masken geliefert, die nur noch 13 Monate Haltbarkeit (shelf life) aufweisen. Jegliche Kontaktversuche per email und Fax werden ignoriert, dies beinhaltet die Forderung nach Nacherfüllung oder Minderung wegen Sachmangel sowie einen vorsorglich zeitgerecht eingereichten Widerruf. Die Telefonhotline erklärt sich für Reklamationen als nicht zuständig.
Durch konsequentes Ignorieren werden somit meine Rechte als Verbraucher missachtet. Das ist für mich inakzeptabel. Dass es sich um Mängel an einem Produkt aus der Gesundheitsbranche handelt, macht es in meinen Augen noch schlimmer.
Der Vorgang geht jetzt mindestens mal an den Verbraucherschutz.

Ik slaap nu twee maanden op een Medisana elektrische deken HU 662. Deken schuift alle kanten op, gaat in richels omhoog staan en de elektrische 'leidingen' voelen alsof je op dikke kabeltjes ligt. De schuif voor de standen gaat erg stroef. Enorme miskoop, absoluut geen aanrader! Zeker niet voor die prijs