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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 416 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores valoran de forma muy positiva la amabilidad del personal, destacando siempre el trato cercano y el excelente asesoramiento recibido. Asimismo, muchos compradores disfrutan habitualmente de una cómoda navegación web muy sencilla, fantásticas ofertas y entregas realmente rápidas en sus casas. También se valora positivamente la buena presentación y el funcionamiento perfecto de los artículos adquiridos. Sin embargo, algunos clientes también señalaron inconvenientes importantes relacionados directamente con los largos tiempos de espera acumulados en las tiendas físicas. Además, ciertas personas mencionaron dificultades molestas con la comunicación telefónica y retrasos notables en toda la gestión de las reparaciones técnicas.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con personal, destacando la amabilidad y el excelente... Ver más

Product

Los usuarios describen experiencias variadas y contradictorias respecto a las compras, ya que algunos... Ver más

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio, ya que mientras algunos... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones divididas sobre atención al cliente, destacando por un lado la amabilidad y... Ver más

Website

Los consumidores encuentran sitio web ambiguo, ya que mientras algunos compradores valoran positivamente la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La compra, entrega y la oferta, muy bien, pero tienen una costumbre que, si no es directamente ilegal, desde luego es poco ética y muy engañosa. Se trata de no añadir la tasa de autores en el precio q... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lo último que he comprado ha sido un accesorio, en concreto unos AirPods4. Lo pedí on line y lo recogí en tienda. Como normalmente, sin problema. Y además me regalaron una funda para protegerlos. Grac... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He comprado un Apple Watch reacondicionado y me ha sorprendido el precio, aunque es verdad que al ser de la categoría R2 tenía la pantalla con bastante marcas visibles, pero en funcionamiento está per... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Envio rápido Los auriculares venían bien embalados y en perfectas condiciones Los compré en oferta al ser un modelo viejo y fué un gran acierto


Información sobre la empresa

  1. Tienda de informática
  2. Servicio de reparación de teléfonos
  3. Servicio técnico
  4. Tienda de accesorios para teléfonos celulares
  5. Tienda de celulares
  6. Tienda de ordenadores y accesorios

Escrito por la empresa

K-tuin es la mayor red de tiendas Apple en España, con más de 40 tiendas, y el distribuidor oficial de Apple más grande de Europa. Puedes encontrar tus productos favoritos de Apple: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods y los mejores accesorios para tus productos Apple. Somos Apple Premium Partner y ofrecemos Servicio Técnico Autorizado para reparaciones de dispositivos Apple, dentro y fuera de garantía. Nuestros técnicos son oficiales y solo utilizamos piezas originales.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 29% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

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3,8

Todas las opiniones

(1582)

417 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre eficientes

Siempre eficientes, tanto comprando directamente en la tienda como online y recogiéndolo en la tienda,

30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE ATENCIÓN

Buena experiencia por la seriedad, la calidad del trabajo, la atención recibida, la amabilidad y los consejos recibidos, ademas de la limpieza y elegancia de la tienda.

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre me han atendido muy bien

Siempre me han atendido muy bien. El trato es lo que más valoro. Además son bastante rapidos a pesar de tener clientes que les encanta remolonear con sus compras. Tienen buen precio y es distribuidor oficial o sea que todo genial. Confiando en ellos desde 2010

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Soy cliente habitual

Soy cliente habitual. El personal es muy amable pero el problema es que tienen demasiado éxito y en la tienda siempre has de esperar mucho tiempo a que te atiendan porque hay muchos clientes esperando. En ocasiones has de ir varias veces si no quieres esperar una hora. La solución es ir a hacer cola antes de que abran.

29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Batería externa MagSafe

Suelo seguir la web para ofertas, son de sobra de lo mejor en Apple.
La primera visita a tienda me resolvieron un problema con mi telefono, y esta última vez tenían una batería conectable por MagSafe muy bien de precio
Recomendables

23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido excelente

La experiencia ha sido excelente, en todas y cada una de las compra que he realizado la atención mejor cada día, cuando compré el nuevo dispositivo me hacen la transferencia de datos y siempre con buena actitud, amabilidad y calidad humana.
Javier, Nicolás, Jesús, Nerea, Isa y Cristian mejor equipo imposible. Seguiré yendo sin dudarlo mil veces más, ya que no solo se limitan a lo que compras sino también te aconsejan.
Les daría 100 estrellas en vez de 5.

19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

No saber gestionar la Fidelizacion cliente

Desde que este establecimiento hace muchos años ubicado en otra calle, he tenido contacto adquiriendo Fede Mac, iPad ,iPhone ,reloj y accesorio etc……sin problema sobre todo con el personal de toda la vida , aunque antes de adquirir el último iPad no me pareció correcta la política ni atención de la nueva responsable tienda porque adquirí un cargador que me aconsejó y estaba mal ,….luego me cambió por otro que tampoco funcionó como debiera y ya no quiso solucionar ……estamos hablando de que son muchos años de cliente fiable y adquiriendo productos más caros que un simple cargador ……la empatía y el trato es importante para la Fidelizacion después de aquello los dos productos siguiente fue en otro establecimiento evidentemente

1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

No perder el tiempo con INSURAMA

Compra de un Apple Watch. te regalan un mes de seguro gratis con INSURAMA, después de 7 intentos imposible activarlo, ni con la aplicación ni por teléfono. Gran perdida de tiempo haberlo intentado. INSURAMA ni te lo pone fácil ni te ayuda. O sea humo.

4 de agosto de 2026
Opinión espontánea

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