Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Dit is echt een heel plezierige ervaring. Van ontvangst, advies, proefrijden, inruilen en afleveren: alles was perfect geregeld!
La empresa ha respondido
APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Ver más
La empresa ha respondido
We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Nissan
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Nissan
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Holanda
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Excelente
496 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Deskundigheid en op tijd handelen.
23 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte heer Elhoucine,
Fijn dat onze expertise en snelle acties zo gewaardeerd worden. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijk groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Ik kwam voor een eerste beurt met 7000…
Ik kwam voor een eerste beurt met 7000 op de teller toen vertelde een balie dat zij de remvloeistof gingen vervangen. Ik vond dit zeker niet o zijn plaats. Het werd wel gestapt maar ik vind dit geldklopperij en niet klantvriendelijk.
21 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte heer Janse,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat u uw bezoek als minder klantvriendelijk heeft ervaren.
Het vervangen van de remvloeistof bij een eerste onderhoudsbeurt is niet standaard, maar kan soms geadviseerd worden op basis van tijd, rijomstandigheden of fabrieksvoorschrift. In uw geval is het gelukkig alleen als advies genoemd en niet uitgevoerd zonder uw toestemming.
We begrijpen dat dit onverwacht overkwam, en hadden dit wellicht beter kunnen toelichten/voorbereiden. Onze intentie is nooit om kosten onnodig op te drijven, maar om veiligheid en betrouwbaarheid van uw voertuig te waarborgen.
We waarderen uw signaal en nemen het mee in onze communicatieverbetering aan de service balie.
Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Van Mossel Nissan Dordrecht
Achteruitrijcamera werkte niet
Achteruitrijcamera werkte niet in bijna nieuwe Nissan. Garantiewerk, moet een Nissandealer doen, dus naar van Mossel. Op 07.10 werd gezegd dat camera niet defect was, maar dat het een warboel aan snoeren was. Nieuwe afspraak 21.10: kregen te horen: Dit is een schadeauto, de boel ligt van binnen door elkaar en stekkers los. Gaat veel geld kosten. €82 afgerekend voor gedane arbeid. Wij erg overstuur. Terug naar verkopende partij (groot bedrijf), die woedend werd van het woord schadeauto. Camera bleek defect, nieuwe er in, 5 minuten werk, en alle snoeren en stekkers lagen zoals het hoorde. Voelen ons erg in de maling genomen. Goed gesprek gehad met de vestigings manager,zijn er uit gekomen, de kritiek ging over de werkplaats diagnose,niet over het personeel in de vestiging,die waren erg behulpzaam en vriendelijk,niks mis mee!
20 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte mevrouw Steenbeek, Wij betreuren uw reactie, maar wij zijn nog steeds van mening dat wij een juiste diagnose hebben gesteld. Uw auto is teruggegaan naar de dealer waar deze is gekocht, en deze hebben het zoals u schrijft binnen 5 minuten voor u opgelost? Gelukkig weet ik hoe wij u hebben behandeld en hoe wij u in dit proces hebben begeleid, en daar is absoluut geen onkunde en/of opzet in te herkennen. Het contact verliep zeer plezierig, dus vind ik het zo bijzonder dat u zich zo over ons uit. We zijn, zoals altijd, open en transparant geweest omtrent de status van een auto, en hebben u aangegeven wat onze constateringen zijn, en dan vind ik uw reactie niet fair/eerlijk. Met alle plezier wil ik u hier nogmaals uitleg over geven, als u daar tenminste voor open staat? Ik ben bereikbaar via: Met vriendelijke groet, Jan de Winter 0615448882 Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
Vakkundig advies en snel geholpen !
19 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
heer van Bilderbeek,
Fijn dat we u snel en vakkundig van dienst konden zijn! Dank voor uw feedback.
Met vriendelijk groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Service was goed Werd gelijk geholpen en werd goede…
Werd gelijk geholpen en werd goede informatie gegeven en netjes terug gebeld super afgehandeld zou zeker weer terug gaan
9 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste heer mevrouw Holtman,
Bedankt voor uw review op trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Tiel.
Vestigingsmanager peter groes is super
Vestigingsmanager peter groes is super
Klantvriendelijk. Heeft ons bij panne met onze nieuwe qashqai geholpen aan vervangende auto zodat we toch op vakantie konden. Hulde veel dank
16 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte heer Wesseling,
Dank u wel voor deze mooie review en ik ben blij dat wij uw vakantie hebben kunnen redden door een vervangende auto voor u in te zetten.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Respuesta de Van Mossel Nissan
Wat fijn om te horen dat u onze service, behulpzaamheid en correcte behandeling waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Terug voor je onze 2e aankoop.
Voor de 2e keer hier een auto gekocht, deze keer een occasion.
Goede service en kreeg een goede inruilprijs voor mijn oude auto.
Deal netjes en snel gesloten.
Persoonlijk en vriendelijke benadering en zeer servicegericht. Toppers zijn het daar.
