rumbo.es Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

3,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 1.924 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los usuarios comentan que buscar, organizar y pagar los viajes resulta muy sencillo, destacando además la comodidad de comparar diferentes opciones de precios y horarios con facilidad. Asimismo, muchas personas valoran positivamente los precios competitivos que ofrece la plataforma en comparación con otras alternativas del mercado. Algunos revisores no estaban contentos con problemas relacionados con el equipaje no incluido en los billetes y las demoras en las devoluciones de dinero tras cancelaciones. A su vez, algunos clientes señalaron dificultades al intentar contactar con la asistencia o mencionaron variaciones en las tarifas antes de pagar.

De lo que más se habla

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio, destacando por un lado la satisfacción con los... Ver más

Price

Los consumidores expresan opiniones divididas sobre el precio, destacando que muchos encuentran tarifas... Ver más

Booking process

Los consumidores describen experiencias mixtas con el proceso de reserva, destacando que resulta sencillo,... Ver más

User experience

Los consumidores encuentran experiencia de usuario positivo, destacando que resulta muy fácil e intuitivo... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con atención al cliente. Mientras algunos evaluadores elogiaron a... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sabemos hacer abstracción del vuelo que no os incumbe directamente. Valoramos más vuestro acompañamiento, la elección de la empresa de aquiler de coches y el hotel. La próxima vez haremos el checking... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La información fue adecuada, aunque para informarme de un cambio en el horario de salida lo hicieron de tal manera que parecía que se había anulado el vuelo. Para futuro, mejorar la comunicación.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy encantada con Rumbo Viajes. Me parece súper cómodo poder gestionar todo de forma online, sin tener que desplazarme, pero lo que más valoro es saber que siempre puedes hablar con un agente cuan... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No había reservado nunca con Rumbo, pero por lo que hemos visto, su política de precio es muy buena, la verdad que hemos comparado varios hoteles con otras plataformas y Rumbo nos día casi siempre el... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Viajes y vacaciones

Escrito por la empresa

Rumbo, nacido en 2000 (un auténtico millennial), fue el primer genio de los viajes online que se centró en hacer que tu presupuesto se estirara como nunca antes. Vuelos, hoteles, vacaciones, escapadas, cruceros...: tú lo necesitas, nosotros lo encontramos a un precio increíble. Y hemos formado parte del equipo de lastminute.com desde 2012, codeándonos con las élites europeas que han estado arrasando en la industria de los viajes online.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

20 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,8

Todas las opiniones

(19.601)

2007 opiniones en los últimos 12 meses

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Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde el 3 de agosto me aprobaron la…

Desde el 3 de agosto me aprobaron la devolucion de las tasas de un viaje que tenia ytambien la devolucion del cheking,hasta el dia de hoy no me ha llegado,aparte que me hicieron perder mi vuelo, me quieren robar.

3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de rumbo.es

Hola Roger,

Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia que no ha sido la ideal.

Para poder atender tus inquietudes adecuadamente y encontrar la mejor solución, he remitido tus datos a nuestro equipo especializado; ellos se pondrán en contacto contigo directamente por teléfono o correo electrónico para tratar el asunto con más detalle.

Gracias de nuevo por informarnos de esta situación; nos pondremos en contacto contigo en breve.

Emma

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Informar cuando se cancela un vuelo

Informar cuando se cancela un vuelo, o ayudar a la persona cuando por un motivo como este no sabe dónde acudir.

13 de agosto de 2026
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Respuesta de rumbo.es

Hola Ana,

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.

Lamentamos la experiencia que ha tenido en relación con la cancelación de su vuelo y la asistencia recibida. Para garantizar que podamos atender su situación de la mejor manera posible, hemos derivado los detalles de su reserva a nuestro equipo especializado, que se pondrá en contacto directamente con usted para ofrecerle la asistencia necesaria.

Atentamente,
Carl

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue muy fácil y rápido

Desde el proceso de la reserva hasta la vuelta de mi viaje, ha sido todo muy fácil. Muy rápido y todo a mano con la app.
Muy buenos precios.
Servicio de 10. Muy recomendable.
El próximo año repito de nuevo viaje con ellos .

1 de septiembre de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

shady t&c

me vendieron el vuelo con seguro obligatorio y decia que ofrecia carry on cuando no, por lo que tuve que pagar extra

3 de junio de 2026
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Respuesta de rumbo.es

Hola cliente,

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.

Lamentamos la experiencia que ha tenido con respecto a su reserva de vuelo y las opciones de equipaje. Tras revisar nuestros registros, no nos consta ningún contacto previo sobre este asunto. Para que podamos prestarle asistencia, le rogamos que acceda a la sección «Área Personal» de nuestra página web en www.lastminute.com, donde podrá ponerse en contacto directamente con uno de nuestros agentes a través del chat.

Atentamente,
Carl

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Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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