El Corte Inglés Opiniones 

Irresponsabilidad y mala educación hacia los clientes .
Pagué en julio más de €1700 entre aire acondicionado e instalación.
Dejaron perdiendo agua por las paredes de mi casa estropeando e la sala.
Reclamé el mismo día ,he enviado más de 20. correos y he interpuesto una reclamación allí mismo.
No responden a ningún correo ,no iniciaron una incidencia hasta un mes después. Aún sigo esperando pasando calor y con mis paredes reventadas.

Condiciones de usura de la financiera.
No realizan ninguna gestión de cobro si se devuelve un recibo, directamente bloquean la tarjeta aplican una comisión más recargo diario. En 8 días me cobraron un 25% de incremento. Eso sí te envían publicidad y ofertas de créditos con mucha frecuencia. Una decepción como cliente habitual de más de 30 años. El trato no es aceptable

Comprar on line en El Corte Inglés es la peor experiencia. Que pena que una empresa asi pueda hacerlo tan mal en compras on line.La atencion teñefónica es maravillosa pero la logística no puede ser peor. Si tienes que hacer alguna devolucion tardan muchísimo pero eso es en el mejor de los casos.Llevo edperanfo un reembolso y que vengan a buscar el paquete mas de un mes.He abierto 3 reclamaciones y les da igual.Cierran los casos sin solucionar.

El lunes 10 de agosto me instalaron una lavadora unos transportistas contratados por El Corte Inglés, detecté después de su partida y mirando el lugar dónde tenía guardado 600 euros en un sobre su desaparición. Sólo los dos transportistas y yo tuvimos acceso a mi habitación y el día anterior el dinero estaba en el cajón. Presenté una denuncia a los Mossos de Esquadra y remití copia al Corte Inglés.
Mi sorpresa fue recibir como única respuesta el cierre del expediente indicando que el pedido se había entregado, sin hacer referencia a la denuncia ni a los hechos comunicados. Esperaba una respuesta más seria, mayor interés por esclarecer lo ocurrido y una atención acorde con la gravedad de la reclamación presentada.
Muy decepcionada con la atención recibida.

El 06/08/26 hice un pedido online para recoger en tienda. Supuestamente del 10 al 13 podría hacerlo. A fecha de hoy 19 de agosto todavía no sé nada del pedido ni si llegará o cuando. A lo mejor querían decir del 10 al 13 del 2027...No se me vuelve a ocurrir comprar. Deeberían tener la opción de dar puntos negativos, porque entonces se los llevarían todos.

Experiencia pésima con El Corte Inglés. Solicité la devolución el 21 de julio y, casi un mes después, sigo esperando que recojan el paquete. Ellos mismos indicaron como fecha máxima de recogida el 18 de agosto, pero el plazo ha vencido sin que nadie haya venido. He cumplido con mi parte desde el primer día y, sin embargo, sigo sin recibir mi dinero por un problema exclusivamente de su gestión. Una atención al cliente decepcionante, respuestas genéricas y ninguna solución efectiva. Muy poca seriedad y cero consideración hacia el cliente

Compro 3 productos. Cada uno aunque sea de la misma categoria viene en 3 repartos diferentes. Hay uno q viene con retraso ya de 2 semanas( lo pone en el seguimiento de la empresa de transporte). Me pongo en contacto con el Corte inglés, y la operadora me envia una captura que el producto ya había sido entregado en mi domicilio. Alucinante!!!

TERRIBLE Desde el 23/7 que pague 1000 € por un aparato de aire y su instalación, el 28 se pierde la línea de seguimiento al entregarlo al transporte y a fecha de 18/8/26 he recuperado una parte del importe pero no todo, inconcebible lo mal que trabajan, la descoordinación de departamentos y la vulneración de los más elementales derechos del consumidor.

Compré una silla Bugaboo Butterfly en El Corte Inglés por 509 €. El 26/06/2026 comuniqué una incidencia de garantía: se perdió una pieza/tornillo de fijación de una rueda delantera y la silla quedó inutilizable.

