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Colchón Exprés Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 1.626 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los compradores destacan constantemente la excelente atención del personal, que ofrece un asesoramiento muy profesional, amable y cercano durante todo el proceso de compra. Además, los consumidores valoran profundamente la gran calidad de los colchones y la rapidez en los envíos, superando las expectativas iniciales. Sin embargo, algunos reviewers no estaban contentos con los retrasos y los diversos inconvenientes experimentados durante el proceso de entrega de la mercancía. Los usuarios señalaron que los plazos previstos no siempre se cumplieron y que el servicio de transporte en ciertas ocasiones no cumplió con lo acordado.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores expresan una gran satisfacción con el personal debido a su excelente asesoramiento y trato... Ver más

Product

Los clientes reportan consistentemente experiencias positivas con el producto y el asesoramiento recibido.... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el servicio y la atención recibida. Las personas... Ver más

Customer service

Los consumidores destacan aspectos positivos del servicio de atención al cliente, calificándolo de... Ver más

Delivery service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio de entrega, destacando que el proceso fue rápido... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención con información completa, incluso fuera de las consultas que hicimos. la fecha de entrega era por estimativa de unos 10 días y sin embargo, el envío llegó a los 4 días del pedido. L... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Queremos destacar la magnífica atención de Nacho y su total disposición para resolver todas nuestras preguntas, tanto presencialmente como por teléfono. Esta es nuestra segunda compra en 9 años en Co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido inmejorable he comprado un buen colchón a un buen precio y la financiación a 18 meses sin intereses increíble .Antes de comprarlo llamé al teléfono de Atención al cliente para... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Paola nos aconsejó muy bien sobre el colchón. Además de tener en cuenta todo lo que le dijímos (y no fue poco porque tengo problemas de espalda) nos ayudó con toda la gestión y estuvo muy atenta en... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 2 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
  2. 1 de las 8 mejores empresas en Tienda de ropa de cama
  3. 1 de las 26 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
  4. 1 de las 20 mejores empresas en Colchonería

Sobre Colchón Exprés

Escrito por la empresa

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EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO

En Colchón Exprés te ayudamos a descansar como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity y muchas más marcas de confianza.

Encuentra tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos, que te orientan para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible para ti. Tanto en tiendas físicas como en la web, podrás financiar tu compra hasta en 40 meses sin intereses y probar tu colchón hasta 120 noches. Si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.

Nuestro equipo de expertos en descanso te ayuda a elegir entre colchones de muelles ensacados, viscoelástica, látex o híbridos, además de somieres, canapés abatibles, almohadas cervicales y complementos como fundas y protectores. Trabajamos con marcas líder del sector para que encuentres el equipo de descanso adaptado a tu forma de dormir, tu peso y tus necesidades de firmeza.

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4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 91% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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4,8

Todas las opiniones

(4501)

1551 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápidos y atentos!

19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchas gracias por tu opinión! Nos alegra saber que la experiencia fue rápida y atenta. ¡Esperamos verte pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad y rapidez

Calidad y rapidez

12 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias! Nos alegra que tanto la calidad como la rapidez cumplieran tus expectativas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos visitado hoy la tienda para…

Hemos visitado hoy la tienda para comprar un colchón, un canapé y todo el conjunto de dormitorio y hemos sido muy bien asesorados por Marta Muy buena atención y en todo momento resolviendo nuestras dudas nos ha sabido explicar muy bien al detalle y aconsejar las mejores opciones. Estamos muy contentos por la atención.

22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Tania! Nos alegra mucho que Marta os asesorara tan bien en la elección de todo el conjunto de dormitorio y resolviera todas vuestras dudas. ¡Esperamos que disfrutéis muchísimo la nueva habitación!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Estuve comparando varios sitios y al…

Estuve comparando varios sitios y al final me decidí por este por la calidad q se ve s primera vista y por la atención recibida.
Tengo un problema en la espalda y el motivo de la compra es totalmente por salud mas q por comodidad.
He esperado al montaje del canape para poder dar una valoración mas completa y por eso no doy 5 estrellas ....
Aun diciendo a los montadores q tuvieran cuidado con unos cables q habia , habilidosamente los han pillado por detrás, bien pillados.
El canaoe ha tardado un poco en llegar, pero obviando el.tena de los cables q yo mismo he tenido q resolver, en términos generales todo correcto.