29 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste Michel, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Goede service fijn personeel
Goede service fijn personeel
Alleen de parkeerplaats is ruk
13 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste Mary, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen!
U mag ook achter ons pand parkeren, hier zijn ook nog 40 parkeerplaatsen.
We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Fijn contact
Omdat er op een uiterst vriendelijke manier werd meegedacht over het wel of niet uitvoeren van een reparatie. Ik werd vriendelijk en rustig te woord gestaan gestaan ondanks de drukte in de werkplaats
13 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u onze vriendelijkheid en meedenkendheid waardeert, ondanks de drukte! We zijn blij te horen dat u rustig en goed geholpen bent. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Jaarlijks onderhoud aan mijn MG4 bij van Mossel Tiel
Ik kwam voor de jaarlijkse service beurt aan de MG4, en werd door een vriendelijke medewerker aan de service balie ontvangen. Er werd me verteld wat de kosten van het onderhoud was en dat hetin ongeveer 2 uur klaar zou zijn.
Hij gaf me ook nog een uitleg van de koffiemachine.
Na 1 uur en 45 minuten kon ik weer op pad.
13 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste heer Werkhoven,
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Jorrit de Groot
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Nissan
Geachte heer Goerdat,
Hartelijk dank voor uw review. Wat hadden wij beter moeten doen om u tevreden te krijgen, of wat is er fout gegaan.
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
jeroen.vandongen@vanmossel.nl
Goeden service en vriendelijk personeel…
Goeden service en vriendelijk personeel achter de balie.
Proberen je altijd te helpen met een lach.
Zeker de moeite waard om er keer te kijken.
Staan een hoop mooie modellen en gezellige verkopers
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Nissan
Wat fijn dat onze service en vriendelijkheid zo gewaardeerd worden! We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring had en het de moeite waard vond. Bedankt voor uw feedback!
Je voelt je welkom
Je voelt je welkom en wordt attent te woord gestaan ook telefonisch
9 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste Rene,
Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Tiel
QQ uit 2013 werd QQ 2020
Onze 12 jaar oude QQ bleek een dure reparatie te moeten ondergaan, dus Inruil en kijken naar een jonger exemplaar bleek de beste optie.
Binnen een uur met verkoper Leon een andere QQ uitgezocht: wij blij!
De financiering bleek echter een ergernis opwekkende administratieve hindernisbaan!
De oorzaak leek te liggen aan kennelijke slordigheden bij de financiële afdeling, heel jammer, de levering liep hierdoor onnodig veel vertraging op.
Maar: heerlijke auto, we hopen er nog vele jaren van te mogen genieten!
30 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste Hanno, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. Fijn dat alles alsnog is opgelost en u met veel plezier in de Qashqai rijdt.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Zeer goede ontvangst prima begeleiding tijdens de zoektocht en keuze bepaling. In alle opzichten tevreden met het resultaat.
Zeer goede ontvangst
21 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste heer de Haas,
Bedankt voor de mooie review
Met vriendelijke groet,
Het team in Tiel
Respuesta de Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring met ons heeft gehad! We waarderen uw vriendelijke woorden over onze eerlijkheid en prijzen.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Onderhoudsbeurt en APK
Bij het aanbieden van mijn auto voor een onderhoudsbeurt en APK is alles naar tevredenheid uitgevoerd, ook de haal en breng service is een prima oplossing.
1 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste Andries Bongaards, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten voor Van Mossel Vlaardingen. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Bert Vrolijk
Manager aftersales
06-50291248
We zijn heel goed geholpen door Tom bij…
We zijn heel goed geholpen door Tom bij de Nissan van Mossel Tiel .Hij nam de tijd om alles goed uit te leggen en was erg vriendelijk en professioneel. Dankzij hem hebben we met een goed gevoel onze auto gekocht. Echt een aanrader!
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Nissan
Beste heer mevrouw,
Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent.
Ik zal de complimenten overdragen!
Fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Jorrit de Groot
Vestigingsdirecteur
Topservice en fijne communicatie
Onlangs mijn Nissan Qashqai Tekna+ e-Power gebracht voor de eerste servicebeurt bij Van Mossel. De ontvangst was vriendelijk en professioneel. Ik werd goed geïnformeerd over wat er gedaan zou worden en kreeg netjes bericht toen de auto klaar was. Bij het ophalen werd alles duidelijk uitgelegd, inclusief een overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden. Ook de eventuele aandachtspunten werden helder toegelicht.
Kortom: een prettige ervaring en een service waar je vertrouwen in krijgt.
31 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Nissan
Gabriel,
Fijn om te horen dat u een prettige ervaring had bij uw eerste servicebeurt. We zijn blij dat de ontvangst vriendelijk en professioneel was en dat we u goed hebben kunnen informeren. Bedankt voor het vertrouwen en de positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Peter Groes
Van Mossel Nissan Amsterdam
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.