Más de siete semanas después sigo sin solución, sin plazo concreto y sin una respuesta clara por escrito. La única información que recibí fue una llamada indicando que estaban esperando respuesta del fabricante.

Mi experiencia con la gestión posventa de El Corte Inglés ha sido muy decepcionante. No recomendaría comprar aquí un producto de bebé de este precio si se espera una gestión rápida y eficaz de la garantía.

Ha perdido mucho. Los precios siguen siendo caros en comparación con otros establecimientos pero no hay personal que te asista. Es una pena que solo estén pendientes de la apariencia.

Me atendió una chica llamada Miledys Blanco, en el stan de Jack&Jones, ha sido magnífica su atención, extraordinario su trato y gran profesional

Compré unas zapatillas por su web para disfrutarlas en vacaciones el 2/8 talla 37'5 y me enviaron el 46 (...6668). Reclamé y me volvieron a reenviar otras de la talla 46 y les informo tras investigar por Internet que tienen mal la referencia interna del producto y que por eso comenten el error repetidas veces. Ya han pasado 12 días, vísperas de finalizar las vacaciones, y tengo unas zapatillas del 46 que no me sirven para nada y que ni vienen a recogerlas ni me han devuelto el dinero. Si no tienen capacidad de resolución de problemas lo mínimo que deben hacer es devolver el dinero para impedir perjudicar más al cliente.

Muy decepcionados con la gestión de Flex y de El Corte Inglés.

Compramos a principios de julio un colchón y un canapé Flex a través de El Corte Inglés, con entrega prevista inicialmente para el viernes 31 de julio.

Ese día no se realizó la entrega, pero, sorprendentemente, recibimos un email de Flex confirmando la entrega. Después de ponernos nosotros en contacto tanto con Flex como con El Corte Inglés, descubrimos que la mercancía había sido robada al transportista.

Se nos indicó una nueva fecha de entrega para hoy el 17/08, de 9:00 a 12:00. Hemos esperado en casa durante toda la franja horaria y el transportista no se ha presentado. Al llamar nuevamente a Flex, nos informan de que ni siquiera disponen de la mercancía y que, por tanto, la entrega no podía realizarse.

Lo más decepcionante no es únicamente el retraso o el problema con el transporte, sino la falta absoluta de comunicación y coordinación. En ningún momento Flex ni El Corte Inglés se han esforzado en llamarnos para informarnos de lo ocurrido o evitar que perdiéramos nuestro tiempo esperando una entrega que no podía realizarse.

Como clientes, entendemos que pueden surgir problemas logísticos, incluso un robo durante el transporte. Lo que no entendemos es que se confirme una entrega que no va a producirse, que se vuelva a concertar una nueva entrega sin tener la mercancía disponible y que tengamos que ser nosotros quienes llamemos repetidamente para descubrir qué está pasando.

Esperamos una solución inmediata, una fecha de entrega real y una explicación clara de lo ocurrido.

Una experiencia muy decepcionante para una compra de este importe y, sobre todo, para una marca que debería cuidar mucho más la atención al cliente.

Servicio deficiente y nula garantía de reparaciónCompré unos pendientes de oro con una perla y, a las dos semanas de uso, la perla se cayó. Los llevé al taller de joyería de El Corte Inglés para solucionarlo y el primer inconveniente fue el plazo: tardaron un mes y medio en arreglarlos.Lo peor llegó tras recogerlos. Después de ponérmelos solo dos días (una semana después de la recogida), la perla se volvió a caer. En total, desde que los compré, solo he podido disfrutar de los pendientes durante 3 semanas; el resto del tiempo han estado en el taller.Al reclamar, la única solución que me ofrecen es volver a dejarlos en el taller para otra reparación. Me parece inaceptable la falta de calidad tanto en el arreglo como en las soluciones de atención al cliente. No compensa el tiempo de espera para un trabajo tan mal ejecutado. No lo recomiendo.

