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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo HomeToGo-Team, Wir haben die Ferien im Elsass sehr genossen. Die Unterkunft war Exzellent und hat klar 5 Sterne verdient. Alles war sehr sauber und gepflegt. Die Geräte haben einwandfre... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Wir haben eine gute Auswahl an Ferienhäusern für Ferien mit Hund gefunden. Etwas störend war die unzähligen gezeigten Häuser, die nur einen Teil unserer Kriterien erfüllten. Ich musste auch die Häuser... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir wollten extrem kurzfristig eine FeWo buchen für ein paar Tage und erlebten eine äusserst freundliche, hilfreiche und geduldige Unterstützung und konnten so für den nächsten Tag die Buchung realis... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

It was easy to understand the important information and we were grateful for your quick feed back after the payment. All could be done within half an hour or less. Thank you as well for the quick an... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Viajes y vacaciones

Escrito por la empresa

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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

190 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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4,6

Todas las opiniones

(190)

48 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super attention

Super attention, everything was ready, the personal in charge was always available and looking that every thing were as we wanted to. So happy

4 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mit Hometogo habe ich gute Erfahrungen…

Mit Hometogo habe ich gute Erfahrungen gemacht.
Leider war bei der letzten Buchung der Kalender nicht aktualisiert, so dass die Buchung abgelehnt wurde.
Ich denke aber, dass Hometogo da nichts dafür kann.
Habe jetzt auf booking.com etwas gefunden.

13 de abril de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Extrem kurzfristige FeWo Buchung realisiert!

Wir wollten extrem kurzfristig eine FeWo buchen für ein paar Tage und erlebten eine äusserst freundliche, hilfreiche und geduldige Unterstützung und konnten so für den nächsten Tag die Buchung realisieren, perfekt!
Home to go ist Spitze.

27 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Der Service ist miserabel

Der Service ist miserabel. Vor Ort wurden 380 Euro mehr belastet als auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Nach mehreren Anfragen wurde wir dann informiert dass dies 250 Euro für die Reinigung und 130 Euro für Bettwäsche sind. Obwohl bei der Buchung 250 Euro Fees als inklusive deklariert werden und nirgends weitere Kosten für Reinigung und Bettwäsche. Hometogo und der lokale Vermieter hatten kein Interesse dies zu erklären oder eine Rückvergütung zu veranlassen. Wir wurden für die Schlüsselübergabe (Haus in St Maxime) an eine falsche Adresse geschickt. Als wir an dieser Adresse ankamen war zwar eine Ferienanlage dort aber hatte nichts mit dem eigentlichen Vermieter zu tun. Die Dame am Empfang dieser Ferienanlage hat dann freundlicherweise beim Vermieter angerufen und uns erklärt wo die wirkliche Adresse ist. Auch die Check Out Zeit war früher als bei der Buchung angegeben 8:30-9:00 Uhr anstatt 10:00 Uhr. Und als wir um 9:00 bereit waren, mussten wir bis 9:30 warten. Hat auch alles niemanden interessiert.

20 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de HomeToGo

Respuesta de HomeToGo

Sehr geehrter Herr Tadic,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr Leid, dass es zu dieser Preisdifferenz gekommen ist und wir können verstehen, dass sie verärgert sind.

Wir sind noch immer in Kontakt mit Ihrem Vertragspartner und entschuldigen uns vielmals für die längere Bearbeitungszeit.

Wir haben Ihr Anliegen auch an unsere Produkt- und an unsere Partnerabteilung weitergeleitet.

Als Vermittlungsplattform erhält HomeToGo die Preisinformationen und eventuelle Gebühren vom jeweiligen Anbieter der Unterkunft übermittelt. Uns lagen zu diesem Objekt leider keine Informationen über zusätzliche Gebühren für Reinigung und Bettwäsche vor.

Wir hoffen daher, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können und bitten noch um ein wenig Geduld. Wir werden uns bei Ihnen melden sobald wir neue Information erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von HomeToGo

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