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Gracias por tu opinión, Raul, y por explicarnos con tanto detalle tu experiencia. Nos alegra que la calidad y la atención recibida te convencieran, aunque lamentamos el descuido con los cables durante el montaje — no es lo que esperamos de nuestro servicio de instalación. Tomamos nota para que no se repita. ¡Esperamos que el canapé te dé mucho descanso!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atencion personalizada y estupenda

Tanto Julian como Paola han sido muy atentos, nos han sabido asesorar muy bien y resolver todas las dudas, además nos han comentado que tenemos 100 dias de pruebas o podemos cambiar el colchon, asi que mas estupendo aun!

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Estela! Nos alegra que Julian y Paola os asesoraran tan bien y os informaran sobre los 100 días de prueba. ¡Esperamos que disfrutéis mucho de vuestra elección!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, la verdad. Carlos nos atendió estupendamente explicándonos todo con mucho detalle, salimos encantados con la compra!! 😊😊😊

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Carolina! Nos alegra que Carlos te explicara todo con tanto detalle y que salieras encantada con la compra.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y productos de calidad

Queremos destacar la magnífica atención de Nacho y su total disposición para resolver todas nuestras preguntas, tanto presencialmente como por teléfono.
Esta es nuestra segunda compra en 9 años en Colchón Express y volvemos a salir encantados. No solo ofrecen una gestión comercial impecable, sino que la calidad de sus colchones y canapés es insuperable. Sin duda, siguen siendo nuestra opción de confianza.

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

Muchas gracias, Ignacio. Nos hace mucha ilusión que sigas confiando en nosotros después de 9 años, y que Nacho volviera a ofrecerte una atención tan completa. ¡Un placer teneros como clientes de confianza!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un problema al hacer el pedido por…

Tuve un problema al hacer el pedido por la web y llamé por teléfono: me atendió una chica muy amable que me solucionó el problema y además aproveché para preguntar dudas del producto y me las aclaró de forma muy profesional

20 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Gracias, Leire. Nos alegra que pudiéramos solucionar el problema con el pedido por teléfono y aclararte todas las dudas del producto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y asesoramiento

Muy buena atención y asesoramiento. Muy amable. Paola es una gran profesional.

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Inma! Nos alegra que Paola te asesorara tan bien. Un placer haberte atendido.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Poca puntualidad en los plazos de…

Poca puntualidad en los plazos de entrega y poco asesoramiento e información

10 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Hola, Mar. Sentimos mucho que los plazos de entrega no se cumplieran y que el asesoramiento no fuera el que esperabas, tienes toda la razón en tu malestar. Nos gustaría revisar tu caso en detalle: escríbenos por WhatsApp al 681 103 650 o llámanos gratis al 900 897 956 y lo solucionamos contigo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tanina es una excelente profesional nos…

Tanina es una excelente profesional nos ha atendido muy bien y salimos muy contentos con nuestra compra

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Javier! Nos alegra que Tania os atendiera tan bien y que salierais tan contentos con la compra.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención al cliente impecable

La atención al cliente impecable, los materiales de muy buena caliad. No se puede pedir más

3 de junio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Gracias, Maite! Nos alegra mucho que tanto la atención como los materiales cumplieran tus expectativas. ¡Un placer!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

La entrega fue rapida , el servicio excelente, me llamaron un par de veces antes de la entrega para verificar el pedido y los datos , muy buen servicio

5 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

Muchas gracias. Nos alegra que la entrega fuera rápida y que las llamadas de verificación te dieran tranquilidad. ¡Un placer!

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