Compré un altavoz el 23 de julio con entrega el 4 de agosto. A fecha de hoy 16 de Agosto no sé dónde está mi altavoz. Gracias

Nunca he tenido una experiencia peor de compra online. Donde se ha visto que quedan contigo un día para un frigorifico, estás esperando todo el día sin hacer planes, no se presentan , ni dan explicaciones. Llamo a atención al cliente y me dicen que ya me llamarán otra vez. LAMENTABLE. Salid corriendo del corte ingles online.

Una experiencia muy decepcionante con El Corte Inglés.

Compré unas Vans LX Authentic Reissue 44 LX durante una promoción por 45 € y pedí la talla 41.

El primer problema fue que recibí una talla incorrecta: un 42. Intenté cambiarla por la talla que había comprado, pero me dijeron que no podían hacerlo debido a su sistema interno.

Después de varias gestiones, me propusieron devolver el producto y me enviaron de nuevo el mismo modelo. Esperé aproximadamente una semana y, para mi sorpresa, volvieron a enviarme una talla incorrecta: esta vez una 40,5, que evidentemente me quedaba pequeña.

Después de casi tres semanas desde la compra, varios contactos con atención al cliente y dos errores de talla por parte de El Corte Inglés, la solución final fue simplemente: «Lo sentimos, te devolvemos el dinero».

El problema es que durante estas tres semanas la promoción terminó. Yo había comprado las zapatillas por 45 € y ahora cuestan 89,99 €.

Y lo más absurdo es que la talla 41 sigue disponible actualmente en la web. Es decir, el producto y la talla que necesito existen, pero El Corte Inglés me dice que no puede simplemente hacer el cambio y mantener las condiciones de mi compra original.

Por un error de El Corte Inglés, ahora tengo que elegir entre quedarme sin las zapatillas o pagar 44,99 € más por exactamente el mismo producto.

Entiendo que pueden producirse errores, pero considero totalmente inaceptable que el cliente tenga que asumir las consecuencias de errores internos de la empresa.

Tres semanas de espera, dos envíos con la talla incorrecta y, al final, ni producto ni posibilidad de comprarlo al precio original.

Sinceramente, esperaba mucho más de El Corte Inglés.

Compré en El Corte Inglés esperando la calidad y el servicio al cliente que habitualmente les caracteriza, pero la gestión logística deja muchísimo que desear.
​Contratan a SEUR sabiendo las constantes quejas que existen sobre su servicio. Recibí una notificación diciendo que el repartidor estaba a dos minutos, pero nadie llamó a la puerta ni me telefoneó. Tras llamar al servicio de atención al cliente de El Corte Inglés, me aseguraron que la entrega se realizaría al día siguiente (sábado antes de las 14:00). Sigo esperando y el único mensaje que recibo es de la agencia para que modifique la entrega o vaya yo mismo a un punto de recogida.
​Es inaceptable que una empresa como El Corte Inglés trabaje con agencias que mienten sobre las entregas fallidas sin ni siquiera haber pasado por el domicilio. (Resulta que no soy la única, mucha gente se queja del Seur.) Si no garantizan que la compra llegue a casa, pierde todo el sentido comprar online con ellos.

Un absoluto y completo desastre en el servicio de atención al cliente y post-venta. Llevo 35 días desde que les llamé para procesar la garantía de un frigorífico, y en este tiempo no se han dignado a llamarme una sola vez para decirme qué pasa. Les tengo que llamar yo (literalmente una docena de llamadas cada 2-4 días) para intentar saber qué hacen, y en todas es lo mismo: "ya voy a poner un nivel de atención alto para que lo hagan pronto" o "voy a ponerme en el ticket para supervisar personalmente y que se gestione rápido" y tonterías así. No me dicen por qué no han hecho nada nunca. Es absolutamente inaceptable este nivel de incompetencia por parte de una empresa con la reputación y la trayectoria del corte inglés.

Nefasta devolución online de ropa, se equivocan te vienen a recoger cada prenda en días separados, te ponen a devolver artículos que tú no has querido devolver y lo peor que llamas y no solucionan nada, no hay comunicación entre dptos lo que hace uno llama al.dia siguiente y otro te dice otra cosa y a rehacer la incidencia que nunca se acaba