Colchón Exprés Opiniones 

Muy bien todo. Muchas gracias

Fue buena, marta me explicó bien las opciones de cambios de devolución y las condiciones. Y los trámites fueron rápidos y sencillo.

Todo muy rápido y cómodo y Conchi me ayudó con una incidencia en el pedido ya que faltaba una almohada gratis. Un 10 de eficiencia.

Muy bien trato, y gran profesional

Buen trato, y atencion personalizada y experta,

Rapidez y garantía

Todo perfecto. La comunicación, la rapidez del envío y la calidad del colchón pedido.

Muy bien,en tiempo y pedí factura y también me la enviaron

Porque fue cómodo, sencillo y el traslado fue lo mejor

Estuvimos mi mujer y yo comprando un colchón ayer lo mejor fue la perfecta, amable y profesional atención de Marta que en todo momento nos hizo sentir súper cómodos y bien informados a la hora de tomar una decisión de compra. Un servicio de diez en cuanto a la atención al cliente. Así da gusto ir a comprar.

Comodidad y adaptación del cuerpo al colchón

Porque fui asesorado en todo momento por mejores ofertas y mayores garantías
Lo compre con ellos tanto por el envío gratis la calidad del producto con el precio y que se encargan de todo

La atención de Nelia estuvo muy bien! Me ayudó a decidirme por el ingravity emoción plus que ya viene en camino! Me pareció un poco difícil encontrar la tienda pero agradezco haber insistido! Gracias!!

Experiencia excelente en Colchón Exprés. Nos atendió Loli, que fue encantadora, muy profesional y atenta en todo momento. Nos asesoró con mucha paciencia, explicándonos perfectamente las distintas opciones y ayudándonos a elegir lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades.

Da gusto encontrar una atención tan cercana y personalizada. Muy recomendable tanto por el trato recibido como por el asesoramiento. Sin duda, volveremos.

Atendieron atentamente la corrección de pedido que hicimos por vía telefónica tras hacer el pedido por internet y corrigieron el pedido tal como lo solicitamos.

Pedido perdido, información contradictoria y sin respuesta

Compré una almohada y la experiencia ha sido un desastre de principio a fin. Según el transportista, el pedido llegó a mi localidad (Sóller) el día 30, pero cada vez que llamaba a atención al cliente me decían que seguía en reparto. Nunca me facilitaron el número de seguimiento de GLS pese a pedirlo. Al final, el producto fue devuelto a su almacén sin que yo llegara a recibirlo.

Pedí que lo reenviaran, esta vez con número de seguimiento para poder rastrearlo yo mismo. Han pasado días y no he recibido ni el envío, ni el número de seguimiento, ni respuesta al correo. He tenido que solicitar la cancelación y el reembolso, y he acabado comprando el mismo producto en otra tienda.

No puedo opinar del producto porque nunca lo recibí. Pero la gestión del envío y la atención al cliente han sido muy deficientes: información contradictoria, cero transparencia y correos sin contestar. Actualizaré la reseña si resuelven el reembolso correctamente.

Fuí a comprar un colchón,y el trato recibido por Tania ha sido cercano y profesional,resolviendo todas mis dudas,he podido elegir el colchón que mejor se adapta a lo que buscaba.