El Corte Inglés Opiniones 

Compré un congelador Saivod que se ha averiado en garantía echando a perder toda la comida. Los plásticos han absorbido los gases de la descomposición generando un riesgo higiénico evidente. En lugar de sustituirlo, El Corte Inglés pretende imponerme la reparación de un habitáculo biológicamente comprometido. Lamentable servicio postventa. Caso ya elevado a Consumo y Confianza Online

Compré un colchón FLEX el 03/08 a las 17:00 h. La señora que me atendió y realizó el pedido me dijo que tendría el colchón en un plazo de 15 días. Ya han pasado más de tres semanas y todavía no he recibido nada.
He llamado a la casa y ha sido un despropósito: no saben nada del transporte, ni de la fecha de entrega ni, prácticamente, en qué día viven...

Por otro lado, en ECI me dicen que el colchón se entregará antes del 02/09, ya que así consta en su registro. Eso quiere decir que la dependienta me engañó a conciencia con la fecha de entrega, o bien me dio una información incorrecta que nunca debió asegurar. En cualquier caso, la experiencia está siendo muy decepcionante y la atención al cliente, lamentable.

No entiendo como El Corte Inglés puede trabajar con una empresa como SENDING para realizar el reparto de las compras on line, una empresa ineficiente, con unos transportistas sin educación, que lo que hacen es dejar las compras on line en un mal lugar. Por lo menos en Valencia, solo hay que mirar la página de la empresa de reparto, donde el 99% son comentarios negativos

La financiera dél corté inglés es nefasta pará clientes y Banco, éstos desconfían dé su gestión complicando entendimiento.
Logística dé distribución más dé lo mismo, me regalan una colonia y envían un After-sun dé la mitad dé precio , súmale los gastos dé desplazamiento pará que té lo cambien sí es que vas a cambiarlo. Me regalaron un albornoz medio regular y me envían él batín de La Fresita dé Gran Hermano,con su correspondiente cagada vacuna,
Corté inglés quién te a visto y quién te ve.
La tarjeta a mí nombré será enviada por correo a vuestras estancias pará su reciclaje.
Hasta nunca después dé muchos años.

Descripción de mi experiencia
Después de muchos años como cliente de El Corte Inglés, he tenido recientemente dos experiencias que me han decepcionado.
Primero, realicé por error una compra de lomo. Me puse en contacto con El Corte Inglés y me dijeron que un responsable me llamaría. La llamada nunca se produjo.
Posteriormente, compré un jamón que aparecía anunciado en la web con una promoción en la que, comprando tres sobres, cada uno salía por unos 5 euros y pico. Tengo capturas de esa publicidad.
Cuando intenté comprar tres sobres, el sistema solo me permitía adquirir uno. Tras reclamar, me informaron de que era la última unidad disponible en el almacén central. La solución que me ofrecieron fue que revisara la web hasta que hubiera existencias.
Entiendo que un producto pueda quedarse sin stock. Lo que no entiendo es que, ante una promoción anunciada para tres unidades, no se ofrezca ninguna alternativa o solución al cliente.
Tengo 74 años y no voy a dedicar más tiempo a este asunto. Pero sí quiero dejar constancia de mi decepción.
Este no es el Corte Inglés que yo conocí. Han perdido un cliente fiel.

Es una vergüenza, hago el pedio online el día 21 para recoger en tienda el 22, me dicen que me mandan un email conforme ya lo han entregado y puedo ir a buscarlo.Miro el seguimiento del pedio y a las 13,50 lo están preparando. les mando dos emails en la tarde y una llamada que por supuesto no me atendieron.Me paso todo el día esperando, todo el sábado perdido, al final me presento en la tienda sin aviso y ¿qué pasó? Alli estaba mi pedido. He hecho una reclamación, al menos para que lo sepan aunque es seguro que no harán nada. Es la primera vez que compro y la última. Adios hasta nunca. Antonia Martín

He comprado en " El Corte Inglés de Puerto Venecia" no tiene atención al cliente, pasan de los clientes.
Compré una placa , ayer tenían que instalar, más de 24 h y no han aparecido.
Una vergüenza.

Llevo un mes reclamando el reembolso correspondiente al pedido 2692193003173. He contactado numerosas veces con atención al cliente y sigo sin solución. Devolví los paquetes los días 20-21 de julio y reembolso sigue pendiente ¿Podéis darme una solución definitiva?

Llevo casi un mes intentando obtener el reembolso de 39,98 € correspondiente a la operación 001-0090-9899-9153-20260716152818 (pedido 2692193003173) y sigo sin una solución.
He tenido que llamar en numerosas ocasiones a atención al cliente, hasta el punto de haber perdido la cuenta de cuántas reclamaciones he realizado. He escrito e-mails y no me contestan. Lo más frustrante es que el problema no se debe a mí. Devolví los dos paquetes los días 20 y 21 de julio y únicamente he recibido el reembolso correspondiente a los artículos de Marketplace.
No soy responsable de los problemas internos de gestión de recogidas, ni de que los mensajeros no se identifiquen correctamente o no sepan distinguir qué paquete vienen a recoger. Como cliente, cumplí con mi parte del proceso y entregué ambos paquetes correctamente.
Además, me parece incomprensible que se cobre por las devoluciones cuando muchas otras grandes empresas las ofrecen de forma gratuita. Pero lo realmente inaceptable es tener que seguir reclamando durante semanas para recuperar un dinero que me corresponde.
A fecha de hoy, sigo esperando el reembolso de 39,98 €. Espero que El Corte Inglés resuelva este asunto de forma urgente y definitiva, porque la atención recibida en este caso está muy lejos de la imagen de calidad y servicio que la empresa pretende transmitir.

