Después de estar más de media hora esperando por un vendedor y ver pasar a empleados por delante de mi, vino a atenderme uno de otra sección.
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La experiencia de compra es buena. La información sobre el producto también. Los gastos de envío son aceptables. Pero los precios son algo más caros que en otras webs. La empresa de transporte que me... Ver más
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DEPLORABLE Miren ustedes mis correos y llamadas desde el martes 15, que me dejaron el frigorífico literalmente en la calle (intemperie). Solucionado finalmente el viernes 18 a loas 19 horas. Así n... Ver más
La empresa ha respondido
Dos dias antes acudí a otro comercio de la mima empresa y no encontré el producto. En la tienda donde lo adquirí consegguí contactor con una empleada que me atendió muy amablemente y me llevó al punto... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn Retail Group, líder europeo en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados, con más de 1.000 establecimientos ubicados en 15 países. En España, la compañía está formada por un equipo de 7.000 personas y está presente en todas las Comunidades Autónomas con 110 establecimientos, además de la tienda online. Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Queremos ser su primera opción y ayudarles a sacar el máximo partido de los productos tecnológicos. Nuestro objetivo es mantener una relación duradera con ellos, por ello, nos esforzamos cada día para ser excelentes. Estamos inmersos en un proyecto de transformación muy ambicioso que sitúa al cliente en el centro de nuestra estrategia para buscar su conveniencia y ofrecerle la mejor experiencia de compra. Nuestro legado a la sociedad, tiene que ver con hacer más fácil el acceso a la tecnología a todas las personas, en especial a aquellos colectivos más desfavorecidos y con acceso más limitado. En cuanto a nuestro compromiso con el entorno, trabajamos cada día para ser un retailer más sostenible y respetuoso con el medioambiente. Además, en MediaMarkt, estamos comprometidos con el uso de las energías renovables y las utilizamos en todas nuestras instalaciones. Te ayudamos a que tú también cuides el planeta instalando placas solares y cargadores eléctricos de vehículos. Además, mejoramos tus tarifas de suministros de gas y electricidad con energía verde.
Información de contacto
3,6
Medio
53 mil opiniones
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Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
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Facil y rapido
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergio. Nos alegramos mucho y trabajamos para que así sea siempre. Gracias por compartir tu experiencia por aquí. ¡Que lo disfrutes! Un saludo.
Variedad de producto
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Oscar! Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos encanta ver como nuestros clientes quedan satisfechos con su compra. Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda. Un saludo.
POCO FIABLE
Funcionan fatal ni se preocupan del cliente. Llevo reclamando un portátil que compré online, mensajería dice que lo entregaron, yo no lo tengo y Mediamarkt sin dar solución después de una semana. Ni tengo el producto ni tengo el dinero. Ahora perdiendo el tiempo en denunciarlo.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Vanesa! Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Para poder revisar tu caso en concreto y ayudarte, necesitaríamos disponer de los datos de tu compra. ¿Puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención?https://specials.mediamarkt.es/contacto
Lo miramos y te informamos cuanto antes. Muchas gracias. Un saludo.
porque te tratan bien
porque te tratan bien, son amables, te mantienen informado del proceso y se adaptan a tus necesidades en la entrega.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Muchas gracias por tus palabras. Trabajamos cada día para que así sea. Un saludo y esperamos verte de vuelta.
Profesionalidad buena atención…
Profesionalidad buena atención amabilidad del personal buena información sobre los productos que me interesan
19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Solicité una devolución hace casi un…
Solicité una devolución hace casi un mes y siguen sin venir a recogerla. Cero comunicación, cero seguimiento, solo excusas cada vez que llamo a atención al cliente. Un servicio postventa totalmente inaceptable. No recomiendo comprar aquí si luego necesitas devolver algo, porque te vas a quedar esperando indefinidamente.
23 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Para poder revisar tu caso en concreto y ayudarte, necesitaríamos disponer de los datos de tu compra. ¿Puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención?https://specials.mediamarkt.es/contacto
Lo miramos y te informamos cuanto antes. Muchas gracias. Un saludo.
La atención en la tienda de Ciudad Real…
La atención en la tienda de Ciudad Real es impresionante. Un diez!
14 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Jesus! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Un saludo y que tengas un buen día.
El vendedor muy atento pero costó que…
El vendedor muy atento pero costó que me atendieran casi media hora
19 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Samuel! Agradecemos que compartas tu opinión y sentimos no haya sido cien por cien satisfactoria. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Entrega oportuna
Entrega oportuna, instalacion al instante y retirada de la anterior, buen servicio
8 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Mòbil y funda
Encuentra el producto que necesitas con la ayuda de gente amable y preparada
5 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
Fui mu bien asesorado
Fui mu bien asesorado, y tienen buenos precios
19 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Edgar! Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos encanta ver como nuestros clientes quedan satisfechos con su compra. Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda. Un saludo.
amabilidad de la profesionalidad de su…
amabilidad de la profesionalidad de su empleada
19 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Un saludo y que tengas un buen día.
Porque las chicas fueron muy amables
19 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Lorena! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Muy ayudante y preparados para vender el producto
He comprado cepillo electrico y plancchacde vapor vertical pequeña y el chico Juan Antonio era muy ayudante y profecional y paciente
19 de septiembre de 2026
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Hola. Nos alegramos mucho y trabajamos para que así sea siempre. Gracias por compartir tu experiencia por aquí. ¡Que lo disfrutes! Un saludo.
Malisimo
Malisimo! Se me entrego en Julio un Frigorifico americano con defecto (1199,-€) y despues de muchas Cartas hasta hoy no se ha solucionado. Hoy recibo la informacion que no se cambiará por asuntos logisticos.
Ahora se tendrá qu arreglar por abogados.
Yo no compraré nunca más aqui y en tienda tampoco. La experiencia con el corte inglés fue muy positiva.
21 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Justo! Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Para poder revisar tu caso en concreto y ayudarte, necesitaríamos disponer de los datos de tu compra. ¿Puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención?https://specials.mediamarkt.es/contacto
Lo miramos y te informamos cuanto antes. Muchas gracias. Un saludo.
Buena experiencia en general
Buena experiencia en general. Destaco la variedad de productos, los precios y la facilidad para comprar. La atención también fue satisfactoria.
19 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Un saludo y que tengas un buen día.
Se lavan las manos con los electrodomésticos. NO COMPREIS
Recibí un lavavajillas por parte del servicio de transporte, que me dejaron en mi cocina, cerrado y en su envoltorio. Tenía incluido el servicio de montaje pero los empleados me dijeron que ellos no se encargaban que eso era "otra empresa". Llamé a la otra empresa y 5 dias mas tarde, 5 días, se personan para instalarlo, lo desembalan, y descubren que está con un golpe y no se puede instalar. Me sugierne que contacte con Mediamarkt y estos SE LAVAN LAS MANOS diciendo que tenía 48 horas para reclamar y que han pasado 5 dias... dias que han pasado porque no se hizo la instalación al momento y, logicamente, no toqué el producto hasta que sus operarios lo instalaran. Voy a solucionarlo o bien por derecho de desistimiento que tengo, o bien por Consumo, pero con estas líneas quiero prevenir a todo el que compre electrodomésticos en mediamarkt. Olvidense del "prestigio " o "confianza" de "esa gran marca". Son, simplemente unos .....
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Gonzalo! Sentimos muchísimo el incidente con tu pedido y entendemos tu malestar. Ya estamos revisando tu caso a través de otros canales para poder ayudarte cuanto antes. Puedes contactarnos siempre que quieras respondiendo al email que te hemos enviado. Un saludo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Mireia! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Siempre piensan en los clientes que es…
Siempre piensan en los clientes que es genial
19 de septiembre de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Eugenia! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
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