¡POR FAVOR NO COMPRÉIS A TRAVÉS DE LA WEB DEL CORTE INGLÉS!
Compramos hace 10 días un lavavajillas TEKA que al segundo lavado dejó de funcionar.
Hemos llamado más de 30 veces al teléfono de atención del cliente y no nos han hecho ni caso.
Está ya es la tercera vez que tenemos problemas con ellos pero nunca había sido tan grave.

El Servicio de atención al cliente de El Corte Inglés es nefasto y también su servicio de entrega. Me llegó un pedido deteriorado en cuyo interior faltaban unas gafas de sol Rayban. Al contactar con ellos, no me dan solución, ni reembolso ni reposición del artículo. Totalmente decepcionada después de tantos años.

Me parece inadmisible que, después de cuatro incidencias abiertas y casi un mes esperando una respuesta del proveedor que nunca llegó, la solución que ahora me ofrece El Corte Inglés sea que yo asuma los gastos de devolución de un producto que recibí diferente al anunciado en su web.

Muy decepcionada con la atención al cliente y con la gestión de la incidencia.

Estando de vacaciones en la zona encargué unos zapatos por no tener mi talla en El Corte Inglés de Aviles Llegaron el día que marché. Pregunté a la señorita que me llamó sobre la posibilidad de enviarlos a Bilbao Me dijo que no era algo habitual pero que al día siguiente haría la gestión y me avisaría con el resultado Así lo hizo y ayer me llamaron desde Bilbao para ir a recogerlos Mi agradecimiento a esa empleada de Aviles por su profesionalidad

Te envían productos con tara y se quedan tan panchos.
Si te la pueden colar bien y si no, las molestias en tener que gestionar la devolución para ti.

Pagas el producto que se suponen que esta disponible pero luego llamas cansado de la espera y resulta que es que lo no tienen y lo estan buscando. Vender cosas sin tenerlas es una estafa nohhh???

Como siempre, pasan los años y seguimos sin funcionar, El Corte Inglés, dos pedidos para un cumpleaños, uno llega machacado y otro desde el 6 de agosto con fecha garantizada el 19 ni aparece, pues nada, a Amazon, al día siguiente en casa……

Sillon llego roto, El sitio no permite abrir una reclamación; tuve que llamar varias veces al servicio de atención al cliente para que, finalmente, me pidieran enviar un correo electrónico y esperar una respuesta que nunca llega... Me arrepiento de la compra... y no volvería a hacerlo !!!

Muy decepcionado con El Corte Inglés. Hace unos días fui al supermercado y gasté 67€.
Mi sorpresa cuando me envían la factura dicen que tiene un coste de 0,86 €. Por gastos de gestión. Y Digo yo no es una obligación de ellos, dar una factura. También les podría cobrar yo por los 15 minutos que perdí en la cola a la hora de pagar, y otros 20 a la hora de gestionar el parking. En fin uno de los pocos comercios que yo creía que mantenían una ética sobre el cliente, y ya está….otra gran superficie en que que “yo te lo cobro todo”pero no abono nada por un mal servicio. Ultima vez que voy!!!!!

Compré un lavavajillas y una lavadora, me llegó el lavavajillas con el embalaje aparentemente bien y la lavadora me dijeron que tardarían otros 15 días, lógicamente son electrodomésticos que tiene que instalar un técnico que yo no llamé hasta que llegara la lavadora, la lavadora no llegó ni en esos 15 días ni en los siguientes y anulé el pedido de la lavadora la compré en otro sitio y llamé al técnico para que me instalará los electrónicos, y cuando el técnico desembaló el lavavajillas estaba totalmente golpeado y la puerta desencajada, hemos llamado a atención del cliente y cada día se pone un operador con una solución que no se ha cumplido ni una sola vez, hemos adjuntado fotos del aparato para que vean el estado vergonzoso que nos lo llevaron y ahora nos dicen que es culpa nuestra porque han pasado los 15 días desde la entrega, al final hemos optado por poner una denuncia formal y a ver si hay un consenso y confío en que se solucione. No me puedo creer que nos haga esto el corte inglés con la confianza que le habíamos comprado por ser "El Corte Inglés"

Irresponsabilidad y mala educación hacia los clientes .
Pagué en julio más de €1700 entre aire acondicionado e instalación.
Dejaron perdiendo agua por las paredes de mi casa estropeando e la sala.
Reclamé el mismo día ,he enviado más de 20. correos y he interpuesto una reclamación allí mismo.
No responden a ningún correo ,no iniciaron una incidencia hasta un mes después. Aún sigo esperando pasando calor y con mis paredes reventadas.